keputusan pembelian pada
J.CO Donuts Coffee cabang
Cambridge City Square Medan.
2.6. Kerangka Konseptual
Merek memegang peranan penting dalam pemasaran. Soetharman Tjiptono, 2005:19 sebuah merek lebih dari sekedar produk. Produk adalah
sesuatu yang diproduksi dipabrik, sedangkan merek merupakan sesuatu yang dibeli konsumen. Bila produk bisa dengan mudah ditiru pesaing, maka merek
seharusnya mempunyai keunikan yang relatif sukar dijiplak. Merek mencerminkan keseluruhan persepsi dan perasaan konsumen mengenai atribut dan
kinerja produk, nama merek dan maknanya, dan perusahaan yang diasosiasikan dengan merek bersangkutan. Konsumen biasanya tidak menjalin relasi dengan
barang atau jasa tertentu, namun sebaliknya membina hubungan yang kuat dengan merek yang spesifik.
American Marketing Association Kotler, 2001:575 mendefinisikan merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, atau kombinasi dari hal-hal tersebut,
yang dimaksud untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang atau sekelompok penjual dan untuk membedakan dari produk pesaing.
Untuk itu produsen perlu kreatifitas dan usaha yang keras dalam membangun citra, karena belum tentu apa yang kita proyeksikan sama dengan apa
yang dipersepsikan oleh konsumen. Pengetahuan akan keputusan pembelian sangat diperlukan para pemasar untuk mengetahui niat konsumen terhadap suatu
produk maupun untuk memprediksi perilaku konsumen dimasa mendatang,
Universitas Sumatera Utara
Setiadi 2003:167. Hal tersebut akan mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli produk dari suatu perusahaan.
Pengenalan atau suatu objek, jelas, gerakan, intensitas seperti volume yang meningkat, dan aroma adalah sesuatu petunjuk yang mempengaruhi
persepsi. Konsumen menggunakan petunjuk tersebut untuk mengidentifikasi produk dan merek. Bentuk kemasan suatu produk dapat mempengaruhi persepsi,
Setiadi 2003:159. Berdasarkan teori yang sudah disebutkan sebelumnya dapat diambil suatu
kerangka konseptual sebagai berikut:
Sumber: Setiadi 2003:167 diolah oleh peneliti
Gambar 2.3 Kerangka Konseptual 2.7.
Hipotesis
Berdasarkan perumusan masalah dan kerangka konseptual yang telah diuraikan oleh peneliti sebelumnya, maka hipotesis yang dikemukakan oleh
peneliti adalah ”strategi merek dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk minuman Pocari Sweat pada
mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara” Strategi Merek
X1 Keputusan Pembelian
Y Citra Merek
X2
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
