Tamat perguruan tinggisederajat : 10.612 orang
Buta huruf : 156 orang
Jumlah pencari kerja Pencari kerja Pria
: 6.572 orang Pencari kerja Wanita
: 6.124 orang
7. Keagrariaan
Status tanah Tanah milik bersertifikat
: 2.300,5433 Ha Tanah milik belum bersertifikat
: 1.254,4557 Ha Tanah hak pakai
: 51,6962 Ha Tanah hak pengelolaan
: 0,0894 Ha Tanah hak guna bangunan
: 275,0379 Ha Luas tanah yang sudah bersertifikat
: 2.627,3667 Ha
B. Gambaran Umum Perusahaan A. Bengkel AHASS
Bengkel AHASS merupakan bengkel yang didirikan khusus melayani konsumen bengkel sepeda motor
merek Honda dan mempunyai syarat standar bengkel tertentu dari PT. ASTRA selaku
produsen sepeda motor merek Honda dalam hal pelayanan dan fasilitas bengkel.
a. Struktur Organisasi
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Bengkel AHASS
Secara garis besar deskripsi jabatan masing-masing bagian dalam struktur organisasi tersebut adalah:
1. Pimpinan Tugasnya:
Mengkoordinasi pelaksanaan operasional perusahaan dan membuat kebijakan-kebijakan perusahaan.
2. SA Service Advicesor Tugasnya:
a. Menerima motor yang dating, dibantu oleh front desk. b. Menganalisis keluhan konsumen untuk kemudian diserahkan
kepada mekanik. c. Setelah dikerjakan oleh mekanik kemudian mengecek ulang
benar sudah dikerjakan oleh mekanik apa belum. d. Menjelaskan kepada kepada konsumen yang sudah dikaerjakan
oleh mekanik.
Pimpinan Perusahaan
SA Service Advicesor
Kepala Mekanik
Front Desk Mekanik
3. Kepala Mekanik Tugasnya:
a. Mengkoordinasi kerja mekanik. b. Melakukan final check, mengenai apa yang sudah dikerjakan oleh
mekanik. 4. Front Desk
Tugasnya: a. Melayani konsumen yang datang membantu SA.
b. Mengurusi bagian administrasi. 5. Mekanik
Tugasnya: mengerjakan pekerjaan mekanik mengerjakan apa yang menjadi keluhan konsumen
b. Produksi
Perusahaan bengkel AHASS adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa, akan tetapi perusahaan ini juga harus menyediakan
barang dagangan yang berupa barang atau benda oli, spare part, dll. Perusahaan mendapatkan barang-barang dagangan tersebut dengan cara
membeli langsung dari Astra. Alat-alat utama hanya terdiri dari kunci- kunci dan alat-alat ukur Rpm meter, Ampere meter dsb
Urutan dalam proses produksi di bengkel AHASS adalah sebagai berikut:
konsumen datang,dibantu
oleh front
desk ,
SA akan
menganalisa keluhan konsumen dan mencatatnya dan diberikan kepada mekanik untuk dikerjakan dengan koordinasi dari kepala mekanik.
Setelah mekanik selesai mengerjakan, kepala mekanik akan mengecek ulang sebelum diserahkan ke begian SA. Baru kemudian SA akan
melihat, mengecek dan mencobanya. SA juga akan menjelaskan kepada konsumen mengenai keluhan yang sudah dikerjakan oleh bagian
mekanik. Untuk menentukan tarif atau biaya yang dikenakan kepada
konsumen dapat dikelompokkan ke dalam tiga bagian. Untuk pelayanan yang hanya meliputi service dikenakan biaya sebesar Rp 20.000,00.
Untuk pelayanan service ditambah dengan ganti oli dan busi, biaya berkisar antara Rp 40.000,00-Rp 50.000,00 tergantug dari tipe sepeda
motor yang dimiliki oleh konsumen. Sedangkan untuk service berat biaya disesuaikan dengan tingkat kerusakan, spare part yang diganti
dan jenis kendaraan.
B. Bengkel Umum
