8. Pendapatan total rata-rata per bulan Rp. 1.000.000,-
Rp. 1.000.000,- sd Rp. 1.999.999,- Rp. 2.000.000,- sd Rp. 3.500.000,-
Lainnya, sebutkan
9. Komentar umum
B. NASABAH PERUSAHAAN
1. Bentuk badan usaha PT
CV Firma
Koperasi Perorangan
Lainnya, sebutkan
2. Alamat
3. Bidang usaha
Jasa Perdagangan
Konstruksi Perindustrian
Pertambangan Pertanian
Lainnya, sebutkan
4. Omzet usaha penjualan per tahun Rp. 50.000.000,-
Rp. 50.000.000,- sd Rp. 199.999.999,- Rp. 200.000.000,- sd Rp. 499.999.999,-
Rp. 500.000.000,- sd Rp. 1.000.000.000,- Lainnya, sebutkan
5. Umur perusahaan
1 tahun 1 tahun sd 5 tahun
Lainnya, sebutkan
6. Komentar umum
II. HUBUNGAN DENGAN BNI
1. Lama menjadi nasabah BNI :
Jenis Produk Lama Menjadi Nasabah
Giro 6 bulan
6 bln – 2 th 2 tahun Tabungan
6 bulan 6 bln – 2 th 2 tahun
Deposito 6 bulan
6 bln – 2 th 2 tahun Pembiayaan
6 bulan 6 bln – 2 th 2 tahun
Lainnya 6 bulan
6 bln – 2 th 2 tahun 2. Besarnya simpanan yang dimiliki di BNI :
Jenis Simpanan Besarnya Simpanan Rp. Juta
Giro 1 1 - 10 10 - 50
50 - 100 100
Tabungan 1 1 - 10 10 - 50
50 - 100 100
Deposito 1 1 - 10 10 - 50
50 - 100 100
3. Besarnya pembiayaan yang sudah diperoleh dari BNI
Jenis Pembiayaan
Besarnya Pembiayaan Rp. Juta
Kr Investasi
50 50 -
100 100 - 500 500 –
1.000 1.000
K Mdl Kerja
50 50 -
100 100 - 500 500 –
1.000 1.000
K. Konsumtif
50
50 - 100
100 - 500 500 – 1.000
1.000 Lainnya
50
50 - 100
100 - 500 500 – 1.000
1.000
4. Frekuensi dalam penggunaan layanan BNI per bulan
Jenis Layanan Besarnya Frekuensi
Kiriman Uang 5 kali
5 – 10 kali 10 kali
Inkaso 5 kali
5 – 10 kali 10 kali
Garansi Bank 5 kali
5 – 10 kali 10 kali
TarikSetor 5 kali
5 – 10 kali 10 kali
Lainnya 5 kali
5 – 10 kali 10 kali
III. PERSEPSI RESPONDEN
1. Alasan Saudara memilih BNI : Bank milik Pemerintah
Fitur produknya beragam Kemudahan dalam pelayanan
Lainnya, sebutkan
2. Bagaimana persepsi Saudara tentang pelayanan petugas BNI Sangat memuaskan
Memuaskan Kurang memuaskan
Tidak peduli Lainnya, sebutkan
3. Bagaimana menurut Saudara pelayanan BNI dibandingkan dengan bank lain pesaing?
Sangat memuaskan Memuaskan
Kurang memuaskan Tidak peduli
Lainnya, sebutkan
4. Bagaimana tindakan Saudara, bila di daerah Saudara terdapat bank selain BNI ? Pindah ke bank yang lain
Tetap menjadi nasabah BNI Menjadi nasabah kedua bank tersebut
Tidak berpendapat Lainnya, sebutkan
5. Apakah lokasikeberadaan BNI jauh dari domisili Saudara: Ya
Tidak Jika “Ya”, berapa jaraknya