sebanyak 22 responden menjawab sangat mahal dan 41 yang menjawab mahal mengenai harga jual sepeda motor merek Honda dibandingkan merek
sepeda motor sejenisnya. Hasil positif didapatkan dari indikator pertanyaan mengenai nilai jual kembali dan faktor ekonomis ke depannya dari pembelian
sepeda motor merek Honda. Sebanyak 43 responden mengatakan nilai jual kembali sepeda motor merek Honda sangat tinggi dan menjadi pertimbangan serta
merupakan produk yang mempunyai nilai ekonomis dalam penggunaan dan pemeliharaannya.
IV.4.2.4. Penjelasan Responden Terhadap Keputusan Pembelian
Tahapan evaluasi alternatif di atas merupakan tahapan konsumen dalam membentuk preferensi terhadap merek-merek yang terdapat pada perangkat
pilihan. Konsumen mampu membentuk tujuan membeli untuk merek yang paling disukai. Meskipun demikian, terdapat dua faktor yang yang dapat mempengaruhi
tujuan membeli dan keputusan membeli oleh konsumen yaitu faktor pengaruh orang lain dan faktor daya beli konsumen pada saat akan melakukan pembelian.
Nugroho : 2005
Tabel IV.15 Penjelasan Responden Terhadap Keputusan Pembelian
No Indikator Kategori
SBS SB
B TB
TBS Total
1 Pengaruh orang lain
7 10
71 12
1 100
SSS SS S TS
STS Total
2 Sesuai kemampuan
5 18 43 33 1 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2008 Data diolah
Melalui Tabel IV.15 di atas, diketahui bahwa pendapat dan masukan dari orang lain berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen yaitu
sebesar 10 yang menjawab sangat berpengaruh dan 71 yang menjawab
61
berpengaruh. Hal ini dikarenakan masyarakat konsumen di Indonesia masih terikat terhadap preferensi dari orang lain dan masih ragu akan preferensinya
sendiri. Sementara untuk indikator pertanyaan tentang produk sepeda motor Honda merupakan produk yang sesuai dengan ekspektasi dan kemampuan
finansial konsumen, sebanyak 33 menjawab tidak setuju. Responden mengatakan bahwa produk sepeda motor Honda adalah yang mereka inginkan
tetapi dengan memperbandingkan pendapatan per kapita penduduk Indonesia dengan harga jual merek Honda mereka menilai masih terdapat jarak yang cukup
jauh.
IV.4.2.5.Penjelasan Responden Terhadap Situasi Setelah Pembelian
Setelah melakukan pembelian terhadap suatu produk, maka konsumen akan mengalami situasi kepuasan atau ketidakpuasan terhadap penggunaan
produk yang telah dibeli tersebut.
Tabel IV.16 Penjelasan Responden Terhadap Situasi Setelah Pembelian
No Indikator Kategori
SMS SM
M TM
STM Total 1
Kualitas setelah digunakan 7
42 48
3 100
SMS SM
M TM
STM Total
2 Pelayanan purna jual
7 54
31 7
1 100
SBS SB
B TB
STB Total
3 Kesediaan mempromosikan
5 18 58 18 1 100 SSS
SS S
TS STS
Total 4
Kejujuran iklan 7 24 57 12 0 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2008 Data diolah
Hasil penelitian di atas menunjukkan bahwa untuk indikator pertanyaan 1 dan 2, dengan rata-rata nilai 69, responden menjawab bahwa kualitas dari
62
penggunaan dan pelayanan purna jual sepeda motor merek Honda sangat memuaskan dan 40 menjawab mereka puas. Loyalitas konsumen juga
ditunjukkan dengan kesediaan mereka untuk memberikan masukan yang positif kepada orang lain agar mau menggunakan merek Honda yaitu sebesar 18
responden menjawab sangat bersedia dan 58 yang menjawab bersedia. Iklan melalui media cetak dan elektronik yang dilakukan oleh produsen sepeda motor
merek Honda juga dinilai positif, dimana sebanyak 24 responden menjawab sangat setuju bahwa iklan-iklan sepeda motor merek Honda yang mereka lihat
sesuai dengan apa dijanjikan dalam media promosi tersebut.
IV.5. Pengujian Asumsi Klasik IV.5.1. Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi linier berganda terdapat variabel pengganggu atau residual yang memiliki distribusi
normal. Untuk mendeteksi apakah variabel pengganggu atau residual berdistribusi normal atau tidak dilakukan dengan pendekatan grafik, yaitu Normality
Probability Plot. Deteksi normalitas dilihat melalui penyebaran data titik pada sumbu
diagonal dan grafik. Menurut Santoso 2002, dasar pengambilan keputusan adalah 1 jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis
diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas, 2 jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan atau tidak mengikuti arah garis diagonal,
maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.
63
