Kesimpulan Saran Perilaku Petugas

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian mengenai pengaruh faktor predisposisi pengetahuan, sikap dan persepsi pelayanan, faktor pemungkin akses geografis dan tersedianya fasilitas kesehatan serta faktor penguat perilaku petugas kesehatan terhadap pemanfaatan sarana pelayanan kesehatan oleh anggota Polri dan keluarganya di Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara variabel sikap, persepsi pelayanan dan perilaku petugas kesehatan terhadap pemanfaatan sarana pelayanan kesehatan oleh anggota Polri dan keluarganya di Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi. 2. Tidak ada hubungan yang signifikan antara variabel pengetahuan, akses geografis dan tersedianya fasilitas kesehatan terhadap pemanfaatan sarana pelayanan kesehatan oleh anggota Polri dan keluarganya di Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi. 3. Variabel yang paling dominan dalam memengaruhi pemanfaatan sarana pelayanan kesehatan oleh anggota Polri dan keluarganya di Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi adalah variabel perilaku petugas kesehatan. 4. Jumlah perawat yang ada di rumah sakit tidak sesuai dengan jumlah tempat tidur pasien yang harus dilayani. Universitas Sumatera Utara

6.2 Saran

Berdasarkan hasil kesimpulan dan analisa, maka untuk dapat meningkatkan pemanfaatan sarana rumah sakit oleh anggota Polrikeluarganya di Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi, maka beberapa saran yang perlu disampaikan adalah sebagai berikut: 1. Kepada Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi: a. Diharapkan kepada managemen Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi supaya memperbaiki diri dengan meningkatkan pelayanan yang ada serta memperhatikan dan mengubah perilaku petugas, salah satunya dengan mensosialisasikan budaya 5S senyum, salam, sapa, sabar dan semangat kepada petugas kesehatan dan juga memberikan sosialisasi untuk membudayakan 5R ringkas, rapi, resik, rawat dan rajin agar dapat meningkatkan minat khususnya anggota Polri untuk memanfaatkan sarana pelayanan kesehatan yang ada di Rumah Sakit Bhayangkara tersebut. b. Diharapkan kepada managemen rumah sakit agar dapat menambah jumlah perawat yang ada di Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi agar perawat dapat melayani pasien dengan lebih baik lagi Universitas Sumatera Utara 2. Kepada anggota Polri keluarganya di Polres Tebing Tinggi: a. Kepada kepala satuan Polri supaya lebih giat mensosialisasikan tentang Rumah Sakit Bhayangkara kepada anggota-anggota Polri supaya image yang selama ini dirasakan oleh anggota Polri dan juga keluarganya perlahan-lahan menghilang menjadi image baik agar anggota Polri lebih berminat kembali untuk memanfaatkan sarana yang telah disedikan oleh pemerintah yakni unit satuan masing-masing yang telah disediakan khusus bagi anggota Polri dan juga keluarganya yang telah disediakan oleh pemerintah guna menunjang pekerjaan anggota Polri. Universitas Sumatera Utara DAFTAR PUSTAKA Aditama, T.Y, 2003. Manajemen Administrasi Rumah Sakit. Universitas Indonesia Press. Jakarta. Azwar, Azrul, 1996. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan. Pustaka Sinar Harapan, Jakarta. Daftar Personel Persatfung Sejajaran Polres Tebing Tinggi, 2015. Profil Kepolisian Negara Republik Indonesia Daerah Sumatera Utara Resor Tebing Tinggi tahun 2014. _________, 2015. Bidang Kedokteran dan Kesehatan Biddokkes 2014. Hartono, Bambang, 2010. Promosi Kesehatan di Puskesmas dan Rumah Sakit. PT Rineka Cipta, Jakarta. Herlambang, S, 2012. Manajemen Kesehatan dan Rumah Sakit. Gosyen Publishing, Yogyakarta. Hervinas, S, 2012. Pengaruh Persepsi Pasien Umum tentang Mutu Pelayanan terhadap Pemanfaatan Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan. Tesis, Fakultas Kesehatan Masyarakat, USU, Medan. Iskandar. D, 1998. Rumah Sakit, Tenaga Kesehatan dan Pasien. Sinar Grafika, Jakarta. Kristian, A.L, 2011. Faktor-Faktor yang Memengaruhi Perilaku Mahasiswa USU terhadap Pemanfaatan Poliklinik USU tahun 2011. Skripsi, FKM USU, Medan. Matondang E, SS, 2012. Pengaruh Kepercayaan Masyarakat terhadap Pemanfaatan Rumah Sakit Umum Swadana Tarutung Tahun 2011. Tesis, Fakultas Kesehatan Masyarakat, USU, Medan. Maulana, Heri D.J, 2009. Promosi Kesehatan. Buku Kedokteran EGC, Jakarta. Muninjaya, A.A.Gde, 2009. Manajemen Kesehatan. Buku Kedokteran EGC, Jakarta. Notoatmodjo, S, 2005. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Rineka Cipta, Jakarta. _____________, 2010. Ilmu Kesehatan Masyarakat. Rineka Cipta, Jakarta. Universitas Sumatera Utara _____________, 2012. Promosi Kesehatan dan Perilaku Kesehatan. Rineka Cipta, Jakarta. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.71 Pasal 1 tahun 2013. www.Permenkes No.71 tentang Klasifikasi Rumah Sakit.pdf Peraturan Presiden, 2009. Manajemen Rumah Sakit. www.depkes.go.id _________, 2009. Undang-Undang Republik Indonesia No.44 tahun 2009. www.depkes.go.id...UU No.44 Th 2009 tentang Rumah Sakit.pdf _________, 2012. Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2013. Jakarta. Rambe, N, 2014. Determinan Pemanfaatan Ulang Ruang Rawat Inap RSU Padangsidempuan. Skripsi, FKM USU, Medan. Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi, 2015. Profil Rumah Sakit Bhayangkara Tebing Tinggi Tahun 2014. Singarimbun, M. dan Efendi, S, 2011. Metode Penelitian Survai. LP3ES, Jakarta. Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R D. Alfabeta. Bandung. Supranto, J, 2001. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Rineka Cipta, Jakarta. Universitas Sumatera Utara KUESIONER PENELITIAN “DETERMINAN PEMANFAATAN ULANG SARANA PELAYANAN KESEHATAN OLEH ANGGOTA POLRI DAN KELUARGANYA DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TEBING TINGGI TAHUN 2015 ” Petunjuk pengisian kuesioner 1. Jawablah pertanyaan ini sesuai dengan pendapat anda dengan benar dan jujur 2. Kemudian pilihlah salah satu jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda 3. Setiap pertanyaan harus diisi dengan satu jawaban 4. Jawaban anda sangat membantu peneliti Data Karakteristik Responden: Nama Umur : Alamat : Jenis kelamin : L P Pangkat : Perwira Bintara Tamtama Asuransi lain selain BPJS :

1. Faktor Predisposisi

a. Pengetahuan No. Pertanyaan Tahu Tidak tahu 1. Penyakit adalah suatu keadaan dimana seseorang dimasuki kuman, bakteri atau virus atau trauma kepada tubuhnya sehingga terdapat gangguan bentuk terhadap fungsi tubuh sehingga berada dalam keadaan tidak normal. 2. Setelah era JKN BPJS, tahukah bapak ibu bahwa semua orang dapat menggunakan semua pelayanan kesehatan penerima pasien BPJS. 3. Rumah sakit adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyediakan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat. 4. Rumah sakit merupakan upaya untuk mencegah, menyembuhkan, memelihara dan meningkatkan kesehatan seseorang yang menjalani pelayanan kesehatan karena menderita suatu penyakit. Universitas Sumatera Utara