Tanggapan Responden mengenai Optimalisasi Pemanfaatan E – Government Tanggapan Responden mengenai Perbaikan Sistem Manajemen dan Tanggapan Responden mengenai Perbaikan Sistem Perencanaan dan

62 Tabel 23.Distribusi Jawaban Responden tentang Perbaikan Sistem Ketatalaksanaan , Mekanisme , dan Prosedur Pelaksanaan Tugas pada Semua Tingkat dan Lini No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase 1 Sangat sering - - 2 Sering - - 3 Cukup sering 32 100 4 Tidak pernah - - 5 Sangat tidak sering - - Jumlah 32 100 Sumber : Hasil Penelitian 2012 Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat cukup sering dilakukannya perbaikan sistem ketatalaksanaan , mekanisme dan prosedur pelaksanaan tugas pada semua tingkat dan lini Kantor Kecamatan Medan Timur.

1.7 Tanggapan Responden mengenai Optimalisasi Pemanfaatan E – Government

dalam Pengelolaan Asset Kekayaan Negara dalam Pelaksanaan Tugas Pelayanan kepada Masyarakat E – Government apabila dilakukan secara optimal dalam pengelolaan asset kekayaan negara dalam pelaksanaan tugas pelayanan kepada masyarakat diharapkan maka pelayanan publik dapat mengakomodasi kepentingan seluruh lapisan masyarakat dikarenangan persaingan global yang semakin ketat. 63 Tabel 24.Distribusi Jawaban Responden tentang Optimalisasi Pemanfaatan E – Government dalam Pengelolaan Asset Kekayaan Negara dalam Pelaksanaan Tugas Pelayanan kepada Masyarakat No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase 1 Sangat optimal - - 2 Optimal 32 100 3 Cukup optimal - - 4 Tidak optimal - - 5 Sangat tidak optimal - - Jumlah 32 100 Sumber : Hasil Penelitian 2012 Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat pemanfaatan E – Government dalam pengelolaan asset kekayaan negara dalam pelaksanaan tugas pelayanan kepada masyarakat sudah optimal dilakukan di Kantor Kecamatan Medan Timur.

1.8 Tanggapan Responden mengenai Perbaikan Sistem Manajemen dan

Kepegawaian Dengan dilaksanakannya perbaikan sistem manajemen dan kepegawaian di Kantor Kecamatan Medan Timur diharapkan tercapainya Sumber Daya Manusia SDM aparatur yang berintegritas, netral, kompeten , capable, professional , berkinerja tinggi dan sejahtera. 64 Tabel 25. Distribusi Jawaban Responden tentang Perbaikan Sistem Manajemen dan Kepegawaian No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase 1 Sangat pernah - - 2 Pernah 32 100 3 Cukup pernah - - 4 Tidak pernah - - 5 Sangat tidak pernah - - Jumlah 32 100 Sumber : Hasil Penelitian 2012 Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat pernah dilakukan perbaikan sistem manajemen dan kepegawaian di Kantor Kecamatan Medan Timur.

1.9 Tanggapan Responden mengenai Perbaikan Sistem Perencanaan dan

Pengadaan Pegawai Adanya pembenahan dalam sistem perencanaan dan pengadaan pegawai Kantor Kecamatan Medan Timur lebih transparan , obyektif, kompetitif, serta berbasis kompetensi. 65 Tabel 26. Distribusi Jawaban Responden tentang Perbaikan Sistem Perencanaan dan Pengadaan Pegawai No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase 1 Sangat pernah - - 2 Pernah 32 100 3 Cukup pernah - - 4 Tidak pernah - - 5 Sangat tidak pernah - - Jumlah 32 100 Sumber : Hasil Penelitian 2012 Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat bahwa pernah adanya perbaikan sistem perencanaan dan pengadaan pegawai di Kantor Kecamatan Medan Timur. 1.10. Tanggapan Responden mengenai Peningkatan Kompetensi, Kapabilitas , dan Profesionalitas Sumber Daya Manusia Aparatur Manajemen sumber daya manusia aparatur dilaksanakan secara optimal untuk meningkatkan profesionalisme , kinerja pegawai , dan organisasi sehingga menghasilkan pegawai dengan tingkat produktifitas yang tinggi. 66 Tabel 27.Distribusi Jawaban Responden tentang Peningkatan Kompetensi , Kapabilitas dan Profesionalitas Sumber Daya Manusia Aparatur No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase 1 Sangat pernah 32 100 2 Pernah - - 3 Cukup pernah - - 4 Tidak pernah - - 5 Sangat tidak pernah - - Jumlah 32 100 Sumber : Hasil Penelitian 2012 Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat sangat pernah dilakukan peningkatan kompetensi , kapabilitas dan profesionalitas sumber daya manusia aparatur di Kantor Kecamatan Medan Timur. 1.11. Tanggapan Responden mengenai Penerapan Sistem Penghargaan dan Hukuman yang Adil dan Proporsional Penerapan sisitem penghargaan dan hukuman yang adil dan proporsional harus dilaksanakan secara konsisten dan berkelanjutan . 67 Tabel 28.Distribusi Jawaban Responden tentang Penerapan Sistem Penghargaan dan Hukuman yang Adil dan Proporsional No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase 1 Sangat pernah 1 3,12 2 Pernah - - 3 Cukup pernah - - 4 Tidak pernah 31 96,88 5 Sangat tidak pernah - - Jumlah 32 100 Sumber : Hasil Penelitian 2012 Berdasarkan tabel di atas mayoritas responden yaitu sebanyak 31 orang 96,88 mengatakan bahwa tidak pernah dilaksanakan penerapan sistem penghargaan dan hukuman yang adil dan proporsional . Sedangkan sebanyak 1 orang 3,12 menjawab sangat pernah dilaksanakan penerapan sistem penghargaan dan hukuman yang adil dan proporsional di Kantor Kecamatan Medan Timur. 1.12. Tanggapan Responden mengenai Peningkatan Kesejahteraan Pegawai melalui Sistem Remunerasi , Sistem Asuransi dan Jaminan Hari Tua Pegawai Kesejahteraan pegawai Kantor Kecamatan harus diperhatikan melalui sistem remunerasi , sistem asuransi dan jaminan hari tua pegawai sehingga Korupsi, Kolusi dan Nepotisme KKN dapat diatasi. 68 Tabel 29.Distribusi Jawaban Responden tentang Peningkatan Kesejahteraan Pegawai melalui Perbaikan Sistem Remunerasi , Sistem Asuransi dan Jaminan Hari Tua No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase 1 Sangat sering - - 2 Sering - - 3 Cukup sering 32 100 4 Tidak sering - - 5 Sangat tidak sering - - Jumlah 32 100 Sumber :Hasil Penelitian 2012 Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat cukup sering dilakukan peningkatan kesejahteraan pegawai melalui perbaikan sistem remunerasi , sistem asuransi dan jaminan hari tua bagi pegawai Kantor Kecamatan Medan Timur. 1.13. Tanggapan Responden mengenai Penyelesaian Pengalihan Honorer , Pegawai Harian Lepas dan Pegawai Tidak Tetap Tabel 30. Distribusi Jawaban Responden tentang Penyelesaian Pengalihan Honorer, Pegawai Harian Lepas dan Pegawai Tidak Tetap No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase 1 Sangat baik - - 2 Baik 32 100 3 Cukup baik - - 4 Tidak baik - - 5 Sangat tidak baik - - Jumlah 32 100 Sumber : Hasil Penelitian 2012 69 Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat secara keseluruhan 100 responden sepakat baik dilakukan penyelesaian pengalihan honorer, pegawai harian lepas dan pegawai tidak tetap.

2. Data Jawaban Responden terhadap Kualitas Pelayanan Publik

2.1 Tanggapan Responden mengenai Kantor yang Bersih dan Nyaman