commit to user
45
2. Deskripsi Data Bukti Langsung
Berdasarkan deskripsi data pada tabel 3 dapat dijelaskan bahwa : a. Jumlah sampel dalam penelitian ini dilakukan kepada 100 responden
dengan skor terendah 10 dan skor tertinggi 20, sehingga rentangan atau
range 10. b. Rata-rata hitung atau mean 15,28, nilai tengah atau median 15,00, dan
standar deviasi 2,450. c. Jumlah skor bukti langsung 1528.
Tabel 5. Distribusi Frekuensi Data Bukti Langsung X
1
Skor Frekuensi Persentase
10 5
5,0 11
3 3,0
12 1
1,0 13
12 12,0
14 12
12,0 15
27 27,0
16 14
14,0 17
7 7,0
18 7
7,0 19
5 5,0
20 7
7,0 Total
100 100,0
Sumber : Data primer diolah, 2011. Berdasarkan tabel tersebut dapat dijelaskan bahwa variabel pada skor 10
mempunyai frekuensi yaitu 5. Pada skor 11 mempunyai frekuensi 3, skor 12 mempunyai frekuensi terendah yaitu 1. Pada skor 13 dan 14 mempunyai frekuensi
12. Pada skor 15 mempunyai frekuensi tertinggi yaitu 27, pada skor 16 mempunyai frekuensi 14, pada skor 17 dan 18 mempunyai frekuensi 7, pada skor
19 mempunyai frekuensi 5. Sedangkan pada skor 20 mempunyai frekuensi 7.
3. Deskripsi Data Keandalan
Berdasarkan deskripsi data pada tabel 3 dapat dijelaskan bahwa :
commit to user
46
a. Jumlah sampel dalam penelitian ini dilakukan kepada 100 responden dengan
skor terendah 8 dan skor tertinggi 16, sehingga rentangan atau range 8.
b. Rata-rata hitung atau mean 12,67, nilai tengah atau median 12,00, dan standar
deviasi 1,658. c. Jumlah skor keandalan 1267.
Tabel 6. Distribusi Frekuensi Data Keandalan X
2
Skor Frekuensi Persentase
8 1
1,0 9
1 1,0
10 3
3,0 11
11 11,0
12 45
45,0 13
13 13,0
14 11
11,0 15
4 4,0
16 11
11,0 Total
100 100,0
Sumber:data diolah, 2011. Berdasarkan tabel tersebut dapat dijelaskan bahwa variabel pada skor 8
dan 9 mempunyai frekuensi terendah yaitu 1. Pada skor 10 mempunyai frekuensi 3, skor 11 mempunyai frekuensi yaitu 11. Pada skor 12 mempunyai frekuensi
tertinggi yaitu 45. Pada skor 13 mempunyai frekuensi yaitu 13, pada skor 14 mempunyai frekuensi 11, pada skor 15 mempunyai frekuensi 4, Sedangkan pada
skor 16 mempunyai frekuensi 11.
4. Deskripsi Data Daya Tanggap
Berdasarkan deskripsi data pada tabel 3 dapat dijelaskan bahwa : a. Jumlah sampel dalam penelitian ini dilakukan kepada 100 responden dengan
skor terendah 6 dan skor tertinggi 12, sehingga rentangan atau range 6.
b. Rata-rata hitung atau mean 9,37, nilai tengah atau median 9,00, dan standar
deviasi 1,600. c. Jumlah skor daya tanggap 937.
Tabel 7. Distribusi Frekuensi Data Daya Tanggap X
3
Skor Frekuensi
Persentase
6 2
2,0 7
12 12,0
commit to user
47
8 12
12,0 9
35 35,0
10 14
14,0 11
10 10,0
12 15
15,0 Total
100 100,0
Sumber:data diolah, 2011 Berdasarkan tabel tersebut dapat dijelaskan bahwa variabel pada skor 6 da
mempunyai frekuensi terendah yaitu 2. Pada skor 7 dan 8 mempunyai frekuensi 12, skor 9 mempunyai frekuensi tertinggi yaitu 35. Pada skor 10 mempunyai
frekuensi 14. Pada skor 11 mempunyai frekuensi yaitu 10. Sedangkan pada skor 12 mempunyai frekuensi 15.
5. Deskripsi Data Jaminan
Berdasarkan deskripsi data pada tabel 3 dapat dijelaskan bahwa : a. Jumlah sampel dalam penelitian ini dilakukan kepada 100 responden dengan
skor terendah 6 dan skor tertinggi 12, sehingga rentangan atau range 6.
b. Rata-rata hitung atau mean 9,26, nilai tengah atau median 9,00, dan standar
deviasi 1,930. c. Jumlah skor jaminan 926.
Tabel 8. Distribusi Frekuensi Data Jaminan X
4
Skor Frekuensi
Persentase
6 1
1,0 7
6 6,0
8 24
24,0 9
33 33,0
10 16
16,0 11
11 11,0
12 9
9,0 Total
100 100,0
Sumber:data diolah, 2011. Berdasarkan tabel tersebut dapat dijelaskan bahwa variabel pada skor 6
mempunyai frekuensi terendah yaitu 1. Pada skor 7 mempunyai frekuensi 6, skor 8 mempunyai frekuensi yaitu 24. Pada skor 9 mempunyai frekuensi tertinggi yaitu
33. Pada skor 10 mempunyai frekuensi yaitu 16, pada skor 11 mempunyai frekuensi 11. Sedangkan pada skor 12 mempunyai frekuensi 9.
6. Deskripsi Data Empati
Kategori