Nilai koefisien reliabilitas kinerja sebesar 0,538 Nilai r hitung 0,50 dan r hitung r tabel, maka data dinyatakan reliabel, maka
dapat disimpulkan bahwa jawaban kuesioner konsisten dan dapat dipercaya kebenaran datanya.
5.2.3. Membangun Matriks
House of Quality HOQ
Tahapan-tahapan dalam proses pembentukan matriks HOQ yaitu :
5.2.3.1. Identifikasi Kebutuhan Konsumen
Kebutuhan konsumen diidentifikasi melalui pemilihan modus menggunakan metode kansei Engineering sehingga diperoleh 5 daftar kebutuhan
perawat terhadap produk sarung tangan operasi. Hasil pengolahan metode kansei yang menajadi kebutuhan konsumen dapat dilihat pada Tabel 5.28.
Tabel 5.28. Hasil Kebutuhan Konsumen No
Variabel Kebutuhan
1 Bahan utama sarung tangan operasi
lateks sintetis 2
Sarung tangan operasi tanpa bedak. 3
Ukuran sarung tangan beragam 4
Aroma sarung tangan operasi beraroma peppermint
5 Warna sarung tangan operasi
beragam
Sumber : Pengolahan Data
Universitas Sumatera Utara
5.2.3.2. Penentuan Tingkat Kepentingan Konsumen Penilaian tingkat kepentingan terhadap variabel kebutuhan konsumen
diperoleh berdasarkan nilai modus pada kuesioner tertutup berdasarkan frekuensi jawaban responden yang paling banyak terhadap setiap variabel. Rekapitulasi
tingkat kepentingan variabel kebutuhan konsumen dapat dilihat pada Tabel 5.29.
Tabel 5.29. Tingkat Kepentingan Konsumen
No Kebutuhan Konsumen
Hasil Kuesioner Tingkat
Kepentingan Skala Pengukuran
1 1,815 2,664 3,654 4,823
1 Bahan utama sarung tangan operasi yaitu karet
sintetis 11
24 7
3,654
2 Sarung tangan tidak menggunakan bahan tambahan
bedak 10
15 17
4,8234
3 Ukuran sarung tangan operasi beragam
3 7
11 19
2
3,654
4 Sarung tangan operasi beraroma peppermint
4 16
19 3
3,654
5 Warna sarung tangan operasi beragam
3 9
17 10
3
2,725 Sumber: Hasil Pengolahan Data
5.2.3.3. Penentuan Karakteristik Teknik
Penentuan karakteristik teknik produk dilakukan dengan cara berdiskusi dan melakukan wawancara dengan pihak pabrik yaitu pada bagian produksi.
Karakteristik teknis produk dapat dilihat pada Tabel 5.30.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.30. Karakteristik Teknik Produk Sarung Tangan Operasi No
Karakteristik Teknik Produk
1 Kualitas Bahan Baku dan Bahan Kimia Disperse
2 Variansi Cetakan
3 Ketepatan Proses Pencampuan Coumpounding
4 Temperatur pada Cougulant Oven
5 Keakuratan Pencucian Cetakan
6 Keakuratan Pencucian Sarung tangan
7 Temperatur pada proses Pencelupan Dipping
8 Ketelitian Pencabutan dari Cetakan Stripping
Sumber: Hasil pengumpulan data
5.2.3.4. Penetapan Hubungan Antara Karakteristik Teknik
