55
BAB IV PENEMUAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di perusahaan-perusahaan dagang atau toko- toko yang menjual barang elektronika yang berada di wilayah Tangerang Selatan,
meliputi Ciputat, Pamulang, Serpong, BSD, dan sekitarnya. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada para konsumen.
Penyebaran kuesioner dilakukan pada awal bulan Maret 2010 dan pengembaliannya diharapkan 1 minggu setelah kuesioner diterima responden.
Dalam penyebaran kuesioner ini tidak dilakukan secara rutin atau setiap hari, akan tetapi dilakukan pada waktu-waktu tertentu disesuaikan dengan waktu yang
ditentukan pihak perusahaan atau toko elektronik setelah dikonfirmasi terlebih dahulu dan mendapat izin. Pengumpulan data dilakukan lebih kurang 1 bulan yaitu
sampai dengan awal April 2010. 1. Tingkat Pengembalian Kuesioner
Berdasarkan data yang berhasil dikumpulkan dalam penelitian, kuesioner yang dibagikan berjumlah 101 eksemplar. Dari 101 kuesioner yang
dikirimkan, yang kembali sebanyak 86 eksemplar dengan tingkat pengembalian sebesar 85,15. Dari 86 kuesioner yang kembali, terdapat 80 kuesioner
79,21 yang dapat diolah dan dianalisis. Hal ini disebabkan karena 6
56
responden tidak menjawab seluruh pertanyaan yang diajukan dan adanya responden yang tidak memenuhi syarat dalam penelitian ini.
Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner
Identifikasi Sampel Frekuensi Persentase
Jumlah kuesioner yang dikirim Jumlah kuesioner yang tidak kembali
Jumlah kuesioner yang kembali Jumlah kuesioner yang tidak dapat digunakan
Jumlah kuesioner yang digunakan 101
15 86
6 80
100 14,85
85,15
5,94 79,21
Sumber : Data primer 2010
2. Deskripsi Statistik Demografi Responden Tabel 4.2 berikut memberikan informasi mengenai deskripsi statistik
demografi responden, yang didalamnya dijelaskan mengenai frekuensi dan persentase responden berdasarkan klasifikasi jenis kelamin, usia, pendidikan
terakhir, dan pendapatan rata-rata dalam sebulan. Dari hasil tersebut, dapat diketahui bahwa sebanyak 80 responden yang dijadikan sampel dalam
penelitian terdiri dari responden pria sebanyak 37 orang dengan tingkat persentase 46,25, sedangkan responden wanita sebanyak 53,75. Maka
dapat disimpulkan bahwa responden yang berjenis kelamin wanita lebih banyak dari pada responden pria.
57
Tabel 4.2 menunjukkan gambaran mengenai karakteristik responden.
Tabel 4.2 Karakteristik Responden
No. Karakteristik Responden
Frekuensi Persentase
1. Jumlah Sampel
80 100
2. Jenis Kelamin
a. Pria b. Wanita
Jumlah
37 43
80 46,25
53,75
100
3. Usia Responden
a. 16-24 Tahun b. 25-34 Tahun
c. 35-44 Tahun d. 45-54 Tahun
Jumlah
25 43
9 3
80
31,25 53,75
11,25
3,75
100
4. Pendidikan Terakhir
a. SMUSederajat b. Diploma 3
c. Strata 1 d. Strata 2
Jumlah
17 11
43
9
80
21,25 13,75
53,75 11,25
100
5. Pendapatan rata-rata perbulan
a. Rp 500.000 b. Rp 500.000 sd Rp 1.000.000
c. Rp 1.000.000 sd Rp 2.000.000 d. Rp 2.000.000 sd Rp 5.000.000
e. Rp 5.000.000
Jumlah
4 16
32 23
5
80
5 20
40 28,75
6,25
100
Sumber : Data Primer 2010
58
Tabel 4.2 diatas juga memperlihatkan bahwa terdapat responden yang berusia antara 25 sampai dengan 34 tahun yang mendominasi penelitian ini
dengan tingkat persentase 53,75. Sedangkan untuk responden yang berusia antara 16 sampai dengan 24 tahun berjumlah 25 orang dengan persentase
sebesar 31,25. Usia responden yang berkisar antara 35 sampai 44 tahun dan 45 sampai 54 tahun masing-masing hanya sebanyak 9 orang 11,25 dan 3
orang 3,75. Untuk responden berdasarkan jenjang pendidikan terakhir yang lulusan
SMUSederajat 21,25, Diploma 3 13,75, Strata 1 53,75, dan Strata 2 11,25. Selain itu berdasarkan pendapatan rata-rata dalam sebulan,
responden yang pendapatannya Rp 500.000 sebanyak 4 orang 5, Rp 500.000 sampai dengan Rp 1.000.000 sebanyak 16 orang 29, Rp 1.000.000
sampai dengan Rp 2.000.000 sebanyak 32 orang 40, Rp 2.000.000 sampai dengan Rp5.000.000 sebanyak 23 orang 28,75, dan Rp 5.000.000
sebanyak 5 orang 6,25. Dari data deskripsi statistik demografi responden tersebut dapat
disimpulkan bahwa kecenderungan responden penelitian ini berjenis kelamin wanita yang berusia antara 25 sampai dengan 34 tahun. Begitu juga dengan
tingkat pendidikan terakhir yang cenderung Strata 1 S1 dan didominasi oleh responden yang memiliki pendapatan rata-rata dalam sebulan antara Rp
1.000.000 sampai Rp 2.000.000.
Kategori