5.4.1.1. Kuadran A Prioritas Utama
Kuadran ini merupakan variabel-variabel yang menjadi prioritas utama dan harus dilaksanakan sesuai dengan harapan wisatawan, karena faktor-faktor
tersebut menurut wisatawan tingkat kepentingannya tinggi namun kinerjanya rendah.
5.4.1.2. Kuadran B Pertahankan Prestasi
Kuadran ini menunjukkan variabel-variabel kualitas pelayanan Taman Nasional Gunung Gede Pangrango yang perlu dipertahankan atau ditingkatkan
karena tingkat kinerjanya pada umumnya telah sesuai dengan tingkat kepentingan atau harapan wisatawan.
Walaupun variabel-variabel yang terletak pada kuadran ini merupakan variabel dengan tingkat kepentingan tinggi dan kinerja yang tinggi, tetapi bukan
berarti variabel-variabel tersebut sudah memenuhi harapan wisatawan. Oleh karena itu variabel yang ada pada kuadran ini harus lebih ditingkatkan lagi
kinerjanya sehingga dapat memenuhi kepuasan wisatawan. Adapun variabel- variabel tersebut adalah:
1. Motivasi Hiburan
Motivasi hiburan ini dinilai sangat baik oleh wisatawan karena yang memotivasi wisatawan untuk berkunjung ke Taman Nasional Gunung Gede
Pangrango ini mayoritas adalah mendapatkan hiburan.
2. Motivasi Kesehatan
Taman Nasional Gunung Gede Pangrango adalah salah satu tempat tujuan wisatawan untuk mendapatkan kesehatan. Karena salah satu faktor
yang membuat seseorang menjadi sehat adalah udara yang segar, bersih dan bebas polusi.
5.4.1.3. Kuadran C Prioritas Rendah
Kuadran ini mununjukkan variabel-variabel yang kurang penting atau rendah pengaruhnya bagi wisatawan, dan tingkat kinerja pihak Taman Nasional
Gunung Gede Pangrango terhadap variabel tersebut tidak terlalu istimewa, Sehingga prioritasnya juga rendah. Adapun variabel-variabel yang termasuk
dalam kuadran ini adalah :
1. Motivasi Pendidikan
Motivasi pendidikan dinggap cukup penting oleh wisatawan yang berkunjung, namun kinerja Taman Nasional Gunung Gede Pangrango juga
belum sesuai harapan wisatawan. Oleh karena itu pihak Taman Nasional Gunung Gede Pangrango harus meningkatkan kinerjanya.
2. Motivasi Bisnis
Motivasi bisnis dianggap kurang penting oleh wisatawan karena kurangnya area dan komoditi bisnis. Jadi, Taman Nasional Gunung Gede
Pangrango harus terus meningkatkan kinerjanya agar wisatawan tertarik untuk berbisnis di tempat rekreasi.
Tabel 16: Skor Rata-rata Tingkat Kepentingan dan Tingkat Kinerja yang Mempengaruhi Perjalanan Wisata
No Faktor yang mempengaruhi perjalanan wisata
X Y
1 Aksesibilitas 3,26
3,57 2
Variasi objek wisata 4,13
3.96 3 Infrastruktur
2,92 2,79
4 Ekonomis 3,80
3,76 Rata-rata X dan Y
3,53 3,52
Sumber : Data primer diolah Y
5 4
3,96 2
3,76 4
3,57 1
3,52 3,5
3 2,79
3 2,5
X 2,6 2,8 2,92 3 3,26 3,5 3,80 4 4,13 4,5 5
PerformanceKinerja
Gambar 5. Diagram Kartesius dari Variabel-variabel yang Mempengaruhi Perjalanan Wisata
Dari gambar diatas dapat dilihat posisi masing-masing variabel pelayanan wisata Taman Nasional Gunung Gede Pangrango dengan kuadrannya masing-
masing yaitu: 1 Aksesibilitas, 2 Variasi obyek wisata, 3 Infra struktur, 4 Ekonomis. Setiap kuadran menggambarkan tinggi rendahnya kepentingan
wisatawan terhadap variabel itu dan tingkat kinerja Taman Nasional Gunung Gede Pangrango dalam pelaksanaan variabel ini.
5.4.2. Kuadran A Prioritas utama
Variabel yang ada pada kuadran A merupakan variabel-variabel yang menjadi prioritas utama. Kuadran A menunjukkan bahwa kinerja variabel-variabel
pelayanan pada Taman Nasional Gunung Gede Pangrango adalah lebih rendah dari keinginan wisatawan, sedangkan tingkat kepentingan wisatawan tinggi.
Sehingga tempat wisata tersebut harus meningkatkann kepuasan bagi wisatawannya. Pada kuadran A hanya memiliki satu variabel, yaitu : Aksesibilitas
ImportanceKepentingan
Kategori