commit to user
75
6. Pelanggan PT. PLN Persero APJ Surakarta
Pelanggan PT. PLN Persero dikelompokkan ke dalam beberapa jenis golongan tarif yaitu:
a Sosial S.
Pelanggan jenis ini merupakan pelanggan PT. PLN Persero yang penggunaan listriknya untuk kegiatan sosial. Yang termasuk
dalam pelanggan ini adalah masjid, gereja, sekolah, yayasan dan lain sebagainya.
b Rumah tangga R.
Pelanggan rumah tangga merupakan pelanggan PT. PLN Persero yang penggunaan listriknya untuk kegiatan rumah tangga.
Yang termasuk di dalamnya adalah pelanggan dalam suatu keluarga. c.
Bisnis B. Pelanggan bisnis merupakan pelanggan PT. PLN Persero yang
penggunaan listriknya untuk kegiatan menjual barang dan jasa. Yang termasuk pelanggan ini adalah pertokoan, rumah makan, salon dll.
d. Industri I.
Pelanggan industri merupakan pelanggan PT. PLN Persero yang penggunaan listriknya untuk kegiatan produksi. Yang termasuk
dalam pelanggan ini adalah pabrik-pabrik tekstil, industri kerajinan dan lain-lain.
commit to user
76 e.
Pemerintah P. Pelanggan ini adalah pelanggan PT. PLN Persero yang
penggunaan listriknya untuk kepentingan kegiatan pemerintahan. Yang termasuk di dalamnya adalah kantor-kantor pemerintah dan penerangan
jalan umum. f.
Multiguna M. Pelanggan multiguna adalah pelanggan PT. PLN Persero yang
penggunaan listriknya untuk kegiatan yang memerlukan pelayanan khusus dan karena berbagai hal tidak dapat tercakup dalam ketentuan
golongan tarif diatas. Kualitas khusus yang dimaksud misalnya karena kebutuhannya, pelanggan menginginkan tegangan standar yang
dibutuhkannya. Selain itu frekuensi pelanggan multiguna lebih diutamakan prioritas daripada pelanggan lainnya kalau terjadi
gangguan. Yang termasuk didalamnya adalah supermarket, papan- papan reklame, dan lain sebagainya. Selain itu, pelanggan PT. PLN
Persero APJ Surakarta juga dikelompokkan dalam berbagai macam golongan. Jadi pembagian pelanggan berdasarkan tarif masih
diklasifikasikan lagi berdasarkan golongan, diantaranya: a.
Pelanggan golongan umum tidak memiliki kekhususan tertentu, bukan pemerintah ataupun perusahaan milik pemerintah.
commit to user
77 b.
Pelanggan golongan ini merupakan rumah tangga yang anggota keluarganya menjadi anggota TNI dan menempati rumah
dinas, termasuk didalamnya kantor-kantor milik TNI seperti Kantor Koramil dan sejenisnya.
c. Pelanggan golongan ini merupakan semua instansi yang
bukan milik pemerintah pusat namun di miliki oleh badan lembaga pemerintah tertentu yang berkedudukan di daerah, seperti
TVRI, Istana Mangkunegaran, Perumahan Kehakiman, dan sebagainya.
d. Pelanggan golongan ini semua instansi milik pemerintah,
seperti BalaikotaKantor Bupati, Dinas-dinas pemerintah. e.
Golongan pelanggan ini merupakan semua instansi lembaga usaha milik Negara seperti Bank Indonesia, PT Telkom,
PT. PLN Persero, dan sebagainya.
commit to user
78
B. STRATEGI PT. PLN PERSERO APJ SURAKARTA DALAM
Kategori