Tujuan Penelitian Definisi Operasional Beberapa Istilah Penting dalam Penelitian ini

bertindak merupakan hal mutlak dalam emosi. Oxford English Dictionary mendefinisikan emosi sebagai setiap kegiatan atau pergolakan pikiran, perasaan, nafsu: keadaan mental yang hebat dan meluap-luap Goleman, 2007: 411. Sarwono 2009: 124 mendefinisikan emosi sebagai reaksi penilaian positifnegatif yang kompleks dari sistem syaraf seseorang terhadap rangsangan dari luar atau dalam dirinya. Berdasarkan pendapat ahli yang telah dikemukakan, dapat disimpulkan bahwa emosi adalah perasaan yang sedemikian hebat sehingga terjadi perubahan fisiologis seperti muka menjadi merah ketika marah Jahja 2011: 58 mengungkapkan perasaan dan emosi disifatkan sebagai suatu kedaan kejiwaan pada individu sebagai akibat adanya peristiwa atau persepsi yang dialami oleh individu. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia Tim Penyusun Kamus Pusat Bahasa, 2005: 932 perasaan diartikan sebagai keadaan batin seseorang sewaktu menghadapi sesuatu. Menurut Supratiknya 1995: 50 perasaan adalah reaksi internal terhadap aneka pengalaman dan suatu aktivitas psikhis dengan mana manusia langsung mengalamimenghayati nilai. Berdasarkan pandangan dari beberapa ahli mengenai emosi dan perasaan, dapat disimpulkan bahwa dalam emosi terkandung perasaan. Artinya, perasaan adalah komponen dari emosi. Perasaan diartikan sebagai keadaan yang dirasakan sedang terjadi dalam diri seseorang. Seseorang mengalami perasaan marah, karena merasakan adanya sesuatu yang bergejolak dalam dirinya. Emosi terjadi hanya ketika seseorang merasakan sesuatu terjadi dalam dirinya. b. Macam-macam emosi Safaria dan Saputra 2009: 13 mengungkapkan bahwa pada dasarnya emosi dibagi menjadi dua: 1 Emosi positif: memberikan dampak menyenangkan dan menenangkan. Macam emosi positif seperti tenang, santai, rileks, gembira, lucu, haru, dan senang. 2 Emosi negatif: memberikan dampak yang tidak menyenangkan dan menyusahkan. Macam emosi negatif ini diantaranya sedih, kecewa, putus asa, depresi, tidak berdaya, frustrasi, marah, dendam dan masih banyak lagi. Menurut Goleman 2007: 411 ada beberapa golongan emosi, yaitu: 1 Amarah: beringas, mengamuk, benci, marah besar, jengkel, kesal hati, terganggu, rasa pahit, berang, tersingggung, bermusuhan, tindak kekerasan dan kebencian. 2 Kesedihan: pedih, sedih, muram, suram, melankolis, mengasihani diri, kesepian, ditolak, putus asa, dan depresi berat. 3 Rasa takut: cemas, takut, khawatir, gugup, waswas, waspada, tidak tenang,ngeri, fobia dan panik. 4 Kenikmatan: bahagia, gembira, ringan, puas, riangm senang, terhibur, bangga, takjub, terpesona. 5 Cinta: penerimaan, persahabatan, kepercayaan, kebaikan hati, rasa dekat, bakti, hormat, kasmaran dan kasih. 6 Terkejut: terkesiap, takjub, terkesima, terpana. 7 Jengkel: hina, jijik, muak, mual, benci, tidak suka, mau muntah. 8 Malu: rasa salah, malu hati, kesal hati, sesal, hina, aib, dan hati hancur lebur.

c. Kegunaan emosi

Goleman 2007: 4 mengatakan bahwa dengan adanya emosilah manusia dapat menunjukkan keberadaannya dalam masalah-masalah manusiawi. Sebagai contoh, rasa cinta seorang siswa yang rela terlambat datang ke sekolah demi menolong seorang nenek yang mengalami kecelakaan. Selain itu, emosi adalah dorongan untuk bertindak Goleman, 2007: 7. Safaria dan Saputra 2009: 16 menyebutkan dua kegunaan emosi, yaitu: 1 Emosi adalah bentuk komunikasi yang dapat mempengaruhi orang lain Guratan yang terlihat pada raut muka seseorang adalah bagian dari emosi. Guratan ekspresi merupakan bentuk