4.12. Pengolahan Data
Pada pengolahan data ini, akan dilakukan perumusan masalah mengenai sarung tangan operasi yang akan ditingkatkan kualitas rancanganya. Tahapan nya
yaitu:
1. Tabulasi keluhan perawat terhadap penggunaan sarung tangan operasi. 2. Penetapan modus dari sampel produk yang terpilih.
Hasil kuesioner semantic differential, didapatlah modus sampel produk yang terpilih.
3. Penentuan tingkat kepentingan perawat dari setiap atribut. Hasil kuesioner tertutup didaptkan modus tingkat kepentingan dari atribut
sarung tangan operasi 4. Penetuan Karakteristik teknis
Karakteristik teknis produk yang telah diterjemahkan ke dalam bahasa teknis ditentukan. Setelah langkah ini selesai, kuesioner ANP dapat
dibuat dan dibagikan kepada bagian produksi.
5. Pengujian konsistensi dan pembobotan dari hubungan karakteristik teknis dengan atribut produk. Hasil kuesioner ANP diuji konsistensinya berdasarkan
jaringan ANP 6. Pembuatan House of Quality
Matrix HOQ dibuat berdasarkan hasil kuesioner dan wawancara.
Blok diagram pengolahan dapat dilihat pada Gambar 4.3.
Universitas Sumatera Utara
Valid dan reliabel ?
Mulai
Tidak
Selesai
Ya
Tabulasi Permasalahan Awal
Perancangan Kuesioner Tertutup
Penentuan Karakteristik Teknis
Penyebaran Kuesioner Tertutup
Pengujian Validitas dan Reliabilitas
Perancangan Kuesioner ANP
Penyebaran Kuesioner ANP
Pengujian Konsistensi
Pembuatan House of Quality
Rancangan Perbaikan Konsisten?
Tidak Ya
Perancangan Kuesioner Semantic Differential
Kansei Penyebaran Kuesioner
Semantic Differential Kansei
Gambar 4.3. Blok Diagram Pengolahan Data
Kansei Engineering digunakan untuk mendapatkan kategori atribut berdasarkan pendapat responden. Pengolahan kansei engineering dapat dilihat pada Gambar 4.4.
Universitas Sumatera Utara
Penentuan Tujuan Pengumpulan Kata Kansei
Penetapan Skala Semantic Diffrential dari kata kansei
Pengumpulan Sampel Produk Pengurutan Spesifikasi Kategori
Analisis Statistik Evaluasi Eksperimen
Intepretasi dari Analisis Data Sumber : Mitsou Nagamachi, 2011.
Gambar 4.4. Diagram Alir Kansei Engineering
House of Quality digunakan untuk mendapatkan karakteristik pelayanan teknis yang bermutu dan sesuai dengan keinginan pelanggan. Rumah mutu dibangun
berdasarkan data kebutuhan pelanggan yang diperoleh melalui metode kansei engineering. Pengolahan data QFD dapat dilihat pada Gambar 4.5
Universitas Sumatera Utara
Penentuan
Customer Requirement
Penentuan Tingkat Kepentingan
Customer Requirement
Penentuan Karakteristik Teknis Sumber : Lou Cohen, 1995.
Gambar 4.5. Diagram Quality Function Deployment
Analytical Network Process digunakan pembobotan tingkat hubungan antara karakteristik teknis dengan keinginan rerawat. Pengolahan Analytical Network Process
dapat dilihat pada Gambar 4.6.
Penyusunan Model ANP
Penyusunan Matriks Banding Berpasangan
Perhitungan Supermatrix
Sumber : Thomas L Saaty, 2006 Gambar 4.6. Diagram Alir Analytic Network Process
Jaringan ANP yang digunakan pada penelitian dapat dilihat pada gamabr 4.7 berikut:
Universitas Sumatera Utara
Bahan Utama Karet Sintetis
Tidak menggunakan bedak sebagai bahan
tambahan Ukuran Beragam
Aroma Peppermint Warna Beragam
Kualitas bahan baku dan bahan kimia
diperse Ketepatan Proses
Pencampuran Temperatur pada
Cougulant oven Keakuratan pencucian
sarung tangan Keakuratan Pencucian
Cetakan Usulan Perbaikan
Sarung tangan operasi
GOAL
Customer Requirement
Technical Requirement
Temperatur proses pencelupan
Ketelitian pencabutan dari Cetakan
Variansi cetakan
Gambar 4.7. Model Analytic Network Proces
Universitas Sumatera Utara
BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
Kategori