5.1.2 Kemampuan Aparat
Kemampuan aparatur dalam melaksanakan tugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya pelayanan pengurusan e-KTP di Kecamatan Medan Sunggal. Hal ini
dalam menjalankan tugas pelayanan pengurusan e-KTP terbagi 2 bagian, yang pertama petugas penerima undangan dan Petugas Operator seperti mengoperasian Komputer,Scan mata dan sidik
jari. Hal ini dalam penyajian data bagaimana kemampuan aparat petugas dalam melayani pengurusan e-KTP di Kecamatan Medan Sunggal. Hal ini di sampaikan oleh wawancara kepada
bapak Camat : “kalau kemampuan mereka Ada pelatihannya, sebelum perekam ada pelatihannya buat
petugas pengurusan e-KTP khususnya bagi petugas operator, dan pastinya di sesuaikan dengan keahliannya ditempatkan. Mereka dilatih di seminar hotel darma deli dan kedua di
hotel antares” Wawancara diolah 2013
Wawancara selanjutnya kepada seksi tata pemerintahan : “Khusus petugas Operator kita di latih, ada sosialisasi dan juga ada seminar. Setiap
kecamatan beberapa orang di utus untuk mengikuti pelatihannya dan yang mengikuti pelatihan tersebut di terapkan untuk pegawai – pegawai sini untuk di ajarkan dalam
memasukan database dan cara lain”
“Untuk bagian penerima undangan tidak ada latihan, itu semua mereka di pilih sudah paham dalam administrasi dan pengalaman, menyusun undangaan setiap lingkungan, dan
kelurahan juga disusun rapih untuk hal tersebut tidak ada pelatihan hanya pemberitahuan saat rapat saja bagi mereka yang ditempatkan dalam penerimaan undangan” Wawancara
diolah 2013
Hal ini juga disampaiakan oleh Aparat Petugas Operator e-KTP Bapak Imran Purba34 : “Di latih kemarin 2 kali, di sosialisasikan juga ada. semua dari pemko medan Dinas
Kependudukan catatan sipil, kalau dilatihnya mudah tinggal enter masukan saja database tersebut dari KTP Siak warga, kita lakukan Scanner sidik jari, Scan retina mata dan
tantang digital semua di di ajarkan”
“dari kita 3 orang yang aktif hadir ke pelatihan tersebut, terus apa yang kami dapat ilmu itu kami ajarkan ke pegawai kita lagi makanya kita banyak pegawai yang paham dan
standby pada saat perekaman sampai perekaman” Wawancara diolah 2013
Universitas Sumatera Utara
Kepada Petugas Penerima undangan e-KTP bapak Taufik S.E juga menyampaikan : “Kalau khusus petugas operator memang dilatih mereka, tapi kalau kami bagian
penerimaan undangan e-KTP kami gak da pelatihan tetapi kami sudah pengalaman dalam administrasi dan registrsasi sebelum program e-KTP di dimulai, kami hanya di
sosialisasikan saja melalui seksi pemerintahan dan bapak camat melalui rapat, tentang bagaimana prosedur dan registrasi masyarakat wajib e-KTP melalui undangan
undangan.” Wawancara diolah 2013
Dalam hal ini menunjukan bahwa Aparat Petugas yang melayani pengurusan e-KTP terbagi dua yang dimana sebagai Petugas operator e-KTP sebagai yang memahami cara
penggunaan alat komputer, Scan dan alat yang lainnya yang seharusnya sudah memiliki kemampuan dan dilatih kembali di berbagai tempat melalui seminar, hal ini menunjukan
kesiapan pegawai dalam melaksakan tugas sebagai operater telah siap melakukan kinerjanya sebagai petugas operator e-KTP. Dan untuk petugas selanjutnya selaku penerima undangan,
mereka tidak dilatih tetapi sebelumnya mereka sudah memahami dalam meregistrasi undangan yang masuk dan membuat undangan bersama kepling agar dapat diberkan warga, hal ini
menunjukan kesiapan sebagai petugas operator telah memilik pengalaman dalam bagian admiistrasi dan registrasi dalam bekerja sebelumnya menjadikan petugas tersebut siap dalam
menjalankan tugasny sebagai petugas penerima undangan e-KTP.
4.1.3 Tugas Pokok Fungsi Peranan Petugas e-KTP
Kategori