Proses Pembelian PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN

43 Hobiis dalam penelitian ini umumnya adalah hobiis ikan arwana. Apabila terjadi peningkatan harga dari ikan arwana, maka hobiis memilih untuk tidak membeli ikan hias lain, hal itu dikarenakan perilaku dari hobiis yang tidak dengan mudah berpindah pendirian, dalam hal ini beralih untuk memelihara ikan hias jenis lainnya.

6.4. Proses Pembelian

Tahap keempat dalam proses keputusan pembelian adalah proses keputusan itu sendiri. Pada tahap ini hobiis memutuskan alternatif yang telah diperoleh untuk dapat diterima. Adapun hal yang dianalisis dalam hal ini adalah cara hobiis memutuskan pembelian, pengaruh promosi dalam pembelian, bentuk promosi yang diinginkan oleh hobiis, dan pengaruh dari pihak luar dalam melakukan proses pembelian. Tabel 9. Media yang Paling Mempengaruhi Hobiis dalam Membeli Ikan Arwana Super Red Media yang Mempengaruhi Pembelian Jumlah Orang Persentase Keluarga 19 63,34 Teman 7 23,33 Sales 3 10,00 Lainnya 1 3,33 TOTAL 30 100,00 Jumlah hobiis yang mengatakan bahwa keluarga yang paling berpengaruh dalam melakukan proses pembelian ikan arwana super red adalah sebesar 63,33 persen, hal ini merupakan hasil yang signifikan karena 80 persen dari hobiis telah menikah dan berkeluarga. Setelah keluarga, pengaruh besar lainnya berasal dari teman atau rekan. Pada umumnya, sebelum melakukan pembelian, hobiis akan meminta pendapat orang lain yang dianggap lebih mengerti sebagai suatu masukan second opinion. Ternyata hal tersebut berdampak yang cukup besar dalam proses keputusan pembelian dengan bobot sebesar 23,33 persen. Setelah keluarga dan teman, pendapat dari sales toko arwana super red sendiri 44 berpengaruh relatif sedikit yaitu hanya 10 persen, sedangkan yang terakhir adalah tidak adanya pengaruh dari orang lain atau bisa dikatakan murni pilihan dari hobiis itu sendiri adalah sebesar 3,33 persen. Media yang paling mempengaruhi hobiis dalam melakukan pembelian keputusan dapat dilihat pada Tabel 9. Promosi biasanya merupakan salah satu daya tarik yang dibuat oleh penjual untuk menarik minat dari calon pembelinya. Promosi dalam penjualan ikan arwana super red ternyata tidak terlalu berdampak signifikan terhadap proses keputusan pembelian, hal itu dapat terlihat pada Tabel 10 yang menunjukan bahwa hanya sebesar 30 persen dari hobiis yang terpengaruh dari promosi yang dibuat oleh penjual. Sebesar 70 persen atau sebanyak 21 orang hobiis menyatakan tidak terpengaruh dengan adanya promosi. Tabel 10. Pengaruh Promosi Terhadap Pembelian Ikan Arwana Super Red Pengaruh Promosi Jumlah Orang Persentase Berpengaruh 9 30,00 Tidak Berpengaruh 21 70,00 TOTAL 30 100,00 Tetapi bila hobiis dihadapkan dengan pilihan promosi, maka pembelian kembali buy back merupakan pilihan promosi terfavorit yang diinginkan oleh reponden, yaitu sebesar 43,33 persen, hal ini dimungkinkan karena bila ikan arwana super red yang dipelihara oleh hobiis sudah mencapai ukuran tertentu, maka hobiis dapat menjual dengan harga yang telah diketahui sebelumnya. Hobiis dimungkinkan untuk menukar ikannya yang sudah besar dengan ikan yang lebih kecil untuk dipelihara lagi bila terjadi kebosanan. Potongan harga atau discount menempati posisi dua dari promosi yang diinginkan oleh reponden, dengan proporsi sebesar 30 persen. Sisanya adalah garansi ikan sehat dalam waktu tertentu, karena para hobiis akan selalu memperhatikan kesehatan dari ikan arwana super red yang dipeliharanya. Guarantee ini disukai oleh hobiis dengan bobot sebesar 23,33 persen, yang terakhir adalah hadiah langsung pada saat 45 pembelian dengan bobot sebesar 3,33 persen. Promosi yang paling menarik bagi hobiis dapat dilihat pada Tabel 11. Tabel 11. Promosi yang Paling Menarik Bagi Hobiis Promosi Jumlah Orang Persentase Potongan Harga discount 9 30,00 Pembelian Kembali buy back 13 43,34 Hadiah Langsung 1 3,33 Garansi Ikan Sehat Selama Waktu Tertentu 7 23,33 TOTAL 30 100,00 Pada Tabel 12, kita dapat melihat bahwa sebanyak 73,33 persen dari hobiis telah merencanakan pembelian ikan arwana super red. Hobiis telah terlebih dahulu mengetahui apa yang diinginkan sebelum membeli. Sisanya sebesar 26,67 persen hobiis menyatakan bahwa pembelian dilakukan dengan cara mendadak, yaitu pada saat melihat display di toko ikan arwana. Tabel 12. Cara Hobiis Memutuskan Pembelian Ikan Arwana Super Red Cara Memutuskan Jumlah Orang Persentase Terencana 22 73,33 Mendadak 8 26,67 TOTAL 30 100,00

6.5. Evaluasi Pasca Pembelian