1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Metode Pengukuran Variabel Bebas Metode Pengukuran Variabel Terikat

anamnesis, pemeriksaan fisik, dan memberikan terapi di instalasi rawat inap penyakit dalam e. Tangibles atau penampilan pelayanan didefinisikan sebagai kenyataan yang dialami dan dirasakan oleh pasien terhadap kebersihan, kerapian dokter spesialis dalam memberikan pelayanan meliputi; anamnesis, pemeriksaan fisik, dan memberikan terapi di instalasi rawat inap penyakit dalam.

3.5.2 Variabel Terikat

Kepuasan pasien umum di ruang rawat inap penyakit dalam adalah persepsi pasien dalam merasakan kepuasan atas layanan kesehatan yang diberikan oleh dokter spesiais di instalasi rawat inap penyakit dalam di RSUP HAM Medan.

3.6 Metode Pengukuran

3.6.1 Metode Pengukuran Variabel Bebas

Pengukuran variabel bebas disajikan pada Tabel 3.1. Tabel 3.1 Metode Pengukuran Variabel Bebas Variabel Pernya taan Alternatif Jawaban Bobot Nilai Nilai Interval Kategori Skala Ukur Variabel Independen Profesional Dokter Spesialis a. Persiapan 5 a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal b. Anamnesis 5 a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal l Universitas Sumatera Utara c.Pemeriksaan Fisik 5 a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal d. Terapi 5 a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal e. Terminasi 5 a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal Pelayanan Dokter a Keandalan 5 a. Sangat baik b. Baik c. Tidak baik d. Sangat tidak baik 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal b Tanggap 5 a. Sangat baik b. Baik c. Tidak baik d. Sangat tidak baik 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal c Jaminan 5 a. Sangat baik b. Baik c. Tidak baik d. Sangat tidak baik 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal d Perhatian 5 a. Sangat baik b. Baik c. Tidak baik d. Sangat tidak baik 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal e Penampilan 5 a. Sangat baik b. Baik c. Tidak baik d. Sangat tidak baik 4 3 2 1 16-20 11-15 5-10 a.Baik b.Cukup c.Kurang Ordinal

3.6.2 Metode Pengukuran Variabel Terikat

Pengukuran variabel terikat menggunakan skala interval, di mana pengukurannya dilakukan dengan membagi masing-masing variabel ke dalam 3 tiga kategori. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.3 Metode Pengukuran Variabel Terikat Variabel Pertanyaan Alternatif Jawaban Bobot Nilai Nilai Interval Kategori Skala Ukur Kepuasan Pasien 7 a. Sangat puas b. Puas c. Kurang puas d. Sangat tidak puas 4 3 2 1 21-28 14-20 7-13 a.Baik b.Kurang baik c.Tidak baik Ordinal

3.7 Metode Analisis Data

Dokumen yang terkait

Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kabanjahe

7 97 94

Pengaruh Persepsi tentang Kualitas Pelayanan Dokter Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS) terhadap Kepuasan Pasien Umum di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

6 106 153

Kinerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kabanjahe

12 147 94

Kepuasan Pasien Rawat Inap yang Menggunakan Layanan Asuransi Kesehatan di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

0 37 117

Karakteristik Penderita Demam Tifoid Rawat Inap di Rumah Sakit PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I Medan Tahun 2000-2004

0 28 94

Analisa Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pelayanan Keperawatan Prima di Ruang rawat Inap Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

10 105 83

KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN PELAYANAN PROFESIONAL DOKTER SPESIALIS DENGAN KEPUASAN PASIEN UMUM DI RUANG RAWAT INAP PENYAKIT DALAM RUMAH SAKIT UMUM PUSAT HAJI ADAM MALIK MEDAN

0 1 37

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia - Hubungan Pelayanan Profesional Dokter Spesialis dengan Kepuasan Pasien Umum di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

0 2 26

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Hubungan Pelayanan Profesional Dokter Spesialis dengan Kepuasan Pasien Umum di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

0 3 9

Hubungan Pelayanan Profesional Dokter Spesialis dengan Kepuasan Pasien Umum di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

0 0 18