31-40 10
3 1
14 41-50
1 2
3 6
Total 13
27 7
13 60
Sumber: Hasil pengolahan SPSS for Windows, 2015
Berdasarkan Tabel 4.3 diketahui bahwa mayoritas karyawan PT.Adi Sarana Armada,Tbk Cabang Medan memiliki pendidikan terakhir S1 sebanyak 27 orang. Hal
ini menunjukkan bahwa karyawan yang ada di PT.Adi Sarana Armada, Tbk Cabang Medan merupakan karyawan yang berpendidikan terakhir S1 karena pendidikan S1
merupakan salah satu syarat yang dibutuhkan saat perekrutan dalam bagian tertentu di perusahaan, tetapi masih ada karyawan yang berpendidikan terakhir S2 karena
berkeingan untuk meningkatkan golongannya, sedangkan untuk karyawan yang memiliki pendidikan terakhir SMU dan Diploma 3 adalah karyawan yang masi muda
dan sesuai dengan pekerjaan yang mereka kerjakan menurut bagiannya.
4.2.2 Deskriptif variabel
Penelitian ini menjelaskan secara deskriptif hasil dari penelitian pengaruh Budaya Kerja, lingkungan kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational
Citizenship Behavior pada karyawan pada PT. Adi Sarana Armada Tbk Cabang Medan. Hasil pengolahan data primer yang merupakan deskriptif penelitian
berdasarkan pertanyaan yang terdapat dalam kuesioner dapat dijelaskan dalam tabel berikut.
Beruikut ini adalah tabel frekuesi hasil skor jawaban dari angket yang penulis sebarkan yaitu :
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Budaya Kerja X
1
Item STS
TS KS
S SS
Total Rata
-rata
F F
F F
F F
Menciptakan rasa kekeluargaan 1
1 1,7
19 31,7
40 66,7
60 100
4,65 Meningkatkan prestasi
kerja 2 21
35,0 39
65,0 60
100 4.7
Mengurangi complain pelanggan 3
17 28,3
43 71,7
60 100
4.7 Bertanggung jawab saat
bekerja 4 2
3,3 21
35,0 37
61.7 60
100 4.6
Mendapatkan sanksi melanggar peraturan 5
1 1,7
18 30,0
41 68,3
60 100
4.7 Menegur teman yang
menyimpang 6 23
38,3 37
61,7 60
100 4,6
Fasilitas yang lengkap 7
2 3,3
17 28,3
42 68,3
60 100
4,7 Ruangan yang nyaman
8 22
36,7 38
63,3 60
100 4,6
Item STS
TS KS
S SS
Total Rata
- Rata
F F
F F
F F
Tidak terlambat masuk bekerja 9
2 3.3
2 3.3
17 28,3
39 65,0
60 100
4,5 Tepat waktu
menyelesaikan pekerjaan 10
12 20,2
34 56,7
12 20,0
2 3,3
60 100
0,7
Total rata-rata 4,2
Sumber: Hasil pengolahan SPSS for Windows, 2015
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa: 1. Pada pernyataan pertama, “rasa saling memiliki dan toleransi menimbulkan rasa
kekeluargaan antar karyawan”, rata-rata responden menjawab setuju dan
sangat setuju SS sebesar 66,7 sebanyak 60 responden.ini menunjukkan
bahwa bertoleransi antar sesama karyawan di butuhkan dalam hubungan antar karyawan PT.Adi Sarana Armada, Tbk untuk mewujudkan rasa kekeluargaan
antar sesama karyawan. Tetapi ada karyawan yang menjawab kurang setuju KS sebesar 1,7 dengan alasan rasa kekeluargaan bukan hanya timbul dari
rasa toleransi dan memiliki. 2.
Untuk pernyataan kedua, “karyawan harus mampu memberikan kontribusi kepada perusahaan dengan meningkatkan prestasi bekerja”, rata-rata responden
menjawab sangat setuju 65,0 sebanyak 39 responden. Ini menunjukkan
bahwa meningkatkan prestasi bekerja sangat penting untuk kelangsungan hidup perusahaan PT. Adi Sarana Armada Tbk
3. Untuk pernyataan ketiga, “Saya merasa puas dengan pekerjaan saya jika
complain dari pelanggan berkurang setiap harinya”, rata-rata responden
menjawab sangat setuju 71,7 sebanyak 43 responden . Ini menunjukkan
bahwa berkurangnya complain dari pelanggan dapat meningkat kepuasan karyawan terhadap pekerjaan yang telah dilakukan.
4. Untuk pernyataan keempat, “saya bertanggung jawab dari hasil pekerjaan yang
saya kerjakan di perusahaan ini”, rata-rata responden menjawab sangat setuju
61,7 sebanyak 37 responden. Ini menunjukkan bahwa hampir semua
karyawan bertanggung jawab dengan hasil pekerjaan yang di lakukan. Tetapi
ada karyawan yang menjawab kurang setuju KS sebesar 3,3, hal ini
dikarenakan karyawan merasa tidak terlalu peduli dengan hasil pekerjaannya yang dirasa penting ketika pekerjaannya selesai dengan tepat waktu.
5. Untuk pernyataan kelima, “karyawan yang melanggar peraturan wajib
mendapatkan sanksi dari perusahaan”, rata-rata responden menjawab sangat setuju 68,3 sebanyak 41 responden. Ini menunjukkan bahwa karyawan
merasa peraturan sangat penting untuk di patuhi dan harus mendapatkan sanksi
jika ada yang melanggar. Tetapi ada karyawan yang menjawab kurang setuju KS sebanyak 1,7 dikarenakan karyawan tidak setuju dengan pernyataan
tersebut karena karyawan merasa bila melanggar peraturan hal yang maklum dan tidak perlu diberikan sanki terlalu tegas.
6. Untuk pernyataan keenam, “teman satu tim yang menyimpang harus diberi
teguran”, rata-rata responden menjawab sangat setuju 61.7 sebanyak 37
responden. Ini menunjukkan bahwa karyawan harus saling mengingatkan jika dirasa ada yg melakukan perbuatan yang menyimpang.
7. Untuk pernyataan ketujuh, “fasilitas yang lengkap pada perusahaan dapat
meningkatkan kinerja karyawannya”, rata-rata responden menjawab sangat setuju 68,3 sebanyak 42 responden . Ini menunjukkan bahwa sebagian
besar karyawan merasa setuju bahwa fasilitas sangat penting untuk
meningkatkan kinerjanya. Tetapi ada karyawan yang menjawab kurang setuju KS sebanyak 3,3 dikarenakan karyawan merasa kinerja karyawan
meningkat bukan hanya dinilai dari fasilitas yang lengkap tetapi dilihat dari kemampuan kinerja karyawan.
8. Untuk pernyataan kedelapan, “ruangan kantor yang nyaman dapat
meningkatkan kinerja karyawan”, rata-rata karyawan menjawab sangat setuju 63,3 sebanyak 38 responden. Ini menunjukkan bahwa karyawan
merasa setuju bahwa ruangan kantor yang nyaman dapat meningkatkan kinerjanya.
9. pernyataan kesembilan, “tidak terlambat dalam masuk bekerja mencerminkan karyawan yang patuh terhadap peraturan perusahaan”, rata-rata karyawan
menjawab sangat setuju 65,0 sebanyak 39 responden. Ini menunjukkan
sebagian besar karyawan setuju dengan pernyataan bahwa karyawan yang patuh terhadap peraturan perusahaan PT.Adi Sarana Armada Tbk dapat dilihat
dengan salah satunya tidak terlambat masuk bekerja. Tetapi ada karyawan
yang menjawab tidak setuju TS sebesar 3,3 di karenakan masi banyak
karyawan yang suka terlambat saat masuk bekerja sehingga ada karyawan yang tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
10. Untuk pernyataan kesepuluh, “tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjaan
merupakan beban bagi karyawan”, rata-rata karyawan menjawab sangat tidak setuju 56,7 sebanyak 34 responden. Ini menunjukkan sebagian besar
karyawan tidak merasa terbebani menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu, mereka merasa itu adalah tanggung jawab yang harus dilaksanakan.
Tetapi ada karyawan yang menjawab setuju S dikarenakan ada sebagian
karyawan yang merasa terbebani karena harus mengejar target tepat waktu
saat bekerja sehingga tidak adanya waktu untuk bersantai.
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja X
2
Item Sangat
tidak setuju Tidak
setuju Kurang
setuju Setuju
Sangat setuju
Total Rata-
rata
F F
F F
F F
Pencahayaan ruangan kantor 11
10 16,7
23 40,0
27 43,3
60 100
4.3 Keamanaan kerja 12
3 5,0
23 38,3
34 56,7
60 100
4.5 Hubungan dengan rekan
kerja 13 1
1,7 31
5,0 28
48,3 60
100 4.5
Hubungan dengan pemimpin 14
3 5,0
26 56,7
23 38,3
60 100
3.8
Total rata-rata 4.3
Sumber: Hasil pengolahan SPSS for Windows, 2015
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa: 1.
Untuk pernyataan kesebelas, “penerangan dalam ruangan kantor sangat penting
untuk karyawan saat bekerja”, rata-rata karyawan menjawab sangat setuju 43,3
sebanyak 27 responden. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan membutuhkan pencahayaan yang baik dalam ruangan kantor saat bekerja. Tetapi
ada juga karyawan yang menjawab kurang setuju 16,7 sebanyak 10
responden. Hal ini dikarenakan karyawan yang banyak bekerja di lapangan dari pada di ruangan kantor.
2. Untuk pernyataan keduabelas, “adanya satpam yang berjaga menciptakan rasa
aman untuk karyawan”, rata-rata karawan menjawab sangat setuju 56,7
sebanyak 34 responden. Ini menunjukkan bahwa satpam sangat berguna untuk menjaga ketenangan karyawan di PT. Adi Sarana Armada Tbk.
3. Pada pernyataan ketigabelas, “keharmonisan antar sesama karyawan dapat timbul
dengan menjaga rasa toleransi”, rata-rata responden menjawab setuju 5,0
sebanyak 31 responden. Ini menunjukkan bahwa keharmonisan dapat timbul dari rasa toleransi antar sesama karyawan PT.Adi Sarana Armada Tbk.
4. Pada pernyataan keempatbelas, “perilaku sopan sangat penting untuk menjaga
hubungan dengan pimpinan”, rata-rata responden menjawab setuju 56,7
sebanyak 26 responden. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan setuju dengan menjaga sopan santun sangat berpengaruh dengan hubungan karyawan
kepada pemimpin.
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel komitmen organisasi X
3
Item STS
TS KS
S SS
Total Rata-
rata F
F F
F F
F
Hubungan emosional karyawan terhadap
perusahaan 15 17
30,0 43
70,0 60
100 4.7
Keterlibatan karyawan dengan kegiatan di
perusahaan 16 4
6,7 9
15,0 20
35,0 27
43,3 60
100 4.0
Kesadaran pegawai akan mengalami
kerugian jika meninggalkan
perusahaan 17 2
3,3 23
43,3 35
58,3 60
100 4.5
Penghargaan yang berkenaan dengan
partisipasi di dalam perusahaan 18
3 5,0
11 18,3
18 3,0
31 46,7
60 100
4.3
Sumber : pengolahan data primer kuesioner dengan SPSS for Windows, 2015
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa:
1. Untuk pernyataan kelimabelas, “jika perusahaan mengalami penurunan
keuntungan maka saya merasa bersalah”, rata-rata karyawan PT.Adi Sarana
Armada Tbk Cabang medan menjawab sangat setuju 70,0 sebanyak 43
responden . Ini menunjukkan bahwa karyawan merasa bersalah jika perusahaan mengalami penurunan keuntungan.
2. Untuk pernyataan keenambelas, “kegiatan yang dilaksanakan perusahaan
merupakan tugas saya untuk turut aktif di dalamnya”, hampir sebagian besar
karyawan menjawab sangat setuju 43,3 sebanyak 27 responden. Ini
menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan turut aktif dalam kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan karena merasa itu adalah salah satu tugasnya,
walaupun ada sebagian karyawan kurang setuju 15,0 sebanyak 9 responden.
Hal ini di karenakan ada beberapa karyawan yang tidak suka mengikuti kegiatan yang di lakukan oleh perusahaan, karena merasa tidak tertarik dengan kegiatan-
kegiatan yang di selenggarakan oleh perusahaan.
Merasa puas dengan pekerjaan yang sudah
ada saat ini 19 1
1,7 24
4,0 35
58,3 60
100 4.6
Perasaan wajib dan bertanggung jawab
pada perusahaan 20 8
13,5 36
35,0 31
51,7 60
100 5.4
Total Rata-rata 4,6
3. Untuk pernyataan ketujuhbelas, “kesejahteraan saya akan menurun jika keluar
dari perusahaan ini”, rata-rata karyawan menjawab sangat setuju 58,3
sebanyak 35 responden. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan merasa kesejahteraan akan menurun atau sulit didapat jika karyawan
meninggalkan perusahaan PT.Adi Sarana Armada Tbk Cabang Medan dan berpindah keperusahaan lain. Namun ada sebagian karyawan yang menjawab
tidak setuju 3.3 sebanyak 2 responden, karena beranggapan bahwa mereka
bisa mendapatkan kesejahteraan yang lebih jika keluar dari perusahaan di karenakan usia mereka yang masih muda dan karir yang masih panjang.
4. Untuk pernyataan kedelapanbelas, “penghargaan yang telah di dapat selama
menjadi karyawan di PT. Adi Sarana Armada,Tbk Cabang Medan membuat karyawan merasa berat untuk keluar dari perusahaan”, rata-rata karyawan
menjawab sangat setuju 46,7 sebanyak 31 responden. Hal ini menunjukkan
bahwa dengan penghargaan yang di terima selama menjadi karyawan PT.Adi Sarana Armada Tbk Cabang Medan membuat karyawan merasa puas dan di
hargai keberadaannya di dalam perusahaan sehingga membuat karyawan berat untuk meninggalkan perusahaan. Tetapi ada beberapa karyawan menjawab
kurang setuju 18,3 sebanyak 11 orang. Hal ini menandakan bahwa masi ada
karyawan yang tidak tertarik oleh apresiasi yang di berikan perusahaan untuk dirinya,sehingga sikap komitmen organisasi yang dimiliki sangat sedikit.
5. Untuk pernyataan kesembilanbelas, “saya merasa puas dengan pekerjaan saat
ini”, sebagian besar karyawan menjawab sangat setuju 58,3 sebanyak 35
responden. Ini menunjukkan bahwa karyawan merasakan kepuasaan dengan hasil yang telah dilakukan untuk perusahaan. Tetapi ada karyawan yang
menjawab kurang setuju 1,7 di karenakan ia merasa belum maksimal
dengan apa yang di kerjakan sampai saat ini. 6.
Untuk pernyataan keduapuluh, “saya merasa bertanggung jawab tetap berada di dalam perusahaan sesuai dengan kesepakatan kontrak yang disetujui ”, sebagian
besar karyawan menjawab setuju 35,0 sebanyak 36 responden. Ini
menunjukkan bahwa karyawan merasa bertanggung jawab dengan tetap berada di perusahaan PT.Adi Sarana Armada Tbk Cabang Medan sesuai dengan
kontrak yang telah di sepakati, namun masi ada karyawan yang menjawab
kurang setuju 13,5 hal ini menunjukkan bahwa adanya karyawan yang tidak
memiliki rasa bertanggung jawab untuk tetap berada di dalam perusahaan yang artinya sikap komitmen organisasi normatif yang di miliki karyawan sangat
rendah.
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel OCB Y
Item
STS TS
KS S
SS Total
Rata- rata
F F
F F
F F
Membantu teman 1 tim
5 8,3
2 3,3
29 48,3 24 40,0
60 100
4.20
Menggantikan rekan yang
tidak masuk
1 1,7
28 46,7 31 51,7
60 100
4.50
Mendatangi pertemuan
penting
30 50,0 30 50,0
60 100
4.50
Membantu mengatur acara
kantor
27 45,0 33 55,0
60 100
4.55
Menerima kritik dari
pimpinan dan teman
1 1,7
19 31,7 40 66,7
60 100
4.65
Kegagalan mencapai
target
20 33,3 40 66,7
60 100
4.67
Tidak mencari masalah
22 36,7 38 63,3
60 100
4.62
Menjaga sikap dan prilaku
22 36,7 38 63,3
60 100
4.63
Total rata-rata 4.54
Sumber : pengolahan data primer kuesioner dengan SPSS for Windows, 2015
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa :
1. Untuk pernyataan keduapuluhsatu, “membantu tim menyelesaikan pekerjaannya
tidak merugikan bagi karir saya”, rata-rata responden menjawab setuju 48,3
sebanyak 29 responden. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan mampu dan tidak keberatan membantu rekan satu tim dalam menyelesaikan tugas. Tetapi
ada karyawan yang menjawab tidak setuju 8.3 sebanyak 5 responden. Hal ini
dikarenakan karyawan yang tidak setuju merasa karyawan sudah diberikan tugas masing-masing dan harus bertanggung jawab atas pekerjaannya begitu juga dalam
meyelesaikan pekerjaan masing-masing.
2. Untuk pernyataan keduapuluhdua, “demi kenyamanan pelanggan, karyawan harus
mau menggantikan rekan kerja yang tidak masuk”, rata-rata responden menjawab
sangat setuju 51,7 sebanyak 31 responden. Ini menunjukkan bahwa sebagian
besar karyawan peduli dengan kenyamanan pelanggan sehingga rela untuk menggantikan rekan yang tidak masuk walaupun pekerjaannya harus terbengkalai.
Tetapi ada karyawan yang menjawab kurang setuju 1,7 dikarenakan
karyawan merasa bukan tanggung jawabnya untuk menggantikan karyawan yang tidak masuk bekerja.
3. Untuk pernyataan keduapuluhtiga, “mengikuti rapat merupakan tugas karyawan”,
rata-rata karyawan menjawab setuju 50,0 sebanyak 30 responden. Ini
menunjukkan bahwa sebagian karyawan setuju dengan mengikuti rapat yang di adakan oleh pimpinan di PT.Adi Sarana Armada Tbk Cabang Medan, merupakan
tugas bagi karyawan. 4.
Untuk pernyataan keduapuluhempat, “saya suka membantu mengatur acara-acara di perusahaan untuk meningkatkan rasa kekeluargaan antar karyawan ”, rata-rata
karyawan menjawab sangat setuju 55,0 sebanyak 33 responden. Ini
menunjukkan bahwa karyawan sering membantu mengatur acara di perusahaan demi menjalin rasa kekeluargaan antar karyawan.
5.
Untuk pernyataan keduapuluhlima, “kritikan dari rekan kerja merupakan motivasi
untuk lebih meningkatkan prestasi kerja”, rata- rata karyawan menjawab sangat setuju 66,7 sebanyak 40 responden. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar
karyawan tidak merasa marah saat di kritik dari rekan kerja malah menjadikan
kritikan sebagai motivasi untuk meningkatkan prestasi bekerja. Tetapi ada
karyawan yang menjawab kurang setuju 1,7 dikarenakan karyawan tersebut
tidak suka di kritik dalam pekerjaan yang telah di lakukannya. 6.
Untuk pernyataan keduapuluhenam, “gagal mencapai target merupakan motivasi
untuk terus meningkatkan prestasi kerja”, rata-rata karyawan menjawab sangat setuju 66,7 sebanyak 40 responden. Ini menunjukkan bahwa karyawan
berusaha untuk mendapatkan target sesuai dengan ketetapan yang dibuat oleh PT.Adi Sarana Armada Tbk Cabang Medan.
7. Untuk pernyataan keduapuluhtujuh, “karyawan yang baik adalah karyawan yang
tidak mencari-cari masalah di perusahaan”, rata-rata karyawan menjawab sangat setuju 63,3 sebanyak 38 responden. Ini menunjukkan bahwa karyawan PT.
Adi Sarana Armada,Tbk Cabang Medan tidak suka mencari-cari keributan dalam perusahaan.
8. Untuk pernyataan keduapuluhdelapan, “
menjaga sikap antar sesama karyawan sangat penting untuk menjaga keharmonisan
”, rata-rata karyawan menjawab sangat setuju 63,3 sebanyak 38 responden. Ini menunjukkan bahwa karyawan PT.
Adi Sarana Armada,Tbk Cabang Medan
saling menjaga sikap untuk menjaga keharmonisan yang ada di dalam perusahaan.
4.2.3. Analisis Regresi Linier Berganda
