commit to user
4
1.2 Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang di atas, dapat diambil rumusan masalah sebagai berikut :
1.2.1 Bagaimana tugas pustakawan di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Surakarta ?
1.2.2 Apakah tugas pustakawan tingkat terampil yang dilaksanakan dalam peningkatan layanan di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Surakarta
sudah sesuai dengan standar ? 1.2.3 Apa hambatan - hambatan yang dihadapi pustakawan di Kantor Arsip dan
Perpustakaan Daerah Kota Surakarta dalam melaksanakan tugasnya ? 1.2.4 Bagaimana upaya yang di lakukan oleh pustakawan dan lembaga agar
pustakawan dapat bekerja dengan optimal ?
1.3 Tujuan
Tujuan utama pembahasan Tugas Akhir dengan judul Peran Pustakawan dalam Peningkatan Layanan di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota
Surakarta adalah untuk mengetahui peran pustakawan dalam mengampu tugasnya dalam peningkatan layanan di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Surakarta
agar mampu bersaing dengan sarana penyedia informasi yang lain. Rincian tujuan penelitian sebagai berikut :
1.3.1 Untuk mengetahui apakah tugas pustakawan di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Surakarta sudah sesuai dengan standar yang
berlaku;
commit to user
5
1.3.2 Untuk mengetahui tugas yang dilaksanakan pustakawan di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Surakarta dalam meningkatkan layanan;
1.3.3 Untuk mengetahui hambatan – hambatan yang dihadapi pustakawan dalam melaksanakan tugasnya;
1.3.4 Untuk mengetahui upaya yang ditempuh pustakawan dan lembaga dalam mengoptimalkan tugas pustakawan.
1.4 Metode Penelitian
Penelitian tentang permasalahan ini dilakukan seiring dengan kegiatan Kuliah Kerja Pusdokinfo yang dilaksanakan pada tanggal 14 Februari 2011 sampai
tanggal 25 Maret 2011, di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Surakarta yang beralamat di Jalan Kepatihan No.3 Surakarta 57129 Telp. 0271 643320.
Pelaksanaan Kuliah Kerja Pusdokinfo sesuai dengan jadwal yang diberikan instansi terkait yaitu Senin sampai Kamis dimulai pukul 08.00 WIB sampai dengan
pukul 14.00 WIB, dan pada hari Jum’at dimulai pukul 08.00 WIB sampai dengan pukul 11.00 WIB. Dalam pelaksanaannya terdapat tiga mahasiswa yang melakukan
Kuliah Kerja Pusdokinfo di Kantor Arsip dan Perpustakaan Kota Surakarta dan dalam melaksanakan tugas sehari – hari dibagi menjadi tiga divisi yaitu divisi
Pelayanan Sirkulasi, divisi Teknis, dan divisi Tata Usaha, sedangkan pergantian divisi dilaksanakan setiap dua minggu sekali.
commit to user
6
Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis menggunakan beberapa teknik dalam pengumpulan data, antara lain :
1.4.1 Metode observasi pengamatan langsung Pada metode ini peneliti hanya mengamati, mencatat apa yang terjadi.
Metode ini banyak digunakan untuk mengkaji pola perilaku pemustaka di perpustakaan Basuki, 2006 : 147 .
Dalam metode ini, penulis melakukan pengamatan situasi dilapangan yang dialami selama kegiatan Kuliah Kerja Pusdoinfo berlangsung, dari sanalah penulis
mendapatkan data – data yang diperlukan dalam penulisan Tugas Akhir ini. 1.4.2 Metode wawancara terstruktur
Metode wawancara terstruktur adalah wawancara dengan menggunakan daftar pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya. Pertanyaan yang sama diajukan
kepada semua responden, dalam kalimat dan urutan yang seragam Basuki, 2006:110.
Penulis melakukan tanya jawab dengan petugas dalam upaya pengumpulan data yang akan digunakan sebagai acuan dalam penulisan Tugas Akhir, dengan
metode ini penulis mendapatkan gambaran langsung dari para pelaku lapangan. Staf yang di wawancarai antara lain:
1. Bapak M. Ndandung. K, SH Kepala Sub. Bag Tata Usaha
2. Bapak Warsito Pustakawan Bag. Pelayanan Perpustakaan
3. Ibu Suparsi Pustakawan Bag. Pelayanan Perpustakaan
4. Ibu Trining Tyastuti Staf Bag. Pelayanan Perpustakaan
5. Bapak Haryanto, S.Sos Staf Tata Usaha
commit to user
7
1.4.3 Metode studi pustaka Metode studi pustaka adalah cara pengumpulan data yang digunakan
sebagai acuan dan rujukan dalam pengolahan data dan menafsirkannya harus dilakukan dengan tolak ukur berupa teori – teori yang diterima kebenarannya didalam
berbagai literatur Nawawi, 1994 : 23. Penulis memperoleh keakuratan data dengan melakukan penelusuran dan
pengumpulan data dan informasi dari referensi pustaka buku,jurnal ilmiah, koran, dll, yang didapat dari perpustakaan.
1.4.4 Metode dokumentasi Metode dokumentasi adalah mencari data tentang hal – hal atau variable
yang berupa catatan, transkrip, buku, surat kabar, majalah, prasasti, notulen, rapat dan lain – lain Arikunto, 1992 : 200.
Dengan metode ini penulis memperoleh data dengan mengumpulkan dokumen – dokumen yang memiliki keterkaitan dengan kebutuhan data dalam
penulisan Tugas Akhir yang dimiliki oleh instansi yang bersangkutan.
commit to user
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Kategori