Jumadi Sipahutar : Analisis Kebutuhan Pelanggan Potensial Produk PT. HM. Sampoerna, Tbk Cabang Medan Studi Pada Mahasiswa Extensi Fakultas Ekonomi USU Departemen Manajemen, 2009.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian maka perumusan masalah dapat disimpulkan apakah faktor brand, harga dan distribusi mempunyai pengaruh
yang kuat terhadap menganalisis kebutuhan pelanggan potensial Produk PT. HM. Sampoerna, Tbk Cabang Medan Studi Pada Mahasiswa Ekstensi
Fakultas Ekonomi USU Jurusan Manajemen yang ada.
C. Kerangka Konseptual
Jenis Brand adalah sesuatu yang memiliki ciri-ciri tertentu yang mengandung komposisi yang berbeda diantara jenis-jenis brand yang lainnya,
yang tentunya memiliki cita rasa yang berbeda dan sengmentasi yang berbeda pula Sastradipoera, 2003:87. Tentunya dalam hal ini penciptaan suatu brand
yang memiliki cita rasa tertentu haruslah mengetahui apakah jenis tersebut merupakan sesuatu yang dibutuhkan oleh pelanggan atau tidak. Cita rasa dapat
dilihat dari komposisi yang terkandung dalam brand tersebut. Harga adalah suatu nilai yang menentukan seberapa besar nilai produk
yang ditawarkan kepada konsumen yang mencerminkan seberapa besar dan seberapa baik terhadap kualitas yang didapatkan dari produk yang ditawarkan
tersebut Kotler, 2001:557. Distribusi adalah suatu cara dalam menyalurkan produk yang
dihasilkan kepada konsumen melalui perantara dalam hal ini outlet yang ada di pasar guna memudahkan konsumen dalam memperoleh produk yang
diinginkan dengan daya beli yang dimilikinya. Atau dengan kata lain
Jumadi Sipahutar : Analisis Kebutuhan Pelanggan Potensial Produk PT. HM. Sampoerna, Tbk Cabang Medan Studi Pada Mahasiswa Extensi Fakultas Ekonomi USU Departemen Manajemen, 2009.
distribusi adalah suatu cara dalam menciptakan penyebaran produk yang dihasilkan ditengah-tengah masyarakat dan memudahkan konsumen dalam
memperolehnya. Distribusi yang dilakukan haruslah merata sehingga tidak terjadi kepincangan pendistribusian yang tentunya mengakibatkan
kekecewaan konsumen terhadap produk yang dicari. Memudahkan konsumen dalam memperoleh produk yang diinginkan di pasar merupakan salah satu
kunci dari keberhasilan perusahaan tersebut dalam merespons kebutuhan pelanggan yang sangat potensial terhadap produk yang ditawarkan.
Berdasarkan uraian di atas, ada tiga variabel dalam mengetahui kebutuhan pelanggan potensial produk PT. HM. Sampoerna, Tbk Studi Pada
Mahasiswa Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Jurusan Manajemen dan dapat digambarkan sebagai berikut :
Gambar 1.3 Kerangka Konseptual
Sumber : Admin 2007 dan Harsiwi 2004 diolah
Brand X1
Harga X2
Distribusi X3
Kebutuhan Pelanggan Potensial
Produk PT. HM. Sampoerna, Tbk
Jumadi Sipahutar : Analisis Kebutuhan Pelanggan Potensial Produk PT. HM. Sampoerna, Tbk Cabang Medan Studi Pada Mahasiswa Extensi Fakultas Ekonomi USU Departemen Manajemen, 2009.
D. Hipotesis