f. Umpan balik
Umpan balik dalam media massa berbeda dengan umpan balik dalam komunikasi antarpribadi. Umpan balik dalam komunikasi massa umumnya
bersifat tertunda sedangkan umpan balik tertunda dalam komunikasi massa ini telah dikoreks karena semakin majunya media teknologi, maka proses
penundaan umpan balik menjadi sangat tradisional. Saat ini media massa juga telah melakukan berbagai komunikasi interaktif antara komunikator
dan publik, dengan demikian maka sifat umpan balik yang tertunda ini sudah mulai ditinggalkan seirama dengan perkembangan teknologi telepon
dan internet serta berbagai teknologi media yang mengikutinya Bungin, 2007: 72.
2.3.3 Karakteristik komunikasi massa
Komunikasi massa berbeda dengan komunikasi lainnya, seperti komunikasi antarpersona dan komunikasi kelompok. Perbedaan itu meliputi
komponen-komponen yang terlibat didalamnya, juga proses berlangsung komunikasi tersebut. Namun, agar karakteristik komunikasi massa itu tampak
jelas, maka peembahasannya perlu dibandingkan dengan komunikasi antarpersona.
Karakteriksitik komunikasi massa dapat dijelaskan sebagai berikut : a.
Komunikator dalam komunikasi massa melembaga Komunikator dalam komunikasi massa itu bukan satu orang, tetapi
kumpulan orang-orang. Artinya, gabungan antar berbagai macam unsur dan bekerja satu sama lain.
b. Komunikan dalam komunikasi massa bersifat heterogen
Komunikan terdiri dari beragam pendidikan, umur, jenis kelamin, status sosial ekonomi, punya jabatan yang beragam, punya agama atau
kepercayaan yang tidak sama pula.
c. Pesannya bersifat umum
Pesan-pesan dalam komunikasi massa itu tidak ditujukan kepada satu orang atau satu kelompok masyarakat tertentu. Karena, pesan ditujukan
dan untuk dinikmati oleh orang banyak.
d. Komunikasi massa menimbulkan keserempakan
Keserempakan ialah kontak dengan sejumlah besar penduduk dalam jarak yang jauh dari komunikator , dan penduduk tersebut satu sama lainnya
berada dalam keadaan terpisah.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
e. Komunikasi massa mengandalkan peralatan teknis
Alat utama dalam menyampaikan pesan kepada khalayaknya sangat membutuhkan bantuan peralatan teknis. Misalnya, pemancar untuk media
elektronik.
f. Komunikasi massa dikontrol oleh Gatekeeper
Gatekeeper adalah orang yang sangat berperan dalam penyebaran informasi melalui media massa. Gatekeeper berfungsi sebagai orang yang
ikut menambah atau mengurangi, menyederhanakan, mengemas agar semua informasi yang disebarkan lebih mudah dipahami Nurudin,
2003:61.
Dari karakteristik diatas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi masssa adalah proses penyampaian pesan dari komunikator dimana komunikator adalah
sebuah lembaga atau institusi terhadap komunikan dalam jumlah yang besar massa dan heterogen.
2.3.4 Fungsi Komunikasi Massa
