Perspektif Bisnis Internal Analisis Data dan Pembahasan
Strategi ini diukur dengan menggunakan dua strategik, yaitu penerapan manajemen, visi dan misi yang
dikomunikasikan dengan jelas oleh Bank BPD DIY Syariah. Hasil kuisioner dianalisa berdasarkan total skor
yang diperoleh masing – masing responden.
Skor maksimum yang mungkin diperoleh = 5 x 2 = 10 Skor minimum yang mungkin diperoleh = 1 x 2 = 2
Rentang Nilai = 10 – 2 = 8
Tabulasi data dan rentang nilai masing – masing responden
setelah diurutkan dapat dilihat dilampiran A_8 Berikut adalah penyusunan tabel distribusi frekuensi
kuisioner tersebut : Tabel 25. Distribusi Frekuensi Kepuasan Karyawan
Terhadap kepemimpinan Bank BPD DIY Syariah Kelas
Interval Kelompok
Responden Frekuensi
Frekuensi Kumulatif
Kategori
9 – 10
4 0,12
Sangat Puas 7
– 8 26
0,79 Puas
5 – 6
2 0,06
Netral 3
– 4 1
0,03 Kurang Puas
2 Tidak Puas
Jumlah 33
1
Berdasarkan tabel frekuensi di atas diketahui bahwa 12 karyawan merasa sangat puas, 79 merasa puas, 6
bersikap netral dan 3 merasa kurang puas terhadap kepemimpinan pada Bank BPD DIY Syariah.
Sikap kepemimpinan dari sebuah perusahaan atau instansi berpengaruh pada sikap sumber daya manusia atau
kinerjanya dalam melaksanakan tanggung jawab masing –
masing karyawan. Hal ini dapat tercermin pada kepuasaan karyawan terhadap kepemimpinan pada Bank BPD DIY
Syariah. Dari tabel di atas dapat diketahui rata
– rata skornya adalah sebesar 7,72 yang artinya karyawan merasa puas. Hal ini
mengidentifikasi bahwa kepemimpinan pada Bank BPD DIY Syariah tersebut adalah baik.
3 Kepuasan Karyawan terhadap motivasi kerja karyawan
pada Bank BPD DIY Syariah. Strategi ini diukur dengan menggunakan tiga strategik,
yaitu pemberian penghargaan kepada karyawan yang kinerjanya bagus, kedisiplinan dari kerja karyawan dan
peningkatan produktifitas kerja dengan program pelatihan karyawan. Hasil kuisioner dianalisa berdasarkan total skor
yang diperoleh masing – masing responden.
Skor maksimum yang mungkin diperoleh = 5 x 3 = 15 Skor minimum yang mungkin diperoleh = 1 x 3 = 3
Rentang Nilai = 15 – 3 = 12
Tabulasi data dan rentang nilai masing – masing responden
setelah diurutkan dapat dilihat di lampiran A_9 Berdasarkan data hasil kuisioner di atas dapat disusun tabel
distribusi frekuensi sebagai berikut : Tabel 26. Distribusi Frekuensi Kepuasan Karyawan
Terhadap Motivasi Kerja Karyawan. Kelas Interval
Kelompok Responden
Frekuensi Frekuensi
Kumulatif Kategori
13 – 15
10 0,30
Sangat Puas 10
– 12 21
0,64 Puas
7 – 9
1 0,03
Netral 4
– 6 1
0,03 Kurang Puas
3 Tidak Puas
jumlah 33
1
Berdasarkan tabel frekuensi di atas diketahui bahwa 30 karyawan merasa sangat puas, 64 merasa puas, 3
bersikap netral dan 3 merasa kurang puas terhadap motivasi kerja karyawan.
Motivasi kerja karyawan sangat penting, Karena semakin tinggi motivasi kerja karyawan maka semakin baik pula
hasil dari kinerja karyawan yang akan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada Bank BPD DIY Syariah.
Dari tabel di atas dapat diketahui rata – rata skornya
sebesar 11,82 yang artinya karyawan merasa puas. Hal ini mengidentifikasikan bahwa motivasi karyawan di Bank
BPD DIY Syariah tersebut adalah baik. 4
Kepuasan karyawan terhadap semangat kerja pada Bank BPD DIY Syariah
Strategi ini diukur dengan menggunakan tiga ukuran strategik, yaitu jadwal kerja yang sesuai dengan
kemampuan karyawan, relasi antar karyawan dan pemberian fasilitas yang memadai.
Hasil kuisioner dianalisa berdasarkan total skor yang diperoleh masing
– masing responden. Skor maksimum yang mungkin diperoleh = 5 x 3 = 15
Skor minimum yang mungkin diperoleh = 1 x 3 = 3 Rentang Nilai = 15
– 3 = 12 Tabulasi data dan rentang nilai masing
– masing responden setelah diurutkan dapat dilihat di lampiran A_10
Berdasarakan data hasil kuisioner di atas dapat disusun tabel distribusi frekuensi sebagai berikut :