31
2.2.4.1. Hubungan Sistem Pengendalian Perilaku dan Kinerja Manajerial
Menurut Swastha dan Handoko 1992:9 dapat dijelaskan bahwa perilaku sebagai kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat
dalam membuat suatu keputusan untuk melakukan suatu tindakan. Ada dua element penting dari arti perilaku tersebut dalam kaitannya dengan
kinerja manajerial, yaitu : proses pengambilan keputusan oleh pihak manajemen dan kegiatan fisik yang semua ini melibatkan individu dalam
menilai, mendapatkan, dan mempergunakan barang-barang dan jasa-jasa ekonomis.
Berbagai contoh atribut sistem kontrol perilaku yang dikembangkan oleh Brownell, Vancili dan Ferrel,1991 dalam Faisal dan
Kusuma, 2002:168 yaitu adanya sebuah ukuran tertulis tidak mencakup seluruh situasi untuk melakukan pekerjaan tertentu maka manajer
diharapkan membuat aturan informasi di dalam dirinya sendiri, banyaknya aktivitas dalam perusahaan yang tidak tercakup dalam prosedur
formal atau tidak melakukan pekerjaan sesuai aturan tertulis hai ini mengharapkan dapat meningkatkan kreativitas kinerja manajerial.
2.2.5. Pengertian Pengendalian Personal
Pengendalian personal adalah pengendalian yang berdasarkan pada pembuatan kebijakan-kebijakan yang menyangkut sumber daya manusia
Faisal dan Kusuma 2002 : 163. Kebijakan – kebijakan ini menyediakan informasi personal untuk perencanaan dan pengambilan keputusan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
32
manajemen atau organisasi tersebut. Dengan adanya kebijakan yang baik maka perusahaan dapat menghasilkan kinerja yang diharapkan. Muslimin
2007 : 451 Pengendalian professional merupakan pengendalian yang
didasarkan pada proses sosial dan self control. Jenis pengendalian ini diperlukan oleh organisasi yang mempekerjakan personal yang menguasai
mekanisme yang memungkinkan mereka menerapkan keahlian yang dimiliki dalam kondisi ketidakpastian. Mereka tidak hanya memiliki
pengetahuan dan pengalaman untuk melaksanakan tugas-tugas yang kompleks, tetapi mereka juga sudah terbiasa bertindak secara independen
tanpa pengendalian formal administrative. Mereka dapat mencari dan mengimplementasikan solusi yang diharapkan dari suatu permasalahan.
Perilaku professional diharapkan akan dikendalikan melalui proses self control dan social control yang dilakukan oleh individu dalam kelompok
profesi tersebut. Pengendalian diri self control yaitu setiap perilaku manusia yang
diupayakan untuk mempengaruhi perilaku orang lain agar tercipta keteraturan sosial. Sedangkan usaha individu itu sendiri untuk
mengarahkan perilaku pribadinya sesuai dengan cita-cita, tujuan atau nilai- nilai yang telah diputuskan oleh dirinya untuk dilaksanakan oleh diri
berdasarkan nilai-nilai dan tujuan yang ingin diwujudkan, yang sebenarnya tidak berbeda banyak dengan tata nilai dan cita-cita kelompok individu
Astrid, 1989 :155. Sedangkan pengawasan sosial adalah pengembangan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
33
kemampuan anggota organisasi untuk menyelesaikan diri dengan norma
yang berlaku Astrid 1989:150.
2.2.5.1. Hubungan Pengendalian Personal dengan Kinerja Manajerial
Kategori