Visi dan Misi GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

C. Visi dan Misi

Komitmen utama dari CitraNet adalah memberikan kualitas pelayanan internet yang handal, dengan tingkat kestabilan yang dapat memuaskan pelanggan, harga yang kompetitif dan dukungan teknis non teknis yang terbaik dalam bidangnya sehingga dapat memberikan dukungan terhadap bisnis pelanggan CitraNet sesuai dengan semboyan CitraNet sebagai “Your Partner for Internet Business Solutions” Sebagai wujud komitmen CitraNet dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi setiap pelanggan CitraNet maka Network Operation Center NOC CitraNet akan selalu dapat memberikan pelayanan teknis selama 24x7 setiap saat. Semua teknisi CitraNet merupakan personal yang terbaik di bidangnya dan selalu mengambil sikap profesional dalam menyelesaikan semua pekerjaan mereka sesuai dengan Standard Operational Procedure SOP sehingga semua masalah dapat diselesaikan dengan baik dan tingkat kepuasaan pelanggan dapat terpenuhi secara maksimal. D. Profil Jaringan Sebagai perusahaan yang memberikan layanan jasa akses internet, CitraNet menyadari sepenuhnya bahwa kualitas bandwidth menjadi prioritas utama layanan CitraNet. Saat ini , jaringan internet CitraNet terhubung ke beberapa buah jaringan internet yang cukup handal , dengan kecepatan akses yang memadai baik ke jaringan internet internasional maupun ke jaringan internet Indonesia. Backbone CitraNet terhubung ke beberapa jaringan berikut dibawah ini : PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. , merupakan perusahaan informasi dan komunikasi InfoCom serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap full service and network provider yang terbesar di Indonesia. TELKOM menyediakan jasa telepon tetap kabel fixed wire line, jasa telepon tetap nirkabel fixed wireless, jasa telepon bergerak mobile service, data internet serta jasa multimedia lainnya, dan network dan interkoneksi, baik secara langsung maupun melalui perusahaan asosiasi. Perusahaan telekomunikasi ternama di Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 1967 dan tahun 2003 melakukan merger dengan Satelindo, IM3 dan Bimagraha sehingga memperkuat posisi Indosat pada bidang seluler secara Full Network Service Provider FNSP. Jaringan internet PT INDOSAT Tbk merupakan salah satu NAP dengan jaringan internet yang terbesar di seluruh Indonesia dan jaringan fiberoptik milik PT INDOSAT ,Tbk sudah menjangkau hingga kawasan Asia, Timur Tengah dan Eropa melalui kabel bawah laut yang terbentang di antara kawasan tersebut. PT INDOSAT Tbk. Network Access Provider PCCWGLOBAL perusahaan jaringan komunikasi global ternama di Hongkong, yang bernaung di bawah kelompok usaha PCCW Limited PCCW dan memiliki jaringan cukup luas untuk kawasan Asia Pasifik sekaligus didukung oleh jaringan internet USA dan Hongkong. Hasil perpaduan antara jaringan internet dari Hongkong dan Amerika Serikat tersebut membuat jaringan internet PCCW Beyond The Network Corporate Access Global memiliki kualitas yang baik dan bisa diandalkan dalam melayani semua kebutuhan internet semua pelanggannya. Kehandalan PCCW Global bukan hanya dari sisi kualitas jaringan saja , tetapi juga dari sisi pelayanan teknis yang selalu siap membantu pelanggannya dalam mengatasi semua masalah teknis yang dihadapi setiap saat. National Inter Connection Exchange NICE , jaringan komunikasi internet terbesar di Indonesia yang berlokasi di Indonesia Data Center IDC , Cyberr Building Jakarta yang menghubungkan hampir 80 Internet Service Provider yang ada di Indonesia sehingga dapat mempercepat koneksi internet dalam skala Nasional. Yogya Internet Exchange , merupakan jaringan interkoneksi antar Internet Service Provider yang ada di kota Yogyakarta. Jaringan ini berfungsi untuk menghubungkan beberapa Internet Service Provider ISP di Yogyakarta agar bisa mempercepat komunikasi antar ISP di kota Yogyakarta dan juga agar yang ada di dalam internal network kota Yogyakarta dapat dikembangkan menjadi salah satu content yang membawa dampak positif bagi perkembangan dunia internet baik di kota Yogyakarta maupun di seluruh Indonesia. local content Semua backbone di atas terhubung menjadi satu dengan jaringan CitraNet di kota Yogyakarta secara langsung dan interkoneksi menggunakan implementasi BGPv4 Routing Protocol agar dapat menjamin kestabilan redundancy antar backbone dan kenyamanan akses internet. Seluruh koneksi internet CitraNet menggunakan media wireless sebagai media transmisi dikarenakan kemudahan dalam proses instalasi yang tidak memakan waktu lama dan dapat memberikan throughput yang cukup besar. Semua koneksi wireless internet CitraNet terhubung dalam 1 network ring dan memlilki fasilitas redundancy antar Base Transmission Station BTS.

E. Produk dan Layanan