kepercayaan 5, jadi hasil uji glejser sesuai dengan metode grafik bahwa pada model regresi tidak terjadi heteroskedastisitas.
3. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji model regresi ditemukan adanya korelasi antarvariabel independen. Model regresi yang baik seharusnya tidak
terjadi korelasi di antara variabel independen. Berikut ini disajikan cara mendeteksi multikolinieritas dengan menganalisis matrik korelasi antar variabel independen dan
perhitungan nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor VIF:
Tabel 4.5 Uji Nilai Tolerance dan VIF
Sumber: Hasil Penelitian
Desember, 2010
diolah Berdasarkan Tabel 4.5 dapat terlihat bahwa:
a. Nilai VIF dari Produk, Harga, Promosi, Tempat, Orang, Proses, bukti fisik
lebih kecil atau dibawah 5 VIF 5, ini berarti tidak terdapat multikolinieritas antar variabel independen dalam model regresi.
b. Nilai Tolerance dari Produk, Harga, Promosi, Tempat, Orang, Proses,
bukti fisik lebih besar dari 0,1, ini berarti tidak terdapat multikolinieritas antar variabel independen dalam model regresi.
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients Collinearity Statistics
B Std. Error
Beta t
sig Tolerance
VIF
1 Constant
1.455 1.779
.818 .416
produk
.098 .128
.080 .763
.447 .846
1.182
harga
.267 .103
.273 2.590 .011
.826 1.210
promosi
-.011 .111
-.010 -.097
.923 .803
1.245
tempat
.091 .115
.095 .797
.427 .645
1.551
orang
.082 .111
.084 .736
.464 .699
1.431
proses
-.060 .112
-.054 -.536
.593 .895
1.118
buktifisik
.097 .078
.132 1.240 .218
.814 1.228
Universitas Sumatera Utara
C. Analisis Data 1. Analisis Deskriptif Responden
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh responden
dalam penelitian. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar-daftar pertanyaan kuesioner. Jumlah pertanyaan seluruhnya adalah 19 butir pertanyaan,
yakni dua butir pertanyaan untuk variabel Produk X
1
, tiga butir pertanyaan untuk variabel Harga X
2
, dua butir pertanyaan untuk vaariabel Promosi X
3
, dua butir pertanyaan untuk variabel Tempat X
4
, dua butir pertanyaan untuk variabel orang X
5
dan dua butir pertanyaan untuk variabel proses X
6
, dan dua butir pertanyaan untuk variabel Bukti fisik, serta dua butir pertanyaan untuk variabel Keputusan
nasabah pada Tabungan Seulanga PT. Bank BPD Aceh Cabang Medan Y. Kuesioner disebarkan kepada nasabah PT. Bank BPD Aceh Cabang Medan
yang dijadikan sebagai responden. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah PT. Bank BPD Aceh Cabang Medan pada Desember tahun 2009 yang
berjumlah 3112 orang dan sampel diambil dengan rumus Slovin, maka jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 97 orang.
Penulis sebelum mengetahui hasil dari analisis statistik deskriptif, terlebih dahulu pembagian karakteristik responden sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
