1. Tujuan Penelitian
Dalam memperhatikan rumusan masalah, maka penelitian ini bertujuan : Untuk mengetahui kinerja Bank BPD DIY Syariah dengan penerapan
Balanced Scorecard sebagai pengukuran kinerja.
2. Manfaat Penelitian
a. Bagi mahasiswa diharapkan dapat menambah ilmu pengetahuan
khususnya akuntansi manajemen mengenai pemahaman penerapan konsep balanced scorecard pada suatu perusahaan atau organisasi.
b. Bagi praktisi dapat dijadikan acuan sebagai referensi dalam
pemanfataan informasi akuntansi manajemen dalam pegukuran kinerja perusahaan atau organisasi.
c. Bagi Bank BPD DIY Syariah hasil penelitian ini diharapkan dapat
menjadi bahan
pertimbangan untuk
meningkatkan dan
mempertahankan kinerja yang telah ada untuk mendorong tercapainya tujuan perusahaan secara keseluruhan.
d. Bagi masyarakat umum diharapkan dapat memberikan informasi
secara rinci terkait dengan produk atau jasa perbankan yang ditawarkan. Hal ini dijadikan sebagai acuan dalam pengambilan
keputusan berinvestasi baik dibank konvensional maupun dibank syariah.
E. Sistematika Penulisan
BAB I PENDAHULUAN Pendahuluan ini berisi latar belakang masalah, rumusan masalah,
batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penelitian.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisi teori
– teori dari hasil studi pustaka yang dijadikan dasar untuk menganalisa data yang diperoleh.
BAB III METODE PENELITIAN Bab ini menguraikan tentang jenis penelitian, subjek penelitian, objek
penelitian, jenis dan sumber data, teknik pengumpulan data, teknik analisis data dan pengujian penelitian.
BAB IV GAMBARAN UMUM Bab ini berisi semua hal yang berkaitan dengan Bank BPD DIY
Syariah, mulai dari sejarah berdirinya Bank, visi dan misi, struktur organisasi hingga produk jasa yang dijalankan oleh Bank BPD DIY
Syariah. BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Bab ini menguraikan hasil analisis pengukuran kinerja menggunakan metode Balanced Scorecard yang meliputi perspektif keuangan,
perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran yang dilakukan oleh peneliti terhadap
Bank BPD DIY Syariah.
BAB VI PENUTUP Bab ini menjelaskan tentang kesimpulan dari hasil analisis kinerja
pada bab sebelumnya dan dituliskan saran dari peneliti untuk Bank BPD DIY Syariah.
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Kinerja
Kinerja adalah gambaran pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan program kebijaksanaan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, misi dan visi
organisasi Indra, 2006: 274. Menurut Helfert 1996 Kinerja merupakan suatu tampilan keadaan secara utuh atas perusahaan selama periode waktu
tertentu, merupakan hasl atau presentasi yang dipengaruhi oleh kegiatan operasional perusahaan dalam memanfaatkan sumber
– sumber daya yang dimiliki. Menurut Mulyadi 2001, kinerja adalah istilah umum yang
digunakan untuk menunjukkan sebagian atau seluruh tindakan atau aktivitas dari suatu organisasi pada suatu periode.
Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa pengukuran kinerja adalah suatu gambaran umum pencapaian pelaksanaan kegiatan
aktivitas yang digunakan untuk mewujudkan sasaran, tujuan, misi dan visi organisasi dalam suatu periode tertentu. Melalui pengukuran kinerja
organisasi, dasar
pengambilan keputusan
yang reasonable
dapat dikembangkan dan dipertanggungjawabkan. Akurasi keputusan juga dapat
dihasilkan dengan
dukungan informasi
yang kuat.
Kategori