Universitas Sumatera Utara
b. Who c. When
d. Where e. Why
f. How
2. Singkat 3. Jelas
4. Bahasa 5. Foto
6. Topik
2. Citra Pemerintah Kota Medan
Variabel Y 1. Persepsi
a. Pengetahuan b. Pemahaman
2. Kognisi a. Kepercayaan
b. Keyakinan 3. Motivasi Masyarakat
a. Kepuasan b. Harapan
4. Sikap a. Pandangan
b. Penilaian 3.
Karakteristik Responden 1. Frekuensi mengkonsumsi berita
Pemko Medan melalui media massa surat kabar
2. Pekerjaan 3. Usia
4. Jenis Kelamin 5. Pendidikan
2.4 DEFENISI OPERASIONAL
Defenisi operasional merupakan penjabaran lebih lanjut tentang konsep yang telah dikelompokkan dalam kerangka konsep.Defenisi operasional adalah
suatu petunjuk pelaksanaan mengenai cara-cara mengukur variabel. Defenisi operasional juga merupakan suatu informasi ilmiah yang sangat membantu
peneliti lain yang akan menggunakan variabel yang sama Singarimbun, 1995 : 46.
24
Universitas Sumatera Utara
1. . Variabel bebas X Press release Humasy Setda Kota Medan A. Humasy Setda Kota Medan adalah salah satu divisi yang ada di
Pemerintah Kota Medan dengan tupoksi pembagian kerja.
1. Kredibilitas, yaitu kualitas yang dimilikiHumasy Setda Kota Medan sebagai narasumber sesuai dengan bidangprofesinya sehingga dapat
menimbulkan kepercayaan. a. Kompeten adalah ketrampilan Bagian Humasy Setda Kota Medan
dalam menyampaikan informasi tentang Pemerintah Kota Medan sehingga dapat dipercaya dalam menyampaikan informasi.
b. Kejujuran adalah keterbukaan Bagian Humasy Setda Kota Medan dalam menyampaikan informasi tentang Pemerintah Kota Medan
berdasarkan kenyataan yang ada di lapangan.
2. Kapabilitas, yaitu kemampuan dalam bidang akademis maupun pengalaman yang dimiliki Humasy Setda Kota Medan sebagai
narasumber. a. Pengalaman adalah kemampuan Bagian Humasy Setda Kota
Medan dalam menyampaikan informasi dinilai dari lamanya ia bekerja.
B. Press release adalah informasi tentang Pemerintah Kota Medan yang dibuat oleh Humasy Setda Kota Medan.
1. 5W+1H adalah unsur yang harus terkandung dalam sebuah informasi. a. What adalah kemampuan Bagian Humasy Setda Kota Medan
dalam menjelaskan informasi tentang peristiwaapa yang sebenarnya terjadi.
b. Whoadalah kemampuan Bagian Humasy Setda Kota Medan dalam menjelaskan informasi tentang siapa yang ikut serta dalam
peristiwa yang terjadi. c. Whenadalah kemampuan Bagian Humasy Setda Kota Medan
dalam menjelaskan informasi tentang kapan peristiwa itu terjadi. 25
Universitas Sumatera Utara
d. Whereadalah kemampuan Bagian Humasy Setda Kota Medan dalam menjelaskan informasi tentang dimana peristiwa itu terjadi.
e. Whyadalah kemampuan Bagian Humasy Setda Kota Medan dalam menjelaskan informasi tentang bagaimana peristiwa itu terjadi.
f. Howadalah kemampuan Bagian Humasy Setda Kota Medan dalam menjelaskan informasi tentang bagaimana peristiwa itu terjadi.
2. Singkat yaitutidak mengurangi intisari yang terkandung dalam penyampaian informasi.
3. Jelas yaitu isi informasi tidak berbelit sehingga mudah dipahami. 4. Bahasa yaitupenggunaan kata-kata dan kalimat yang baik dalam
menyampaikan informasi sehingga mudah dipahami dan dimengerti. 5. Foto adalah gambar untuk membantu memperjelas isi informasi yang
dibuat sesuai dengan fakta yang ada dilapangan. 6. Topik adalah inti utama dari seluruh isi informasi yang disampaikan.
2. Variabel terikat Y Citra Pemerintah Kota Medan a. Persepsi adalah pengamatan terhadap suatu halyang dikaitkan dengan
proses pemahaman dan pembentukan makna. 1. Pengetahuan adalah mengerti atas sesuatu hal yang pernah dialami atau
pun dilihat secara langsung. 2. Pemahaman adalah kemampuan sesorang dalam mencerna suatu
informasi. b. Kognisi adalah proses pencapaian pengetahuan yang dipengaruhi oleh
suatu keyakinan terhadap sesuatu. 1. Kepercayaan adalah seseorang mengakui suatu hal itu benar adanya.
2. Keyakinan adalah seseorang tidak hanya mengakui, tetapi mengerti dan memahami akan kebenaran suatu hal itu.
c. Motivasi adalah dorongan dari dalam diri seseorang untuk mencapai suatu tujuan.
1. Kepuasan adalah perasaan atau keadaan dimana rasa keinginan terhadap sesuatu terpenuhi.
2. Harapan adalah suatu keinginan yang ada dalam diri seseorang. 26
Universitas Sumatera Utara
d. Sikap adalah respon yang dipengaruhi oleh tindakan, perasaan, dan persepsi terhadap sesuatu.
1. Pandangan adalah pendapat seseorang terhadap suatu hal dengan ukuran baik atau buruk.
2. Penilaian adalah pengambilan suatu keputusan akan suatu hal dengan ukuran baik atau buruk.
3. Karakteristik Responden a. Frekuensi mengkonsumsi berita Pemko Medan melalui media massa
adalah seberapa sering responden mengkonsumsi berita Pemko Medan dalam perminggunya.
b. Pekerjaan adalah sumber mata pencaharian si responden. c. Usia adalah jumlah tahun mulai responden dilahirkan sampai hari ini.
d. Jenis Kelamin adalah WanitaPria. e. Pendidikan adalah tingkat proses pembelajaran si responden.
2.5 HIPOTESIS
