2. Misi a. Menyediakan pelayanan, kesehatan dan pendidikan yang
berkualitas melalui SDM yang professional, mukhlis, dan komitmen tinggi sesuai perkembangan IPTEKDOK.
b. Meningkatkan kualitas hidup sesuai harapan karyawan. c. Mewujudkan sarana prasarana yang memadai.
d. Menanamkan budaya kerja sebagai bagian dari ibadah dan professionalism.
e. Mengembangkan program unggulan.
4.1.4. Motto Dalam rangka mengantisipasi perkembangan dunia pelayanan
kesehatan saat ini dan yang akan datang serta persaingan global, RSU Haji Surabaya memiliki motto “Menebar salam dan senyum dalam pelayanan”
dan keyakinan dasar bahwa “Pelayanan adalah bagian dari ibadah”.
4.1.5. Nilai Rumah Sakit Umum Haji Surabaya mempunyai nilai yang harus
dipertahankan yaitu: 1. Dapat dipercaya amanah, memberikan kesaksian yang benar, tidak
berkeluh kesah dan melampaui batas. 2. Berakhlak mulia, menjunjung tinggi kejujuran, keadilan dan ikhlas.
3. Bekerja dalam kebersamaan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4. Mau dan mampu mengadakan pembaharuan inovatif sesuai tantangan.
5. Mempunyai intergritas tinggi, hormat kepada sesama dan loyal kepada institusi.
4.1.6. Struktur Organisasi Perusahaan
Adapun struktur organisasi pada RSU Haji Surabaya adalah sebagai berikut:
Gambar 4.1 Struktur Organisasi
Sumber: RSU Haji Surabaya 2009
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.1.7. Tugas Pokok dan Fungsi Rumah Sakit Umum Haji Surabaya mempunyai tugas
melaksanakan upaya kesehatan secara berdayaguna dan berhasilguna dengan mengutamakan upaya penyembuhan dan pemulihan. Adapun tugas
pokok dan fungsinya adalah sebagai berikut: 1. Penyelenggaraan pelayanan medik.
2. Penyelenggaraan pelayanan penunjang medik dan non medik 3. Penyelenggaraan pelayanan rujukan.
4. Penyelenggaraan usaha pendidikan dan pelatihan 5. Penyediaan fasilitas dan bertanggung jawab terhadap penyelenggaraan
pendidikan bagi calon dokter, dokter spesialis, sub spesialis dan tenaga kesehatan lainnya.
6. Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan kesehatan 7. Penyelenggaraan kegiatan ketatatusahaan.
4.1.8. Program dan Kegiatan
Dalam rangka menunjang agenda dan prioritas pembangunan daerah Jawa Timur tersebut maka RSU Haji Surabaya mempunyai
program dan kegiatan sebagai berikut: a. Program Upaya Pelayanan Kesehatan Perorangan
Kegiatan: 1. Peningkatan pelayanan kegawatdaruratan
2. Peningkatan kualitas pelayanan rumah sakit
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3. Peningkatan pelayanan rawat inap umum 4. Peningkatan pelayanan rawat inap utama
5. Peningkatan pelayanan penunjang, yaitu Laboraturium dan Radiologi
6. Peningkatan pelayanan sterilisasi dan laudry 7. Peningkatan pelayanan farmasi
8. Peningkatan pelayanan gizi 9. Penyusunan standar pelayanan rumah sakit
10. Peningkatan pelayanan rehabilitasi dan keterapian fisik 11. Peningkatan pelayanan promosi kesehatan rumah sakit
12. Peningkatan kualitas pelayanan public\ 13. Peningkatan perilaku SDM
b. Program Pengadaan Saran dan Prasarana Rumah Sakit Kegiatan:
1. Pembangunan gedung rumah sakit 2. Pengadaan perlengkapan rumah tangga rumah sakit
3. Pengadaan perlengkapan rumah dinas rumah sakit 4. Pengadaan alat kedokteran
5. Pelayanan kesehatan anak dan remaja 6. Pembangunan gedung rawat inap untuk pasien maskin
7. Pembangunan gedung diagnostic terpadu 8. Pegadaan alat-alat kesehatan
c. Program Sumber Daya Kesehatan Kegiatan :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
1. Pendidikan dan pelatihan formal 2. Pendidikan dan kursus tenaga profesi baik medis, paramedic
maupun non medis 3. Penelitian Kesehatan di rumah sakit
d. Program Pemeliharaan Sarana dan Prasarana Rumah Sakit Kegiatan :
1. Pemeliharaan berkala gedung rumah sakit 2. Pemeliharaan berkala peralatan rumah sakit
3. Pemeliharaan berkala perlengkapan rumah sakit 4. Pemeliharaan berkala alat kesehatan rumah sakit
5. Pemeliharaan berkala meubeler 6. Pemeliharaan berkala IPAL dan Incenerator
7. Pemeliharaan berkala instalasi air, telepon dan listrik 8. Pemeliharaan berkala kendaraan dinas
9. Pemeliharaan berkala gedung obat 10. Pemeliharaan berkala rawat inap rumah sakit
11. Pemeliharaan berkala ruang gawat darurat 12. Pemeliharaan berkala ruang ICU dan NICU
13. Pemeliharaan berkala ruang operasi 14. Pemeliharaan berkala genset dan hydrant
e. Program Manajemen dan Kebijakan Pembangunan Kesehatan Kegiatan :
1. Pengembangan system informasi 2. Pengembangan kajian penelitian program kesehatan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3. Evaluasi dan pengembangan standar pelayanan kesehatan 4. Penyusunan perencanaan tahunan rumah sakit
5. Penyusunan system akuntansi keuangan BLU f.
Program Administrasi Perkantoran Kegiatan :
1. Administrasi perkantoran 2. Penyediaan jasa komunikasi sumber daya air dan listrik
3. Penyediaan jasa pemeliharaan dan perijinan kendaraan dinasoperasional
4. Penyediaan jasa administrasi keuangan 5. Ketatausahaan
6. Biaya operasional pelayananjaspel 7. Penyediaan peralatan dan perlengkapan kantor
8. Penyediaan peralatan rumah tangga 9. Penyediaan bahan logistic kantor
10. Penyediaan makanan dan minuman 11. Peningkatan pelayanan administrasi perkantoran
g. Program Obat dan Perbekalan Kesehatan Kegiatan :
1. Peningkatan pelayanan farmasi
4.2. Gambaran Umum Responden
