45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
IV.1. Hasil Penelitian IV.1.1. Sejarah Singkat PT. Astra Honda Motor Indonesia
PT. Astra Honda Motor merupakan bentuk kerjasama antara Honda Motor Company Limited, Jepang dan PT. Astra International Tbk, Indonesia. PT. Astra
Honda Motor merupakan perusahaan manufaktur sepeda motor pertama dan hingga saat ini dinilai merupakan yang terbesar di Indonesia. Dengan jumlah karyawan
sebesar 12.992 orang per Desember 2007, PT. Astra Honda Motor yang didirikan pada tanggal 11 Juni 1971 saat ini mampu memproduksi rata-rata sejumlah 2.000.000
unit sepeda motor per tahunnya. Pada saat awal terbentuknya perusahaan, keseluruhan komponen masih didatangkan dari Jepang dalam bentuk terurai atau
CKD Completely Knock Down. Kemudian setelah pemerintah mengeluarkan peraturan untuk melakukan lokalisasi komponen pada tahun 1974, secara bertahap
komponen mulai dibuat di dalam negeri. Jumlah produksi sepeda motor yang semakin meningkat tiap tahunnya juga
didukung oleh kemampuan perusahaan untuk secara bertahap menggunakan komponen lokal dimana kandungannya selalu meningkat dari tahun ke tahun. Saat ini
kandungan lokal untuk tipe sepeda motor bebek sudah mencapai 92 yang berarti hanya tinggal 8 komponen lagi yang perlu diimpor dari luar dimana jumlah tersebut
hanya berkaitan dengan bagian mesin saja.
Secara keseluruhan dari pertama kali berdiri PT. Astra Honda Motor sudah memproduksi sebesar 19.770.000 unit per tahun 2007. Dengan pangsa pasar
industri sepeda motor yang fluktuatif, PT. Astra Honda Motor terus berupaya untuk selalu konsisten dalam menghasilkan produk-produk yang dibutuhkan dan
diminati oleh konsumen sepeda motor di Indonesia. Hal ini dapat dilihat dari misi perusahaan yang bertekad untuk menyediakan sepeda motor yang berkualitas
tinggi dan handal sebagai sarana transportasi bagi masyarakat yang sesuai kebutuhan konsumen, pada tingkat harga yang terjangkau. Pada saat ini PT. Astra
Honda Motor telah memiliki 10 sepuluh varian produk sepeda motor yang menjadi andalannya di dalam menghadapi persaingan di industri sepeda motor
yang semakin kompetitif. Kesembilan varian tersebut adalah : Honda Fit, Honda Revo, Honda Supra X 125, Honda Supra X 125 DD, Honda Supra X 125 PGM,
Honda Tiger, Honda Mega Pro, Skuter Vario, Skuter Honda Beat, dimana skuter ini diluncurkan sebagai jawaban Honda atas strategi Yamaha ketika menemukan
segmen pasar yang sangat menjanjikan yaitu pangsa skuter otomatis dimana konsumennya adalah yang mereka berusia muda, serta produk terbaru Honda
yaitu Honda City Sport; dimana PT. Astra Honda Motor di dalam kegiatan promosinya mengklaim bahwa nantinya seluruh produsen merek sepeda motor
yang ada akan menjadikan Honda City Sport sebagai cetak biru bagi kegiatan produksi mereka selanjutnya karena mereka mengutamakan faktor keiritan, kuat
di jalanan, tetapi tetap ramah lingkungan dalam pengembangan produk tersebut. Secara umum, PT. Astra Honda Motor memiliki 3 tiga lini jaringan yang
diandalkannya dalam kegiatan produksi hingga layanan purna jualnya yang
46
dinamakan dengan H1 untuk jaringan penjualannya yang dapat membantu konsumen di dalam pemilihan kredit dan pembiayaan, pengurusan dokumen,
hingga program garansi. Untuk kegiatan pemeliharaan servis merupakan tanggung jawab dari jaringan H2 dimana PT. Astra Honda Motor saat ini telah
memiliki sekitar 1950 bengkel resmi. Selain memiliki peralatan dan perlengkapan yang terus di-update dari Jepang dan juga tenaga mekanik yang terus diberikan
pelatihan, jaringan H2 Honda ini juga tetap mengedepankan isu pemeliharaan lingkungan di dalam setiap kegiatannya. Jaringan H3 PT. Astra Honda Motor
merupakan lini produksi yang menghasilkan suku cadang asli sepeda motor Honda yang telah disertifikasi oleh perusahaan induk Honda Motor di Jepang dan
juga berdasarkan standar internasional. Dalam hal pendistribusian sepeda motor merek Honda, PT. AHM dibantu
oleh distibutor utama yang tersebar di hampir setiap provinsi di Indonesia. Khusus untuk wilayah Medan - Sumatera Utara yang menjadi distributor utama adalah
CV. Indako Trading Co., yang berjenis usaha sebagai distributor utama sepeda motor merek Honda dan suku cadangnya untuk wilayah Sumatera Utara.
Perusahaan ini membawahi 100 distributor resmi di Sumatera Utara, dan sebanyak 19 distributor berada di kota Medan.
IV.2. Karakteristik Responden