Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data Jadwal Waktu dan Tahap pelaksanaan Penelitian

3.4 Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini, penulis menggunakan tehnik pengumpulan data dengan dua cara yaitu: 1. Pengumpulan data primer, yaitu data yang diperoleh melalui kegiatan penelitian langsung ke lokasi penelitian field research untuk mencari data- data yang lengkap dan berkaitan dengan masalah yang diteliti dan dilakukan melalui. a. Observasi, yaitu dengan mengadakan pengamatan secara langsung dan selanjutnya mengadakan pencatatan terhadap gejala-gejala yang ditemukan di lapangan yang berkaitan dengan kualitas Pelayanan dalam pengurusan Kartu Tanda Penduduk elektronik e-KTP b. Angket kuisoner, yaitu daftar pernyataan yang di lengkapi dengan beberapa pilihan jawaban yang sudah tersedia. c. Wawancara, yaitu dilakukan untuk memperoleh data yang lengkap dan mendalam dari objek penelitian. 2. Pengumpulan data sekunder, data ini diperoleh dari: a. Penelitian kepustakaan, cara ini ditempuh dengan mempelajari sejumlah buku, tulisan, dan karya ilmiah yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti. b. Studi dokumentasi, cara ini dilakukan dengan melakukan penelitian terhadap catatan-catatan tertulis yang ada di lokasi penelitian. Universitas Sumatera Utara

3.5 Teknik Analisis Data

Sesuai dengan metode penelitian, teknik analisis data yang diadopsi penulis dalam penelitian dengan menggunakan teknik analisis kualitatif, yakni dengan menyajikan data yang diperoleh dari objek yang diteliti kemudian analisis berdasarkan kemampuan nalar sehingga diperoleh gambaran yang jelas tentang objek yang diteliti.

3.6 Jadwal Waktu dan Tahap pelaksanaan Penelitian

Peranan Aparatur Pemerintah dan Kualitas Pelayanan Pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik e-KTP Studi kasus Peranan Aparat dalam Pelayanan pengurusan e-KTP di kantor kecamatan medan Sunggal No Kegiatan Bulan Ke : 1 2 3 4 5 6 1 Penyusunan proposal 2 Diskusi Proposal 3 Memasuki Lapangan dan himpun data 4 Tahap Penyeleksian data 5 Uji Keabsahan data 6 Membuat draf laporan penelitian 7 Diskusi draf laporan 8 Penyempurnaan laporan Universitas Sumatera Utara BAB IV DESKRIPSI LOKASI

4.1 Sejarah Singkat Terbentuknya Kecamatan Medan Sunggal