62
Tabel 23.Distribusi Jawaban Responden tentang Perbaikan Sistem Ketatalaksanaan , Mekanisme , dan Prosedur Pelaksanaan Tugas
pada Semua Tingkat dan Lini No
Alternatif Jawaban Frekuensi
Persentase
1 Sangat sering
- -
2 Sering
- -
3 Cukup sering
32 100
4 Tidak pernah
- -
5 Sangat tidak sering
- -
Jumlah
32 100
Sumber : Hasil Penelitian 2012
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat cukup sering dilakukannya perbaikan sistem ketatalaksanaan ,
mekanisme dan prosedur pelaksanaan tugas pada semua tingkat dan lini Kantor Kecamatan Medan Timur.
1.7 Tanggapan Responden mengenai Optimalisasi Pemanfaatan E – Government
dalam Pengelolaan Asset Kekayaan Negara dalam Pelaksanaan Tugas Pelayanan kepada Masyarakat
E – Government apabila dilakukan secara optimal dalam pengelolaan asset kekayaan negara dalam pelaksanaan tugas pelayanan kepada masyarakat diharapkan
maka pelayanan publik dapat mengakomodasi kepentingan seluruh lapisan masyarakat dikarenangan persaingan global yang semakin ketat.
63
Tabel 24.Distribusi Jawaban Responden tentang Optimalisasi Pemanfaatan E –
Government dalam Pengelolaan Asset Kekayaan Negara dalam Pelaksanaan Tugas Pelayanan kepada Masyarakat
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat optimal
- -
2 Optimal
32 100
3 Cukup optimal
- -
4 Tidak optimal
- -
5 Sangat tidak optimal
- -
Jumlah
32 100
Sumber : Hasil Penelitian 2012
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat pemanfaatan E – Government dalam pengelolaan asset kekayaan
negara dalam pelaksanaan tugas pelayanan kepada masyarakat sudah optimal dilakukan di Kantor Kecamatan Medan Timur.
1.8 Tanggapan Responden mengenai Perbaikan Sistem Manajemen dan
Kepegawaian
Dengan dilaksanakannya perbaikan sistem manajemen dan kepegawaian di Kantor Kecamatan Medan Timur diharapkan tercapainya Sumber Daya Manusia
SDM aparatur yang berintegritas, netral, kompeten , capable, professional , berkinerja tinggi dan sejahtera.
64
Tabel 25. Distribusi Jawaban Responden tentang Perbaikan Sistem Manajemen dan Kepegawaian
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat pernah
- -
2 Pernah
32 100
3 Cukup pernah
- -
4 Tidak pernah
- -
5 Sangat tidak pernah
- -
Jumlah 32
100
Sumber : Hasil Penelitian 2012
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat pernah dilakukan perbaikan sistem manajemen dan kepegawaian
di Kantor Kecamatan Medan Timur.
1.9 Tanggapan Responden mengenai Perbaikan Sistem Perencanaan dan
Pengadaan Pegawai
Adanya pembenahan dalam sistem perencanaan dan pengadaan pegawai Kantor Kecamatan Medan Timur lebih transparan , obyektif, kompetitif, serta berbasis
kompetensi.
65
Tabel 26. Distribusi Jawaban Responden tentang Perbaikan Sistem Perencanaan dan Pengadaan Pegawai
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat pernah
- -
2 Pernah
32 100
3 Cukup pernah
- -
4 Tidak pernah
- -
5 Sangat tidak pernah
- -
Jumlah 32
100
Sumber : Hasil Penelitian 2012
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat bahwa pernah adanya perbaikan sistem perencanaan dan
pengadaan pegawai di Kantor Kecamatan Medan Timur.
1.10. Tanggapan Responden mengenai Peningkatan Kompetensi, Kapabilitas , dan Profesionalitas Sumber Daya Manusia Aparatur
Manajemen sumber daya manusia aparatur dilaksanakan secara optimal untuk meningkatkan profesionalisme , kinerja pegawai , dan organisasi sehingga
menghasilkan pegawai dengan tingkat produktifitas yang tinggi.
66
Tabel 27.Distribusi Jawaban Responden tentang Peningkatan Kompetensi , Kapabilitas dan Profesionalitas Sumber Daya Manusia Aparatur
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat pernah
32 100
2 Pernah
- -
3 Cukup pernah
- -
4 Tidak pernah
- -
5 Sangat tidak pernah
- -
Jumlah 32
100
Sumber : Hasil Penelitian 2012
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat sangat pernah dilakukan peningkatan kompetensi , kapabilitas dan
profesionalitas sumber daya manusia aparatur di Kantor Kecamatan Medan Timur.
1.11. Tanggapan Responden mengenai Penerapan Sistem Penghargaan dan Hukuman yang Adil dan Proporsional
Penerapan sisitem penghargaan dan hukuman yang adil dan proporsional harus dilaksanakan secara konsisten dan berkelanjutan .
67
Tabel 28.Distribusi Jawaban Responden tentang Penerapan Sistem Penghargaan dan Hukuman yang Adil dan Proporsional
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat pernah
1 3,12
2 Pernah
- -
3 Cukup pernah
- -
4 Tidak pernah
31 96,88
5 Sangat tidak pernah
- -
Jumlah 32
100
Sumber : Hasil Penelitian 2012
Berdasarkan tabel di atas mayoritas responden yaitu sebanyak 31 orang 96,88 mengatakan bahwa tidak pernah dilaksanakan penerapan sistem
penghargaan dan hukuman yang adil dan proporsional . Sedangkan sebanyak 1 orang 3,12 menjawab sangat pernah dilaksanakan penerapan sistem penghargaan dan
hukuman yang adil dan proporsional di Kantor Kecamatan Medan Timur.
1.12. Tanggapan Responden mengenai Peningkatan Kesejahteraan Pegawai melalui Sistem Remunerasi , Sistem Asuransi dan Jaminan Hari Tua
Pegawai
Kesejahteraan pegawai Kantor Kecamatan harus diperhatikan melalui sistem remunerasi , sistem asuransi dan jaminan hari tua pegawai sehingga Korupsi, Kolusi
dan Nepotisme KKN dapat diatasi.
68
Tabel 29.Distribusi Jawaban Responden tentang Peningkatan Kesejahteraan Pegawai melalui Perbaikan Sistem Remunerasi , Sistem Asuransi dan
Jaminan Hari Tua
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat sering
- -
2 Sering
- -
3 Cukup sering
32 100
4 Tidak sering
- -
5 Sangat tidak sering
- -
Jumlah
32 100
Sumber :Hasil Penelitian 2012
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa secara keseluruhan 100 responden sepakat cukup sering dilakukan peningkatan kesejahteraan pegawai
melalui perbaikan sistem remunerasi , sistem asuransi dan jaminan hari tua bagi pegawai Kantor Kecamatan Medan Timur.
1.13. Tanggapan Responden mengenai Penyelesaian Pengalihan Honorer , Pegawai Harian Lepas dan Pegawai Tidak Tetap
Tabel 30. Distribusi Jawaban Responden tentang Penyelesaian Pengalihan Honorer, Pegawai Harian Lepas dan Pegawai Tidak Tetap
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat baik
- -
2 Baik
32 100
3 Cukup baik
- -
4 Tidak baik
- -
5 Sangat tidak baik
- -
Jumlah
32 100
Sumber : Hasil Penelitian 2012
69 Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat secara keseluruhan 100 responden
sepakat baik dilakukan penyelesaian pengalihan honorer, pegawai harian lepas dan pegawai tidak tetap.
2. Data Jawaban Responden terhadap Kualitas Pelayanan Publik
2.1 Tanggapan Responden mengenai Kantor yang Bersih dan Nyaman