jawaban sesuai dengan keinginan responden. Sedangkan pertanyaan tertutup adalah pertanyaan yang jawabannya telah disediakan, sehingga responden hanya dapat memilih
salah satu alternatif jawaban yang menurutnya paling sesuai. Data Sekunder adalah data primer yang telah diolah lebih lanjut baik oleh pihak
pengumpul data primer atau pihak lain yang dapat diperoleh dari berbagai sumber studi literatur diantaranya; Buku-buku, internet, tabloid, majalah, jurnal dan hasil-hasil
penelitian terdahulu.
3.3.2 Metode Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan contoh yang digunakan adalah secara nonprobability sampling sehingga probabilitas masing – masing anggota tidak diketahui. Dengan cara ini
semua elemen populasi belum tentu memiliki peluang yang sama untuk dipilih menjadi anggota sampel. Metode yang digunakan adalah metode convenience sampling. Sampel
ini digunakan untuk mendapatkan unit sampel menurut kemudahan dalam memperoleh responden. Pada umumnya, peneliti menggunakan metode ini untuk memperoleh daftar
pertanyaan dalam jumlah besar dan lengkap secara cepat dan hemat dimana penentuan responden berdasarkan pada ketersediaan sampel menjadi responden. Kuncoro, 2003.
Jumlah sampel yang di gunakan adalah sebanyak 57, jumlah tersebut didapat dari 100 kuesioner yang di sebar dan yang memenuhi screening question sebanyak 57. Jumlah
tersebut sudah memenuhi syarat minimum 30 sampel utuk dapat diolah menggunakan software smart PLS.
3.3.3 Pengujian Kuisioner
Penilitian ini menggunakan uji kuisioner seperti uji validitas dan uji reliabilitas. Hal ini dilakukan agar kuisioner yang digunakan memang akurat dan layak untuk
disebarkan kepada responden. Pengolahan dan analisis data dilakukan dengan bantuan program Statistical Product and Service Solution SPSS versi 16 dan MINITAB 14.
a. Uji Validitas Setelah kuesioner akhir terbentuk, langkah awal yang dilakukan adalah
menguji validitas kuesioner. Pengujian validitas dimaksudkan untuk mengetahui sejauhmana suatu alat pengukur instrumen mengukur apa yang ingin diukur Umar,
2003. Uji validitas digunakan untuk menghitung nilai korelasi r antara data pada masing-masing pertanyaan dengan skor total. Teknik yang dipakai untuk menguji
validitas kuesioner adalah teknik korelasi product moment pearson berikut :
2 2
2 2
xy
Y Y
n X
X n
Y X
XY n
r …............................….2
Keterangan : r
xy
= Korelasi antar X dan Y n = Jumlah responden
X = Skor masing-masing pertanyaan Y = Skor total
b. Uji Reliabilitas Jika alat ukur dinyatakan sahih, selanjutnya reliabilitas alat ukur tersebut diuji.
Reliabilitas adalah suatu nilai yang menunjukkan konsistensi suatu alat ukur di dalam mengukur gejala yang sama Umar, 2003. Reliabilitas alat ukur dalam bentuk skala
dapat dicari dengan menggunakan teknik alpha cronbach berikut :
2 1
2 11
σ σ
1 1
k k
r ………………...........................………….3
Keterangan : r
11
= Reliabilitas instrumen K = Banyaknya butir pertanyaan
2
= Jumlah ragam butir
2 1
= Jumlah ragam total Untuk mencari nilai ragam digunakan rumus berikut :
n n
X X
2 2
2
...………….....................................……….4
Keterangan : n = Jumlah responden
X = Nilai skor yang dipilih
3.3.4 Pengolahan dan Analisis Data
