104
Jumlah 100
100,00 Sumber : Kuesioner 2016
Berdasarkan data di atas, maka dari 100 orang responden tidak terdapat 0,00 yang menyatakan bahwa fasilitas di Dinas Kependudukan sangat
tersedia, 57 orang 57,00 menyatakan tersedia, 27 orang 27,00 menyatakan cukup tersedia, 14 orang 14,00 menyatakan kadang-kadang, dan 2 orang
2,00 menyatakan tidak pernah.
C. KOMUNIKASI Tabel 4.14. Distribusi Jawaban Responden Tentang Sosialisasi Pengurusan
Administrasi Kependudukan Oleh Dinas Kependudukan Kota Gunungsitoli Pilihan
Keterangan Frekuensi
Persentase
A Selalu
8 8,00
B Cukup Tersosialisasi
36 36,00
C Tidak Pernah
28 28,00
D Tertutup
15 15,00
E Terabaikan
13 13,00
Jumlah 100
100,00 Sumber : Kuesioner 2016
Berdasarkan tabel di atas, dari 100 orang responden terdapat 8 orang 8,00 menyatakan sosialisasi selalu dilaksanakan, 36 orang 36,00 menyatakan cukup
tersosialisasi, 28 orang 28,00 menyatakan tidak pernah sosialisasi, 15 orang 15,00 menyatakan tertutup dari sosialisasi, dan 13 orang 13,00
menyatakan terabaikan dalam sosialisasi.
Universitas Sumatera Utara
105
Tabel 4.15. Distribusi Jawaban Responden Tentang Respon Pengaduan Di Dinas Kependudukan Kota Gunungsitoli
Pilihan Keterangan
Frekuensi Persentase
A Selalu
37 37,00
B Cukup Ditanggapi
45 45,00
C Kurang Ditanggapi
15 15,00
D Tidak Ada
1 1,00
E Terabaikan
2 2,00
Jumlah 100
100,00 Sumber : Kuesioner 2016
Berdasarkan tabel di atas, maka dari 100 orang responden terdapat 37 orang 37,00 menyatakan pengaduan masyarakat selalu direspon, 45 orang 45,00
menyatakan cukup ditanggapi, 15 orang 15,00 menyatakan kurang ditanggapi, 1 orang 1,00 menyatakan tidak ada respon, dan 2 orang 2,00 menyatakan
terabaikan dalam sosialisasi.
D. KARAKTERISTIK PELAKSANA Tabel 4.16. Distribusi Jawaban Responden Tentang Bantuan dari Pihak
DesaKelurahan Dalam Pengurusan Administrasi Kependudukan Pilihan
Keterangan Frekuensi
Persentase
A Selalu
5 5,00
B Ada
28 28,00
C Sering
21 21,00
D Kadang-Kadang
41 41,00
E Tidak Sama Sekali
5 5,00
Universitas Sumatera Utara
106
Jumlah 100
100,00 Sumber : Kuesioner 2016
Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 100 orang responden terdapat 5 orang 5,00 yang menyatakan bahwa selalu mendapat bantuan dalam mengurus
dokumen, 28 orang 28,00 menyatakan ada bantuan, 21 orang 21,00 menyatakan sering dibantu, 41 orang 41,00 menyatakan kadang-kadang
dibantu, dan 5 orang menyatakan tidak ada bantuan sama sekali.
Tabel 4.17. Distribusi Jawaban Responden Tentang Prosedur Di Kantor Dinas Kependudukan Kota Gunungsitoli
Pilihan Keterangan
Frekuensi Persentase
A Sangat Mengetahui
0,00 B
Mengetahui 10
10,00 C
Cukup Mengetahui 32
32,00 D
Kurang Mengetahui 44
44,00 E
Tidak Mengetahui 14
14,00
Jumlah 100
100,00 Sumber : Kuesioner 2016
Dari tabel di atas, dapat di ketahui bahwa dari 100 orang responden tidak terdapat 0,00 yang menyatakan bahwa mereka sangat mengetahui prosedur
dalam mengurus dokumen, 10 orang 10,00 menyatakan mengetahui, 32 orang 32,00 menyatakan cukup mengetahui, 44 orang 44,00 menyatakan kurang
mengetahui, dan 14 orang 14,00 menyatakan tidak mengetahui prosedur.
Universitas Sumatera Utara
107
Tabel 4.18. Distribusi Jawaban Responden Tentang Proses Pengurusan Administrasi Kependudukan Di Kantor Dinas Kependudukan Kota
Gunungsitoli Pilihan
Keterangan Frekuensi
Persentase
A Selalu Cepat
6 6,00
B Cukup Cepat
29 29,00
C Kadang-Kadang
44 44,00
D Lama
19 19,00
E Sangat Lama
2 2,00
Jumlah 100
100,00 Sumber : Kuesioner 2016
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa dari 100 orang reponden terdapat 6 orang 6,00 yang menyatakan proses pengurusan dokumen selalu
cepat, 29 orang menyatakan cukup cepat, 44 orang 44,00 menyatakan kadang- kadang cepat, 19 orang 19,00 menyatakan lama, dan 2 orang 2,00
menyatakan prosesnya sangat lama.
D. DISPOSISI IMPLEMENTOR Tabel 4.19. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pengawasan Di Kantor
