xlv
Tujuan didirikannya perusahaan ini adalah untuk mengupayakan peningkatan pelayanan umum kepada masyarakat dalam rangka pemenuhan kebutuhan air bersih dan
merupakan salah satu penyumbang pada pendapatan asli daerah. Adapun visi dan misi PDAM Tirtanadi Medan adalah sebagai berikut :
Visi Perusahaan
“Perusahaan Daerah Air Minum PDAM Tirtanadi akan dikenal sebagai penyedia air minum dan pengelola air limbah terbaik di Indonesia dengan
mengutamakan pelayanan prima kepada masyarakat di Provinsi Sumatera Utara”.
Misi Perusahaan
“Perusahaan Daerah Air Minum PDAM Tirtanadi milik pemerintah provinsi Sumatera Utara adalah perusahaan penyedia air minum dan pengelola air limbah
yang mengutamakan kepuasan pelanggan dan sebagai salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah Pemerintah Provinsi Sumatera Utara. Untuk PDAM
Tirtanadi menyediakan air bersih yang memenuhi standar kesehatan dan mengelola air limbah dengan tingkat kualitas pelayanan prima yang dapat
dijangkau masyarakat guna mewujudkan lingkungan yang sehat sehingga menjadi PDAM terbaik di Indonesia”.
3.2. Struktur Organisasi Perusahaan
Setiap perusahaan harus mempunyai struktur organisasi untuk menjalankan kegiatan perusahaan. Strukutur organisasi merupakan dasar dari pengolahan manajemen
perusahaan yang terdiri dari sekelompok orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan. Agar tujuan organisasi dapat tercapai dengan sebaik-
Universitas Sumatera Utara
xlvi
baiknya maka dalam pelaksanaan kerjasama itu harus ada koordinasi dan pembagian kerja yang jelas antara orang-orang maupun kegiatan-kegiatannya sehingga semuanya
dapat berjalan dengan teratur dan lancar ke arah terciptanya tujuan organisasi atau perusahaan.
Hubungan kerjasama dalam organisasi digambarkan dalam sebuah struktur organisasi yang disusun sebagai suatu kerangka yang menunjukkan suatu kegiatan
aktivitas-aktivitas dalam pencapaian tujuan organisasi, hubungan fungsi-fungsi serta wewenang dan tanggungjawab masing-masing pemegang jabatan yang ada dalam
fungsi-fungsi tersebut dan juga untuk melancarkan kerjasama yang diinginkan oleh pimpinan, juga memudahkan bagi pimpinan mengadakan pengawasan terhadap tujuan
yang direncanakan. Walaupun hanya menyajikan kerangka bagan organisasi, namun hal ini merupakan suatu sub sistem yang penting bagi organisasi formal.
Struktur atau bagian organisasi menetapkan sistem hubungan yang memungkinkan tercapainya komunikasi, koordinasi dan pengintegrasian segenap
kegiatan organisasi atau perusahaan baik secara vertikal maupun horizontal. Berdasarkan struktur organisasi yang ada, maka PDAM Tirtanadi memakai struktur
organisasi garis dan staf. Dengan struktur organisasi ini diharapkan setiap pegawai mengetahui dengan
jelas tugas dan kewajiban yang dilaksanakan serta dapat mempertanggung jawabkannya kepada atasan dan atasan akan mengetahui bagaimana mendelegasikan wewenang
kepada bawahannya, sehingga setaip aktivitas perusahaan adapat terselenggara dengan baik dan terkoordinir. Struktur organisasi yang ditentukan dengan baik juga harus
mendukung moral karyawan. Karyawan dapat mengetahui tentang apa yang diharapkan dari pekerjaannya, siapa atasannya dan bagaimana pekerjaan itu cocok dengan struktur
Universitas Sumatera Utara
xlvii
organisasi keseluruhan, semuanya diarahkan untuk membentuk angkatan kerja yang loyal dan harmonis.
Struktur organisasi juga ditujukan untuk membina keharmonisan kerja, agar setiap tugas dapat dilaksanakan dengan teratur dan penuh tanggungjawab, sehingga
dapat dilaksanakan dengan baik dan tujuan perusahaan dapat tercapai. Adapun struktur organisasi pada PDAM Tirtanadi Medan adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
48
Struktur Organisasi PDAM Tirtanadi Sumber : PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul Medan 2013
Universitas Sumatera Utara
49
3.3 Deskripsi dan Aktivitas Kerja PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul
