Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

3 karyawan juga dapat berupa skill keahlian yang perlu terus ditingkatkan, karena skill adalah kemampuan seseorang untuk melakukan sesuatu yang sifatnya spesifik, fokus namun dinamis yang membutuhkan waktu tertentu untuk mempelajarinya dan dapat dibuktikan. Skill apapun dapat dipelajari namun membutuhkan dedikasi yang kuat untuk mempelajari ilmu tersebut seperti perlunya mental positif, semangat motivasi, waktu dan terkadang uang. Untuk itulah kemampuan kerja diperlukan mutlak karena dengan kemampuan karyawan, tujuan perusahaan dapat dicapai. Selain kemampuan kerja, kinerja tidak terlepas dari pengaruh motivasi, baik motivasi yang berasal dari dalam diri karyawan itu sendiri ataupun motivasi yang berasal dari luar, karena motivasi menjadi pendorong seseorang melaksanakan suatu kegiatan guna mendapat hasil yang terbaik. Oleh karena itu tidak heran jika karyawan yang mempunyai motivasi kerja yang tinggi biasanya memiliki kinerja yang tinggi pula. Untuk itu motivasi kerja karyawan perlu dibangkitkan agar karyawan dapat menghasilkan kinerja yang terbaik, semakin tinggi motivasi karyawan dalam bekerja maka kinerja yang dihasilkan pun tinggi. Bank BNI Syariah cabang Bogor adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang keuangan yang mengacu pada prinsip-prinsip syariah. Dengan Visi utama menjadi bank syariah pilihan masyarakat yang unggul dalam layanan dan kinerja. Maka dari itu Bank BNI Syariah cabang Bogor akan selalu meningkatkan kualitas sumber daya manusianya. Karena diharapkan dengan keberadaan karyawan yang memiliki kinerja yang baik, Bank BNI Syariah cabang Bogor dapat memberikan kontribusi yang nyata dalam mendorong pertumbuhan ekonomi daerah setempat. 4 Menurut Bagus Irianto selaku Kepala Bagian Umun BNI Syariah cabang Bogor, salah satu bentuk kongkrit Bank BNI Syariah cabang Bogor untuk mendorong peningkatan kinerja karyawan yaitu, dengan cara meningkatkan kemampuan kerja para karyawan seperti dengan mengikuti pelatihan maupun seminar-seminar sampai dengan 10 kali dalam setahun. Hal ini dilakukan agar para karyawan lebih memahami mengenai pekerjaannya sehingga mampu untuk melakukan berbagai aktivitas pekerjaan sesuai dengan tanggung jawabnya dan mampu memecahkan masalah dalam pekerjaan. Selain kemampuan kerja, BNI Syariah juga harus dapat meningkatkan motivasi kerja para karyawan karena motivasi dapat mempengaruhi seseorang atau memberikan dorongan kepada seseorang untuk melakukan sesuatu. Faktor-faktor yang dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan dapat bersifat individu seperti kebutuhan dan sikap, sedangkan yang bersifat organisasi meliputi pembayaran gaji, pengawasan, pujian, dan pekerjaan itu sendiri. Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai kemampuan dan motivasi kerja dengan menuangkannya dalam skripsi dengan judul PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Studi di Bank BNI Syariah Cabang Bogor 5

B. Identifikasi Masalah

Dari uraian latar belakang diatas didalam permasalahan yang dapat di identifikasi oleh penulis, diantaranya sebagai berikut? 1. Apakah Kemampuan berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan? 2. Apakah Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan? 3. Apakah maksud dari Kemampuan, Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan? 4. Kinerja karyawan seperti apa yang bagus untuk perusahaan? 5. Bagaimana penerapan Kemampuan dan Motivasi Kerja dalam perusahaan? 6. Apakah Kemampuan dan Motivasi Kerja berpengaruh secara bersama-sama terhadap Kinerja Karyawan?

C. Pembatasan dan Perumusan Masalah

1. Pembatasan Masalah Agar penulisan ini lebih terarah dan terfokus, maka dibuat batasan- batasan masalah. Adapun batasan masalahnya ialah: a. Kemampuan dibatasi pada Kemampuan intelektual, Kemampuan emosional, Kemampuan fisik dan Kemampuan kognitif. b. Motivasi Kerja dibatasi pada Motivasi kepuasan dan Motivasi proses. c. Kinerja karyawan berdasarkan ha-hal yang termasuk dalam Penilaian kinerja d. Responden difokuskan pada karyawan BNI Syariah cabang Bogor. 6 2. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang penelitian, umusan masalahnya adalah sebagai berikut: a. Apakah Kemampuan dan Motivasi Kerja berpengaruh secara parsial terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Syariah Cabang Bogor? b. Apakah Kemampuan dan Motivasi Kerja berpengaruh secara bersama-sama terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Syariah Cabang Bogor?

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah: a. Untuk mengetahui apakah Kemampuan dan Motivasi Kerja berpengaruh secara bersama-sama terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Syariah Cabang Bogor. b. Untuk mengetahui apakah Kemampuan dan Motivasi Kerja berpengaruh secara parsial terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Syariah Cabang Bogor. c. Untuk mengetahui faktor manakah yang lebih dominan dalam mempengaruhi Kinerja Karyawan Bank BNI Syariah Cabang Bogor. 7 2. Manfaat Penelitian Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah: a. Bagi penulis, menambah khasanah pengetahuan, melengkapi dan mendapat informasi yang berharga mengenai kemampuan dan motivasi dalam bekerja. b. Bagi perusahaan, sebagai tolak ukur dan bahan evaluasi untuk memberikan suatu keputusan dan kebijakan-kebijakan baru di BNI Syariah cabang Bogor. c. Bagi masyarakat, penelitian ini dapat menjadi informasi mengenai kualitas pelayanan di BNI Syariah cabang Bogor.

E. Sistematika Penulisan

BAB I Pendahuluan

Bab ini menyajikan pendahuluan yang memuat latar belakang penulisan, identifikasi masalah, pembatasan dan perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, teknik penulisan dan sistematika penulisan.

BAB II Landasan Teori

Bab ini berisi tinjauan pustaka, yang mencakup pengertian, kemampuan, motivasi kerja dan kinerja, faktor yang mempenaruhi kemampuan, teori, prinsip dan tujuan dari motivasi, serta perencanaan dan penilaian kinerja karyawan.