Prosedur Penerbitan SIP Pelayanan Tenaga Kerja Luar Negeri

37 37 Alur Pelayanan Adapun tata cara penerbitan SIP adalah sebagai berikut. a. PPTKIS mengajukan permohonan penerbitan SIP kepada Dirjen Binapenta u.p. Direktur Penempatan Tenaga Kerja Luar Negeri dengan melampirkan: 1 Kopi dan asli dokumen Perjanjian Kerjasama Penempatan TKI antara PPTKIS dengan PenggunaMitra Usaha. 2 Kopi dan asli dokumen Surat Permintaan TKI Job Order Employment OrderDemand Letterwakalah atas nama PPTKIS yang bersangkutan. 3 Rancangan Perjanjian Kerja, dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa negara penempatan yang mendapat persetujuan dari perwakilan RI. 4 Rancangan Perjanjian Penempatan. b. Petugas melakukan registrasi pendaftaran permohonan penerbitan SIP yang diajukan oleh PPTKIS. c. Petugas melakukan verifikasi terhadap kelengkapan dan keabsahan dokumen: 1 Jika dokumen dinyatakan tidak lengkap, maka petugas menolakmengembalikan berkas permohonan dan meminta PPTKIS untuk melengkapi kekurangan persyaratan dokumen. 2 Jika Dokumen dinyatakan lengkap dan sah, maka petugas memproses penerbitan SIP dan mengembalikan dokumen asli ke PPTKIS. d. Sebelum SIP diterbitkan petugas memastikan bahwa: 1 SIPPTKI masih berlaku. 2 Pengajuan SIP sesuai dengan Rencana Kerja Penempatan RKP PPTKIS dan untuk rekrut CTKI yang akan bekerja pada pengguna perseorangan sesuai dengan pilihan kawasan Kawasan Asia Pasifik atau Kawasan Timur Tengah. 38 38 Serba-serbi Informasi Pelayanan Binapenta 3 SIP perpanjangan dapat diberikan 1 satu kali untuk jangka waktu paling lama 3 tiga bulan dengan ketentuan jangka waktu surat permintaan belum berakhir dan jumlah tenaga kerja belum terpenuhi. 4 Jangka waktu permintaan Job OrderEmployment Order Demand Letterwakalah masih berlaku dan jumlah TKI yang diminta belum terpenuhi. 5 PPTKIS tidak memiliki TKI bermasalah. 6 PPTKIS tidak sedang menjalani sanksi administratif. e. Direktur Penempatan Tenaga Kerja Luar Negeri atas nama Dirjen Binapenta menerbitkan SIP kepada PPTKIS yang bersangkutan dengan tembusan instansi yang bertanggung jawab di bidang ketenagakerjaan Provinsi daerah rekrut CTKI. 39 39 Saran dan Pengaduan B AB 4 S ARAN DAN P ENGADUAN S aran dan pengaduan yang berkaitan dengan ketenagakerjaan dapat disampaikan langsung oleh masyarakat kepada Direktorat Jenderal Pembinaan Penempatan Tenaga Kerja Ditjen Binapenta melalui berbagai cara. Anda dapat datang langsung ke alamat Sekretariat Direktorat Jenderal Pembinaan Penempatan Tenaga Kerja Setditjen Binapenta atau mengajukannya secara tertulis melalui surat dan faksimile. Anda juga dapat menghubungi kami lewat telepon dan melalui jaringan online kami. Semua saran dan pengaduan yang disampaikan masyarakat ke Ditjen Binapenta akan diverifikasi terlebih dahulu oleh tim, apakah pengaduan tersebut dapat ditangani oleh Binapenta dan bagaimana penanganannya. Hasil verifikasi adalah berupa rekomendasi tindak lanjut penanganan saran dan pengaduan.

A. Alamat Saran dan Pengaduan

Pesan Anda berupa saran dan pengaduan melalui surat reguler dapat dikirimkan ke alamat Setditjen Binapenta. Sertakan nama dan alamat lengkap Anda agar kami mudah menghubungi Anda kembali. Anda juga dapat menghubungi kami melalui jaringan telepon atau mengirimkan berkas saran dan pengaduan melalui faksimile. Berikut ini alamat lengkap Setditjen Binapenta: 40 40 Serba-serbi Informasi Pelayanan Binapenta SETDITJEN BINAPENTA KEMNAKERTRANS RI Gedung Kemnakertrans RI Jl. Jend Gatot Subroto Kav.51 Lt.IV-A Jakarta 12950 Telepon: +6221-5250991 Faksimile: +6221-5227588

B. Saran dan Pengaduan Secara Online

Saran dan pengaduan dapat dikirimkan juga melalui surat elektronik email ke alamat Setditjen Binapenta di sekretariatbinapenta.go.id. Selain melalui email, saran dan pengaduan juga dapat disampaikan langsung melalui situs resmi Ditjen Binapenta. Caranya, buka website http:binapenta.depnakertrans.go.id.