Hal ini menjelaskan bahwa responden secara umum mempunyai keyakinan bahwa merek sepeda motor Honda merupakan sepeda motor yang mempunyai
konsistensi yang positif dalam hal kualitas terhadap produk-produk yang telah dipasarkan dan akan dipasarkannya.
Tabel IV.9 Penjelasan Responden Terhadap Kesan Kualitas
No Indikator Kategori
S SB
B TB
STB Total
1 Kinerja
10 36
53 1
100 SMS
SM M
TM STM
Total 2 BentukRancangan
7 34 52 6 1 100 SSS
SS S
TS STS
Total 3 Kesesuaian
kualitas dengan harga jual
9 36 50 4 1 100 SMS
SM M
TM STM
Total 4 Cacat
produksi 1 3 45 45 6 100
SNS SN N TN
STN Total
5 Kenyamanan
5 43
44 7
1 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2008 Data diolah
IV.4.1.3. Penjelasan Responden Terhadap Asosiasi Merek
Dari hasil penelitian terhadap responden mengenai variabel asosiasi merek didapatkan hasil sebagai berikut : bahwa sebanyak 35 responden mengatakan
bahwa harga sepeda motor merek Honda tidak bersaing dengan merek sepeda motor sejenisnya. Mereka berpendapat bahwa merek-merek pesaing dengan kelas
dan kualitas yang hampir sama mampu memberikan harga jual yang lebih menarik. Meskipun demikian, sebanyak 11 responden mengatakan harga jual
merek Honda sangat bersaing dan 48 menjawab harga jual merek Honda bersaing dan reasonable. Mereka berpendapat bahwa sewajarnya bila Honda
menetapkan harga jual lebih tinggi karena produk mereka kualitasnya sudah teruji sejak lama. Sementara untuk indikator keamanan dan indikator lokasi penjualan
56
serta pelayanan purna jual secara rata-rata yaitu sebesar 51 responden menjawab sangat baik dan sangat mudah ditemukan.
Tabel IV.10 Penjelasan Responden Terhadap Asosiasi Merek
No Indikator Kategori
SBS SB
B KB
STB Total
1 Perbandingan harga
4 11
48 35
1 100
SAS SA A KA
STA Total
2 Keamanan
4 54
36 6
100 SMS
SM M
TM SS
Total 3
Lokasi penjualan dan pelayanan purna jual
15 50 35 0 0 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2008 Data diolah
IV.4.1.4. Penjelasan Responden Terhadap Loyalitas Merek
Indikator pertanyaan yang mendukung variabel loyalitas merek dijelaskan berdasarkan jawaban dari responden sebagai berikut : dengan rata-rata sebesar
33,5 responden menyatakan bahwa mereka sangat setuju dan sebesar 46 yang menyatakan setuju untuk menjadikan merek Honda sebagai pilihan pertama
pembelian di antara merek sepeda motor sejenisnya dan juga untuk pembelian selanjutnya. Tetapi hal ini kontras dengan indikator pertanyaan ketiga dimana
sebanyak 49 responden menyatakan berminat untuk kemungkinan beralih ke merek sepeda motor lain. Hal ini diterangkan oleh responden bahwa meskipun
mereka menyenangi merek Honda tetapi dengan semakin kompetitifnya merek pesaing membuat mereka dapat lebih leluasa memilih merek sepeda motor dengan
jenis dan model yang diinginkan.
Tabel IV.11 Penjelasan Responden Terhadap Loyalitas Merek
No Indikator Kategori
SSS SS
S TS
STS Total
1 Pilihan pertama
13 28
46 13
100 SBS
SB B TB STB
Total 2
Pembelian ulang 4
39 46
10 1
100 SMS
SM M
TM STM
Total
57
3 Kemungkinan berpindah
merek 2 5 49
41 3 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2008 Data diolah
IV.4.2. Penjelasan Responden Terhadap Keputusan Pembelian
