Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

c. Faktor Psikologis: 1 Motivasi 2 Persepsi

D. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui apakah faktor sosial-budaya mempengaruhi minat beli ulang konsumen terhadap produk fashion. 2. Untuk mengetahui apakah faktor pribadi mempengaruhi minat beli ulang konsumen terhadap produk fashion. 3. Untuk mengetahui apakah faktor psikologis mempengaruhi minat beli ulang konsumen terhadap produk fashion. 4. Untuk mengetahui apakah faktor sosial-budaya, faktor pribadi, dan faktor psikologis secara bersama-sama simultan mempengaruhi minat beli ulang konsumen terhadap produk fashion.

E. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan memberikan manfaat: 1. Bagi Universitas Sanata Dharma Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan bacaan, bahan pertimbangan atau materi bagi mahasiswi yang mengadakan penelitian sejenis. 2. Bagi Penulis Hasil penelitian dapat menambah pengalaman dan pengetahuan dalam mempelajari faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen terhadap produk fashion.

F. Sistematika Penelitian BAB I

PENDAHULUAN Bab ini akan memguraikan latar belakang masalah penelitian, rumusan msalah, tujuan dan manfaat penelitian, serta sistematika penelitian. BABI II LANDASAN TEORI Dalam bab ini akan dikemukakan secara rinci tentang landasan teori yang mendukung analisis masalah seperti pemasaran, konsep pemasaran, manajemen pemasaran, produk, perilaku konsumen, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, pengambilan keputusan konsumen, tingkat pengambilan keputusan konsumen, komponen dan proses keputusan, pembelian dan pemilihan, pembelian produk, proses pembelian, minat pembelian ulang, penggunaan pasca pembelian dan evaluasi ulang alternatif yang dipilih, produk fashion, penelitian sebelumnya, kerangka konseptual, dan hipotesis.

BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menguraikan jenis penelitian, subjek dan objek penelitian, waktu dan lokasi penelitian, variabel penelitian, definisi operasional, populasi dan sampel, teknik pengambilan sampel, sumber data, teknik pengumpulan data, teknik pengujian instrumen, dan teknik analisis data.

BAB IV GAMBARAN PERUSAHAAN

Bab ini berisi tentang gambaran umum perusahaan yaitu sejarah singkat perusahaan, visi-misi perusahaan dan nilai- nilai, struktur organisasi, personalia, pemasaran, dan jenis produk.

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Bab ini menguraikan analisis data dan pembahasan hasil penelitian.

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisikan tentang kesimpulan dan saran dari apa yang telah diteliti serta keterbatasan dalam melaksanakan penelitian. 9

BAB II KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Pengertian Pemasaran Pemasaran merupakan faktor yang paling penting bagi perusahaan dalam era persaingan saat ini. Kegiatan pemasaran yang baik dan tepat sasaran akan membantu perusahaan untuk menghadapi persaingan. Sehingga perusahaan mampu berkembang dan produk yang dihasilkan dapat diterima oleh konsumen. Untuk mencapai semua itu perlu adanya interaksi antara penjual dan pembeli sehingga menimbulkan transaksi yang mungkin terjadi. Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditunjukkan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial, menurut Swastha dan Handoko, 1997:4. Menurut Kotler dan Amstrong 2008; 5-6 pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingan. Pemasaran adalah proses di mana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari