c. Growth pertumbuhan Kebutuhan akan pertumbuhan dan perkembangan ini merupakan kebutuhan yang
berkaitan dengan pengembangan potensi diri seseorang, seperti pertumbuhan kreativitas dan pribadi.
2.3 Teori tentang Kepuasan Kerja
2.3.1 Pengertian Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja adalah sikap umum terhadap pekerjaan seseorang yang menunjukkan perbedaan antara jumlah penghargaan yang diterima pekerja dan
jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima Robbins, 2003. Menurut Greenberg dan Baron 2003 mendeskripsikan kepuasan kerja
sebagai sikap positif atau negatif yang dilakukan individual terhadap pekerjaan mereka.
Pandangan senada dikemukakan Gibson 2000 yang menyatakan kepuasan kerja sebagai sikap yang dimiliki pekerja tentang pekerjaan mereka. Hal tersebut
merupakan hasil dari persepsi mereka tentang pekerjaan. Jadi, kepuasan kerja berpangkal dari berbagai aspek kerja, seperti upah, kesempatan promosi, penyelia,
dan rekan sekerja. Kepuasan kerja juga berasal dari faktor-faktor lingkungan kerja, seperti supervise, kebijaksanaan dan prosedur, keanggotaan kelompok kerja, kondisi
kerja, dan tunjangan. Kepuasan merupakan respons affectiv atau emosional terhadap berbagai segi
pekerjaan seseorang Kreitner dan Kinicki, 2001. Definisi ini menunjukkan bahwa
Universitas Sumatera Utara
job satisfaction bukan merupakan konsep tunggal. Seseorang dapat relatif puas dengan salah satu aspek pekerjaan dan tidak puas dengan satu atau lebih aspek
lainnya. Mathis dan Jackson 2001 berpendapat kepuasan kerja adalah keadaan emosi
yang positif dari mengevaluasi pengalaman kerja seseorang. Ketidakpuasan kerja muncul saat harapan-harapan ini tidak terpenuhi.
Pekerjaan memerlukan interaksi dengan rekan kerja dan atasan, mengikuti peraturan dan kebijakan organisasi, memenuhi standar kinerja, hidup dengan kondisi
kerja yang sering kurang ideal dan semacamnya. Kepuasan kerja mencerminkan sikap dan bukan perilaku. Kepuasan kerja merupakan variabel tergantung utama karena dua
alasan, yaitu: 1. Menunjukkan hubungan dengan faktor kinerja.
2. Merupakan preferensi nilai yang dipegang banyak peneliti perilaku organisasi.
2.3.2 Teori Kepuasan Kerja
