2.3. Kerangka Konsep Penelitian
Kepuasan mahasiswa adalah pernyataan menyenangkan mahasiswa yang didapat dari hasil dan pengalaman yang berhubungan dengan penyelenggaraan
institusi pendidikan yang sama baiknya dengan standar kinerja sistem pendidikan. Menurut Palli Mamilla 2012 indikator kepuasan mahasiswa meliputi faktor
penilaian eksternal yang berkaitan dengan peran pemerintah dalam proses dan hasil lulusan dari pendidikan, dan faktor penilaian internal yang merupakan
penyelenggaraan program pendidikan. Sejalan dengan Lee et al 2007 yang menyatakan bahwa kepuasan mahasiswa dipengaruhi oleh kebijakan pemerintah
dan kebijakan universitas. Gruber et al 2010 menyatakan bahwa kepuasan mahasiswa secara garis besar dipengaruhi oleh fasilitas infrastruktur universitas,
peran dosen, program pembelajaran, relevansi perkuliahan dengan praktik lapangan, reputasi universitas dan informasi yang disajikan. Dari tinjauan konsep
yang tersaji, salah satu yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa adalah kebijakan universitas yang mengatur penyelenggaraan pendidikan salah satunya
adalah metode pembelajaran, dan metode pembelajaran yang dibahas dalam penelitian ini yaitu metode PBL dan metode konvensional.
Kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran PBL dievaluasi dari persepsi tentang peran pendidik dalam proses pembelajaran, persepsi tentang hasil
akademik dari program pembelajaran Rideout et al, 2002; persepsi tetang proses pembelajaran Tiwari et al, 2006; persepsi tentang suasana pembelajaran,
persepsi tentang hubungan interpersonal lingkungan sosial Rideout, 2001. Roff McAleer 1997 mengukur kepuasan mahasiswa akan lingkungan
Universita Sumatera Utara
pembelajaran melalui kepuasan tentang proses pembelajaran, kepuasan tentang pendidik, kepuasan tentang persepsi akademik, kepuasan tentang suasana belajar,
dan kepuasan tentang lingkungan sosial.
Gambar 2.5. Kerangka Konsep
Populasi dengan PBL
Populasi dengan Metode
Konvensional
Kepuasan Mahasiswa •
Kepuasan tentang pembelajaran
•
Kepuasan tentang pendidik
•
Kepuasan tentang persepsi akademik
•
Kepuasan tentang suasana belajar
•
Kepuasan tentang lingkungan sosial
Kepuasan Mahasiswa •
Kepuasan tentang pembelajaran
•
Kepuasan tentang pendidik
•
Kepuasan tentang persepsi akademik
•
Kepuasan tentang suasana belajar
•
Kepuasan tentang lingkungan sosial
Universita Sumatera Utara
BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian