Melihat dari wawancara bapak camat dan Petugas e-KTP di atas, bahwa target perekaman di Kecamatan sudah 60 pada data 31 November 2012, hal ini masih ada sekita 40
warga belum terekam padahal warga sudah diberi undangan berkali kali oleh kepling hal ini juga sama akan hal dengan pendistribusian e-KTP dari 49588 yang selesai e-KTP baru tersalurkan
sudah 75 masih ada 25 warga yang belum mengambil e-KTP di Kantor Kecamatan Medan Sunggal hal ini masih kurangnya kesadaran warga untuk program e-KTP ini. Untuk itu menjadi
kendala yang bagi aparat kecamatan lambat untuk cepat pada target 100. Untuk itu Aparat harus menindak tegas cepat dalam mengatasi kendala tersebut agar target pencapaian dapat
terealisasi sesuai dengan terencana, hal ini harus meningkatkan kembali sosialisasi ke warga secara terus menerus agar target pencapaian meningkat dan sesuai target perencanaan.
5.1.8 Kendala yang di hadapi
Ketika Program dalam suatu kegiatan tidak jauh dari suatu msalah ataupun kendala yang terjadi pada saat kegiatan sebelum berlangsung dan lagi berlangsung, begitu juga pada
pengurusan e-KTP di Kantor Kecamatan Medan Sunggal. Dalam Penyajian ini Apa saja yang di hadapi petugas e-KTP pada saat Pengurusan e-KTP pada saat Perekaman hingga Pendistribusian
e-KTP, untuk Ada beberapa kendalah yang di hadapi yang di sampaiakan Aparat Kecamatan Medan Sunggal :
a. Pemadaman listrik
yang menjadi kendala secara umum pada saat pengurusan e-KTP seperti yang di utarakan
bapak Camat :
“Ada banyak kendala ,Ada pemadaman listrik begilir juga sewaktu awal perekaman, terus Pembangunan Gedung baru pada saat perekaman hingga pembagian e-KTP juga
kendala, jadi ruang untuk lakukan pengurusan minim dan sewaktu pass mau pembagian
Universitas Sumatera Utara
e-KTP bulan agustus 2012 alat alat rusak sebagian jadi pembagian e-KTP tertunda seminggu tapi dengan cepat bisa cepat ditanggulang dan ini sekarang saya dengar dari
petugas e-KTP udah pada siap masyarakat belum juga mengambilnya ke kantor camat”.Wawancara diolah 2013
Hal ini juga di sampaikan oleh Petugas e-KTP kepada bapak Purba :
“Iyaa pada saat Perekaman di bulan September - November 2012 sering terjadi pemadaman bergilir, dan itu terjadi di kantor camat, kita ada Genset tetapi melihat alat
alat ini membutuhkan watt besar genset ini tidak mampu untuk menjalankan alat alat e- KTP dan pada saat itu pelayanan e-KTP dihentikan sampai listrik hidup
kembali”.Wawancara diolah 2013
b. Renovasi Pembangunan Kantor Kecamatan
Hal ini di sampaiakan oleh Kasi tata Pemerintahan : “Pada bulan Bulan Februari sampai sekarang bulan Desember masih ada pembangunan
renovasi Camat, hal ini menjadi ruang Operator, ruang tunggu jadi sangat sempit dan terpaksa kita letak pelataran luar pagar untuk mnjadi ruang tungggu, kami harap
masyarakat maklum dalam keadaan ini, karena menjadi tidak nyaman”.Wawancara diolah 2013
Selanjutnya disampaikan kepada petugas e-KTP bapak Taufik :
“Kita merasa sendiri, semenjak dimulai pembangunan ini dari fasilitas ruang jadi sempit, kamar mandi pun yang seharusnya 2 menjadi 1, ruang ibadah digabung sama
ruang kantor dan kotor debu pastinya warga tidak merasa nyaman, tetapi dengan kendala ini tidak mengurangi kami melayani, kami tetap terus melayani dengan keadaan
seperti ini”.Wawancara diolah 2013
Gambar 8 : Renovasi Pembangunan Kecamatan Medan Sunggal
c. Keterbatasan Alat – alat e-KTP
