Analisis SWOT HASIL DAN PEMBAHASAN
3 Dukungan Modal BNI sebagai salah satu bank umum dengan dukungan pemerintah
sebagai pemegang saham mayoritas dapat dengan mudah mengajukan permintaan penambahan modal.
b. Weaknesses Kelemahan 1 Mutu pelayanan BNI
Mutu pelayanan BNI yang banyak dikeluhkan nasabah seperti pelayanan yang lambat, ATM sering rusak dan off-line.
2 Promosi produk-produk BNI sebagai salah satu unsur pemasaran kurang gencar dilakukan.
3 Sistem administrasi kredit dan prosedur kredit yang ada masih belum efisien dan pemrosesan aplikasi kredit telalu lama.
c. Opportunities Peluang 1 Penduduk Indonesia mayoritas berada dalam skala UKM.
2 Perkembangan menuju kebijakan otonomi daerah yang akan memacu pertumbuhan dan pemerataan pengembangan sektor-
sektor riil di daerah. 3 Diterbitkannya berbagai kebijakan pemerintah untuk mendorong
pertumbuhan UKM sebagai pondasi yang kokoh terhadap perekonomian Indonesia.
4 Pengusaha UKM relatif lebih tahan terhadap krisis dibanding pengusaha di segmen lainnya, sehingga dari segi bisnis
pengusaha UKM lebih potensial. d. Threats Ancaman
1 Bank Perkreditan Rakyat BPR yang banyak tersebar di seluruh pelosok daerah di Indonesia yang sifatnya sangat lokal.
2 Bank Pembangunan daerah BPD yang membawa sentimen kedaerahan.
3 Bank Rakyat Indonesia BRI dengan unit desanya yang menjadi perintis berusaha di sektor UKM
4 Para Rentenir yang telah lama menjadi mitra pengusaha UKM. Berdasarkan faktor-faktor internal BNI dibuat analisis total skor
faktor strategis internal Tabel 16 dan faktor-faktor eksternal BNI dibuat analisis total skor faktor strategis eksternal Tabel 16.
Tabel 16. Faktor strategis internal dan eksternal BNI 1. Faktor Strategis Internal
Bobot a
Rating b
Skor c = a x b
Strengths 1. Coorporate Image BNI
2. Jaringan Kantor BNI 3. Dukungan
Modal Weaknesses
1. Mutu pelayanan BNI 2. Kurangnya promosi produk
3. Lamanya proses permohonan kredit 0,25
0,25 0,15
0,10 0,15
0,10 3
3 2
2 3
1 0,75
0,75 0,30
0,20 0,45
0,10
Jumlah 1 1,00 2,55
2. Faktor Strategis Eksternal Bobot
a Rating
b Skor
c = a x b Opportunities
1. Pangsa pasar pembiayaan modal kerja 2. Kebijakan otonomi daerah
3. Kebijakan pemerintah terhadap UKM Threats
1. BPR sebagai bank pesaing 2. BPD sebagai bank pesaing
3. Adanya BRI unit desa 0,20
0,25 0,10
0,25 0,10
0,10 2
3 1
3 1
2 0,40
0,75 0,10
0,75 0,10
0,20
Jumlah 2 1,00 2,30
Total 1 + 2 2,00 4,85
Dari analisis total skor faktor strategis internal dan total skor faktor strategis eksternal pada Tabel 16 dengan nilai total skor IFAS = 2,55 dan
EFAS = 2,30 didapatkan matriks IE yang akan menentukan posisi BNI. Nilai matriks IE menunjukkan bahwa BNI berada pada kondisi growth
atau stability Tabel 17. Tabel 17. Matriks IE BNI
Strategi pertumbuhan melalui integrasi horizontal dengan memperluas jaringan BNI dengan cara membuka cabang di lokasi lain
dan meningkatkan jenis produk serta jasa dan layanan yang ditawarkan kepada nasabah. Strategi stabilitas dapat ditempuh dengan tanpa
mengubah arah strategi yang telah ditetapkan oleh BNI. Setelah mengetahui posisi BNI seperti pada Tabel 16 dan
mengetahui semua jenis informasi yang berpengaruh terhadap kelangsungan perusahaan, selanjutnya adalah memanfaatkan semua
jenis infromasi tersebut dalam model kuantitatif perumusan strategi BNI dengan menggunakan matriks SWOT seperti pada Tabel 18.
Growth Stability
4,0 3,0
1,0
T o
tal skor faktor strategik eks ternal =
2,30
Total skor faktor strategik internal = 2,55
3,0
2,0
1,0 2,0
Kuat Rata-rata
Lemah Tinggi
Menengah
Rendah
Tabel 18. Matriks SWOT BNI Faktor Internal
Faktor Eksternal
Strength S
S1 Coorporate Image BNI S2 Jaringan Kantor BNI
S3 Dukungan Modal
Weaknesses W
W1 Mutu Pelayanan BNI W2 Kurangnya Promosi
Produk Pinjaman W3 Lamanya Proses
Aplikasi Opportunities O
O1 Pangsa Pasar
Pembiayaan Modal Kerja
O2 Kebijakan Otonomi daerah
O3 Kebijakan Pemerintah
terhadap UKM Strategi S – O
• Membuka lebih banyak SKC di Jawa dan Luar
Jawa untuk meningkatkan pangsa
pasar pinjaman
S1, S2; O1, O3 • Menjalin kerjasama
dengan Pemda setempat
S1, S2; O3 Strategi W – O
• Meningkatkan mutu pelayanan dan
memperbaiki jaringan ATM dan teknologi
W1, W2; O1
• Meningkatkan upaya promosi produk dan
layanan BNI W2, W3; O1
• Mempersingkat waktu proses tanpa
mengesampingkan aspek prudence and
complience W2, W3; O1, O3
Threats T T1 BPR pesaing
T2 BPD pesaing T3 BRI unit desa
Strategi S – T • Coorporate image BNI
sebagai Institusional positioning S1; T1, T2
• Meningkatkan keterampilan staff
cabangSKC melalui pelatihan
S2, S3; T1, T2 • Mempermudah
prosedur dan proses penyaluran kredit
S2, S3; T1, T3 Strategi W – T
• Menjalin kemitraan dengan bank BPR
pesaing W2, W3; T1 • Menjalin kemitraan
dengan bank BPD pesaing W1, W3; T1,
T2, T3
• Meningkatkan program pemasaran produk ke
konsumen W1, W3; T1, T2, T3
Keterangan : Si ; Oi atau Wi ; Oi atau Si ; Ti atau Wi ; Ti menunjukkan kombinasi lingkungan eksternal dengan
internal dalam menghasilkan pilihan strategi i = 1,2, ………. N