7. Metode melaksanakan tugas. Standar yang digunakan jika ada undang-undang, kebijakan, prosedur standar, metode, dan peraturan untuk menyelesaikan tugas.
8. Standar sejarah. Standar yang menyatakan hubungan antara masa lalu dengan standar sekarang.
9. Standar nol atau absolut. Standar yang menyatakan tidak akan terjadi sesuatu. Standar ini dipakai jika tidak ada alternatif lain Wirawan, 2009.
2.6.4 Ukuran Kinerja Melakukan Pertolongan Pertama Korban Bencana
1. Cara komunikasi disesuaikan dengan tingkat kesadaran korban. 2. Sumber daya dan peralatan yang ada digunakan untuk memberikan rasa nyaman
bagi korban. 3. Tindakan dilakukan pada korban dengan pertimbangan budaya, empati dan cara
yang sopan. 4. Prosedur tindakan yang relevan ditetapkan dan dijelaskan.
5. Persetujuan dari korban diperoleh sebelum melakukan pertolongan pertama. 6. Manajemen pertolongan pertama diberikan sesuai dengan prinsip dan prosedur
pertolongan pertama yang ditetapkan. 7. Bantuan pertolongan pertama dilakukan pada waktu yang tepat dan sesuai
prosedur. 8. Peralatan pertolongan pertama digunakan dengan benar sesuai prosedur dan
petunjuk alat teknik penanganan manual dilakukan dengan aman. 9. Kondisi korban dimonitor dan ditangani sesuai dengan prinsip dan prosedur
pertolongan pertama yang ditetapkan.
Universitas Sumatera Utara
10.Manajemen penanganan korban dilakukan sesuai dengan kebutuhan korban dan prinsip pertolongan pertama BNPB, 2012.
2.6.5 Faktor yang Memengaruhi Kinerja
Ada dua faktor yang memengaruhi kinerja yaitu motivasi dan lingkungan. 1. Motivasi.
Menurut Rowland and Rowland dalam Suarli 2005 fungsi manajer dalam meningkatkan kinerja staf adalah faktor motivasi yaitu: 1. Keinginan akan
adanya peningkatan. 2 Rasa percaya 3. Gaji yang didapatkan sudah mencukupi. 4.Memiliki kemampuan pengetahuan, 5. Keterampilan dan nilai-nilai yang
diperlukan. 6. Adanya umpan balik. 7. Adanya kesempatan mencoba pendekatan baru dalam melakukan pekerjaan. 8 Adanya instrumen kinerja untuk
promosi, kerja sama, dan peningkatan penghasilan. Motivasi seseorang akan timbul apabila mereka diberi kesempatan untuk mencoba cara baru dan mendapat
umpan balik dari hasil yang diberikan. Penghargaan psikis dalam hal ini sangat diperlukan agar seseorang merasa dihargai dan diperhatikan serta dibimbing
manakala melakukan suatu kesalahan. 2. Lingkungan
Faktor lingkungan memegang peranan penting dalam memotivasi untuk meningkatkan kinerja. Faktor lingkungan tersebut meliputi:
a.Komunikasi 1. Penghargaan terhadap usaha yang telah dilakukan.
Universitas Sumatera Utara
2. Pengetahuan tentang kegiatan organisasi. 3. Rasa percaya diri berhubungan dengan manajemen organisasi.
b.Potensi Pengembangan 1. Kesempatan untuk berkembang, meningkatkan karier, dan mendapatkan
promosi. 2. Dukungan untuk tumbuh dan berkembang, seperti pelatihan manajemen bagi
staf yang dipromosikan. c. Kebijakan individual
Tindakan untuk mengakomodasi kebutuhan individu seperti ketenangan dalam bekerja, loyalitas organisasi terhadap staf, keputusan organisasi yang adil dan
konsisten, upah atau gaji yang memenuhi kebutuhan hidup, kondisi kerja yang kondusif.
2.7 Landasan Teori
