Uraian di atas dapat dinyatakan bahwa sebagian besar responden menyatakan bahwa jawaban pustakawan terhadap pertanyaan dan kesulitan yang
dihadapi responden memuaskan. Jawaban yang memuaskan akan memotivasi pengguna untuk memanfaatkan layanan deposit.
4.2.2.3 Fasilitas
Di dalam pelaksanaan kegiatan perpustakaan diperlukan gedung dan ruang khusus. Para ahli memberi batasan perpustakaan sebagai ruang dimana bahan-
bahan pustaka dikumpulkan, diatur dan disajikan kepada para pengguna. Keadaan ruang dan ketersediaan fasilitas perpustakaan merupakan salah satu faktor penting
yang menentukan berhasil tidaknya penyelenggaraan perpustakaan. Pertanyaan responden mengenai fasilitas dapat dilihat pada jawaban responden nomor 15, 16
dan 17 pada tabel 16, 17 dan 18 berikut ini :
Tabel 16 : Ruangan
Nomor Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Persentase
15 a. Sangat Memadai
11 11,4
b. Memadai 64
66,6 c. Kurang Memadai
20 20,8
d. Tidak Memadai 1
1,0 Jumlah
96 100
10 20
30 40
50 60
70 Sangat
memadai
Memadai Kurang
memadai
Tidak memadai
Gambar 16 : Ruangan
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 16 di atas dapat diketahui bahwa 11 responden 11,4 menyatakan bahwa ruangan pada layanan deposit sangat memadai, 64 responden
66,6 menyatakan memadai, 20 responden 20,8 menyatakan kurang memadai, dan 1 responden 1,0 menyatakan tidak memadai.
Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden menyatakan bahwa ruangan pada layanan deposit sangat memadai
untuk responden memanfaatkan layanan deposit. Hal ini berarti luas ruangan sudah memadai untuk pengguna dalam memanfaatkan layanan deposit.
Tabel 17 : Kenyamanan
Nomor Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Persentase
16 a. Sangat Nyaman
14 14,5
b. Nyaman 76
79,1 c. Kurang Nyaman
5 5,2
d. Tidak Nyaman 1
1,0 Jumlah
96 100
10 20
30 40
50 60
70 80
Sangat nyaman
Nyaman Kurang
nyaman
Tidak nyaman
Gambar 17 : Kenyamanan
Dari tabel 16 di atas dapat disimpulkan bahwa 14 responden 14,5 menyatakan bahwa suasana pada layanan deposit sangat nyaman untuk responden
memanfaatkan layanan deposit, 76 responden 79,1 menyatakan nyaman, 5
Universitas Sumatera Utara
responden 5,2 menyatakan kurang nyaman, dan 1 responden 1,0 menyatakan tidak nyaman.
Berdasarkan persentase di atas dapat dinyatakan bahwa pada umumnya responden menyatakan bahwa suasana pada layanan deposit nyaman untuk
responden memanfaatkan layanan deposit. Hal ini menunjukkan bahwa suasana layanan deposit memberi kenyaman kepada pengguna dalam memanfaatkan
koleksi yang tersedia pada layanan deposit.
4.2.2.4 Biaya
