77
Kalangan menengah ke atas seperti sosialita, selalu ingin berbeda dari yang lainnya. Mereka selalu ingin tampil mewah dan glamor dengan suasana
interior yang berbeda dengan yang lain. Oleh karena itu, banyak pengusaha yang menjalin kerjasama dengan kalangan sosialita agar kalangan tersebut
sering berkunjung ke toko mereka
4.3 Sistem pemasaran
Untuk bisa menguasai pasar, kita perlu mengamati laju pertumbuhan pesaing untuk mengetahui strategi apa yang mereka gunakan agar bisnisnya
tetap bertahan dan berkembang. Kadang kala, belajar dari pesaing itu ada manfaatnya. Sebagai rival bisnis, kita tidak boleh menganggap pesaing adalah
musuh tetapi sebaliknya anggap pesaing sebagai motivator utama untuk tetap berkembang. Mengikuti perkembangan trend pasar harus selalu diikuti agar
diminati para konsumen. Dengan mengikuti perkembangan tren baru, maka secara tidak langsung kita dapat mengetahui minat para konsumen saat ini.
4.3.1 Jaya Audio
Demi menarik pelanggan pengusaha jok mobil ini berani memberikan harga yang berbeda lebih murah daripada toko-toko lain
tetapi tetap menjaga kualitasnya. Banyak pelanggan yang merasa senang dan puas melihat hasil dari pesanannya. Maka tak heran jika toko ini
memiliki pelanggan setia yang sering berkunjung dan membawa teman dan saudaranya mereparasi jok di toko ini. Untuk tetap bersaing, para
pengusaha pasti ingin mencapai target penjualan yang maksimal, perlu
Universitas Sumatera Utara
78
adanya strategi-strategi khususnya diantara salah satunya adalah bagaimana cara menarik pelanggan sebanyak-banyaknya.
Di jalan Glugur ini memiliki keunikan dalam hal mencari pelanggan secara langsung, setiap orang yang mengendarai mobil selalu
dipanggil oleh para tukang panggil, mereka menyebutnya dengan “joki”. Para joki bersaing menarik pelanggan untuk mengunjungi toko mereka
masing-masing. Tukang panggil joki adalah karyawan toko yang tugasnya membawa pelanggan dengan cara memanggilmemandu
pengendara agar masuk ke toko. Masing-masing toko biasanya memiliki joki. Siapa yang beruntung, maka dia akan mendapat pelanggan. Semua itu
tergantung bagaimana joki itu membujuk dan memandu pelanggan yang sedang lewat bisa tertarik menyinggahi toko. Di Jaya Audio, seluruh
karyawan turut andil sebagai joki untuk memanggil pelanggan. Lily tidak memperkerjakan karyawan yang bekerja khusus sebagai joki.
Selain itu, alternatif lain yang digunakan pengusaha dalam menarik pelanggan adalah dengan menggunakan jejaring sosial salah
satunya adalah instagram. Stevan anak angkat dari nyonya Lily ini suka meng-upload foto-foto hasil pesanan setiap pelanggan dan dimuat di
instagram. “ada juga orang yang bertanya tentang foto yang saya upload. Mereka
bertanya beberapa desain jok yang ada di instagram saya. Mereka juga bertanya berapa harganya dan dimana toko Jaya Audio. Sering juga
datang kemari karena melihat foto-foto dari instagram saya”. Steven
Universitas Sumatera Utara
79
Kerapian, bahan yang bagus dan harga yang terjangkau tentu incaran bagi para penggemar otomotif. Lily pemilik toko mengaku lebih
mengutamakan kerapian dan kecepatan kerja, beliau rela mengeluarkan gaji yang besar untuk karyawannya asal memiliki skill yang baik. Tak
heran jika dihitung secara kasar omset yang di dapat bisa mencapai ± Rp. 100.000.000 – Rp.120.000.000,00 per bulannya. Lily memiliki 3
karyawan tetap yang terdiri dari penjahit, teknisi dan karyawan pembantu. Toko Jaya Audio selain murah, pengerjaannya juga rapi dan cepat.
Tak heran jika banyak orderan dari sana-sini. Kadangkala orderan tidak dari pelanggan mereka yang datang saja tapi juga dari toko-toko yang lain
memesan jahitan jok di toko Jaya Audio. Dalam hal ini dibutuhkan kecepatan agar dapat memanfaatkan waktu sebaik-baiknya.
4.3.2 Nata Audio
