Populasi dan Sampel Penelitian 1.Populasi Jenis Data

40 titik. Menurut Soewadji 2012 untuk jawaban negatif atau tidak puas Likert member skor dari yang paling kecil sampai yang paling besar. Dengan menggunakan skala Likert ,maka variable yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variable. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item – item instrument yang dapat berupa pernyataann atau pertanyaan. Dalam melaukukan penelitian terhadap varibel yang akan diuji pada setiap jawaban yang akan diberikan skor. Skor yang diberikan adalah : Tabel 3.2 Skala Likert No. Jawaban Skor 1. Sangat Setuju SS 5 2. Setuju S 4 3. Ragu-Ragu RR 3 4 Tidak Setuju TS 2 5 Sangat Tidak Setuju STS 1 Sumber : Soewadji 2012 3.5. Populasi dan Sampel Penelitian 3.5.1.Populasi Populasi adalah semua obyek, semua gejala dan semua kejadian atau peristiwa yang akan dipilih harus sesuai dengan masalah yang akan diteliti Yuwono dan Khajar, 2005. Menurut Sugiyono 2008 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas subjekobjek yang mempunyai kualitas Universitas Sumatera Utara 41 dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulan. Populasi pada penelitian ini adalah Pegawai pada PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Medan 20000 berjumlah 70 orang. 3.5.2.Sampel Sampel adalah sebagian populasi yang memiliki karakteristik yang relatif sama dan dianggap bisa mewakili populasiIndriantoro dan Supomo, 2011. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Simple Random Sampling dalam memlilih unit kerja sebagai unit analisis. Menurut Indriantoro dan Supomo 2011,Simple Random Sampling yaitu pemilihan sampel secara acak sederhana yang memberikan kesempatan yang sama yang bersifat tak terbatas pada setiap elemen populasi untuk dipilih sebagai sampel . Ukuran sampel ini ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin Umar, 2011 sebagai berikut: n = N N e 2 + 1 Dimana: n = ukuran sampel N = ukuran populasi e = persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan sampelyang masih dapat ditolelir. Dalam hal ini total jumlah karyawan sebanyak 70 orang maka sampelyang diambil dengan kelonggaran ketelitian sebesar 10 yaitu: n = N N e 2 + 1 = n = 70 70 0,1 2 + 1 = 41 Universitas Sumatera Utara 42 Dengan menggunakan rumus Slovin di atas, maka jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 41responden.

3.6. Jenis Data

Data pengujian yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Menurut Indriantoro dan Supomo 2011 “Data primer merupakan sumber data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli tidak melalui media perantara”. Pengiriman dan pengambilan kuisioner kepada responden diserahkan secara langsung dan acak kepada pegawai PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Medan 20000.

3.7. MetodePengumpulan Data