45
jam kerja maka karyawan yang bersangkutan akan mendapat bonus tambahan uang lembur dari cece Lily. Ibu Wati adalah karyawan yang
memiliki gaji terbesar daripada karyawan cece Lily yang lainnya. Gaji dan tunjangan yang diberikan cece Lily secara rahasia dan berbeda-beda, hal
ini sebanding dengan tingkat kesulitan pekerjaan yang mereka hadapi. Berikut rincian gaji dan tunjangan yang diperoleh Ibu Wati adalah sebagai
berikut : • Gaji pokok
: Rp. 805.000,00 minggu • Uang bonus
: Rp. 50.000,00 - Rp. 100.000,00 hitungan lembur atau diberikan ketika bekerja di tanggal merah hari libur
• THR : Rp. 3.000.000,00 + paket bingkisan lebaran parcel
• Angpao imlek : Rp. 50.000,00 tak tentu nominalnya
• rincian tersebut belum termasuk uang tip dari calo ataupun dari pelanggan. Dalam dunia perdagangan, pasang surut pelanggan merupakan hal
yang biasa dihadapi pengusahawirausahawan. Tak selamanya selalu ramai dikunjungi pelanggan. Pelanggan yang sepi adalah salah satu resiko yang
harus dihadapi pengusaha. Begitu juga yang dialami Toko Jaya Audio. Jika pelanggan sepi, Ibu Wati merasa segan dengan cece Lily karena tidak
ada pekerjaan untuk diselesaikan. Kadang-kadang untuk mengisi waktu kosong Ibu Wati membersihkan kamar mandi dan merapikan ruangan
kerja. Terkadang Ibu Wati turut bekerja seperti “joki” yang memanggil para pelanggan yang sedang lewat.
3.1.3 Teknisi
Pak Miran yang berumur 59 tahun ini bekerja di toko Jaya Audio sudah hampir ±5 tahun. Beliau adalah karyawan yang paling senior
diantara karyawan yang lainnya. Pak Miran adalah seorang teknisi audio
Universitas Sumatera Utara
46
aksesoris dan variasi mobil. Pengalaman Pak Miran di bidang elektro di STM memberikan pengetahuan yang bermanfaat bagi Pak Miran dalam
pekerjaannya yang ditekuninya saat ini. Setiap pagi, biasanya sembari menunggu pelanggan yang datang
Pak Miran memanfaatkan waktu kosong untuk sarapan terlebih dahulu. Selesai sarapan Pak Miran selalu mencari posisi duduk di depan toko
sambil sesekali memandu memanggil mobil yang lewat seperti layaknya yang dilakukan seorang “joki”. Sekitar pukul 11.00 WIB biasanya
pelanggan mulai memadati toko – toko jok mobil yang ada di jalan Glugur ini. Dan di jam inilah para karyawan toko joki sibuk memanggili
pengemudi mobil untuk menyinggahi toko mereka masing - masing. Selain mereparasi jok, kebanyakan pengunjung yang datang adalah
memasang dan menukar tambah tape mobilnya. Sebelum pelanggan memasang aksesoris ataupun tape mobil, pelanggan memilih barang yang
akan dibeli sesuai budget dan selera pelanggan. Tape mobil yang ditawarkan memiliki merek dan harga yang berbeda – beda mulai dari
harga terendah sampai termahal tersedia di Jaya Audio, diantaranya adalah merek Kenwood Rp. 4.100.000, Pioneer AVH Rp. 5.900.000, Clarion Rp
1.900.000, dan lain-lain. Setelah menentukan pilihan, pelanggan bernegosiasi masalah harga
kepada Lily dan Stevan mengenai barang yang akan mereka beli. Apabila dari barang yang ditawarkan pelanggan merasa ada yang cocok deal,
maka selanjutnya adalah tanggung jawab Pak Miran untuk segera
Universitas Sumatera Utara
47
memasang tape tersebut ke dalam mobil pelanggan. Bagi Pak Miran pemasangan tape mobil butuh ketelitian dan kehati-hatian yang ekstra
karena jika salah meletakkan kabel akan mengakibatkan korslet atau kerusakkan pada tape tersebut. Untuk pemasangan kabel–kabel tersebut
harus dilandasi pemahaman tentang jalur – jalur kabel yang bermacam warna tersebut.
Selain memasang tape audio Pak Miran juga memiliki tanggung jawab untuk menyervis lampu, klakson ataupun memasang aksesoris
dengan teknik pengeleman silikon. Bukan hanya tape audio yang memperhatikan warna kabel, pemasangan klakson juga memperhatikan
kabel dan posisi yang tepat karena jika teknik pemasangannya salah maka suara yang dihasilkan oleh klakson tersebut juga tidak nyaring dan klakson
mudah cepat rusak. Pengerjaan memasang klakson ini termasuk cepat karena hanya membutuhkan waktu ± satu jam.
Pelanggan yang datang untuk jasa service Pak Miran tidak bisa dipastikan setiap harinya, biasanya dalam sehari Pak Miran mendapat
pelanggan 2 – 4 mobil. Terkadang sewaktu Pak Miran kosong pekerjaan, Ibu Wati sibuk mengejar pesanan begitu juga sebaliknya.
Kadang – kadang Pak Miran ikut membantu Bu Wati apabila Pak Miran lagi tidak ada pekerjaan. Pak Miran selalu menjaga hubungan baik antar
sesama karyawan toko. Beliau sering berbagi cerita tentang pekerjaan dan pengalamannya ketika sedang istirahat makan siang.
Universitas Sumatera Utara
48
Sebagai teknisi, cece Lily memberikan gaji dan tunjangan kepada Pak Miran setiap minggunya.
• Gaji pokok : Rp. 700.000,00 minggu
• Uang bonus : Rp. 50.000,00 - Rp. 100.000,00 hitungan lembur atau
diberikan ketika bekerja di tanggal merah hari libur • THR
: Rp.2.000.000,00 + paket bingkisan lebaran parcel • Angpao imlek
: Rp. 50.000,00 tak tentu nominalnya. Perbedaan jumlah gaji sudah menjadi rahasia umum dan hal yang
biasa terjadi di kalangan karyawan toko. Para karyawan toko sudah memaklumi perbedaan tersebut namun mereka tidak pernah saling terbuka
masalah gaji. Hal ini disebabkan untuk menjaga keharmonisan antar sesama karyawan toko dan mencegah rasa cemburu.
Foto 9 Aktivitas pekerja Jaya Audio
Sumber : Dokumentasi Pribadi
Universitas Sumatera Utara
49
3.1.4 Karyawan Pembantu Asisten Pemilik Toko
