33 jadi yang membeli adalah pembantu, sedangkan yang mengkonsumsi
keluarga. Dalam hal ini, konsumen juga melakukan konsumsi produk yang dibelinya, dan mulai bisa merasakan manfaat yang diterima, dan mulai bisa
membandingkan dengan harapan yang sebelumnya dimiliki. Pada saat ini pula konsumen akan merasakan kepuasan atau ketidakpuasan.
5. Perilaku Pasca Pembelian Tahap ini merupakan tahap proses keputusan pembeli dimana konsumen
mengambil tindakan selanjutnya setelah pembelian dan konsumsi dilakukan dan berdasarkan kepuasan atau ketidakpuasan yang mereka rasakan.
Konsumen tersebut juga akan terlibat dalam tindakan-tindakan sesudah pembelian dan penggunaan produk yang akan menarik minat pemasar.
Pekerjaan pemasar tidak akan berakhir pada saat suatu produk dibeli, tetapi akan terus berlangsung hingga periode sesudah pembelian. Kepuasan pembeli
merupakan fungsi dari seberapa dekat harapan pembeli atas produk tersebut dengan daya guna yang dirasakan dari produk tersebut. Jika daya guna
produk produk tersebut dibawah harapan pelanggan, pelanggan tersebut akan merasa dikecewakan. Tetapi, jika memenuhi harapan, pelanggan tersebut
akan merasa puas, dan jika melebihi harapan, maka pelanggan tersebut akan merasa sangat puas.
2.3 Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dilakukan Agriani 2012 dengan judul “ Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pada PT. HADJI KALLA
Cabang Urip Di Makassar. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi
34 linier berganda. Adapun variabel penelitian ini adalah ekuitas merek sebagai
variabel bebas X terdiri dari brand awareness, perceived quality, brand association, brand loyalty, dan keputusan pembelian sebagai variabel terikat Y.
Hasil penelitian menyatakan bahwa pada mobil merek Toyota keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh perceived quality.
Ria Maharani Ridhwan 2010 yang berjudul “Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Honda All New Jazz di
Kota Malang”. Berdasarkan perhitungan hasil analisis regresi linier berganda, citra merek memiliki nilai koefisien standardized sebesar 0,383 dan nilai
signifikan sebesar 0,046 lebih kecil dari 0,05 yang artinya bahwa citra merek memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Sedangkan kualitas produk, memiliki nilai koefisien standardized sebesar 0,384 dan nilai signifikan sebesar 0,047 lebih kecil dari 0,05 yang memiliki arti
bahwa kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.
Syaiful Syariffudin 2011 dengan judul “Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza Studi Kasus
Pada Konsumen PT. Hadji Kalla Kantor Cab. Sidrap”. Hasil perhitungan regresi dalam penelitian ini menunjukkan bahwa sebesar 62,3 Keputusan Pembelian
konsumen terhadap pembelian mobil Toyota Avanza di PT. Hadji Kalla Cab. Sidrap dipengaruhi oleh variasi dari keempat variabel independen, yaitu
Kesadaran Merek X1, Asosiasi Merek X2, Persepsi Kualitas X3, dan Loyalitas Merek X4. Sedangkan sisanya sebesar 37,7 dipengaruhi oleh
variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti.
35 Mohamad Alzamendy 2011 yang berjudul “Analisis Pengaruh Ekuitas
Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Suzuki Swift Studi Kasus pada Konsumen Suzuki Swift di Semarang”. Dimana variabel keputusan pembelian
konsumen Y , kesadaran merek X1, persepsi kualitas X2, asosiasi merek X3, dan loyalitas merek X4. Pengujian hipotesis menggunakan uji t
menunjukkan bahwa tiga variabel independen persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen. Sedangkan satu variabel independen lainnya kesadaran merek berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian
konsumen. Putu Agus Sumahajaya 2011 yang berjudul “Analisis Pengaruh Ekuitas
Merek Terhadap Minat Beli Mobil Honda Jazz di Surabaya”. Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang calon pembeli mobil yang berada di Surabaya.
Sampel yang diambil adalah sebesar 108 responden. Data yang dipergunakan adalah data primer yaitu data yang berdasarkan kuisioner hasil jawaban
responden. Sedangkan analisisyang dipergunakan adalah Structural Equation Modelling. Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan telah
didapatkan bahwa Ekuitas Merek tidak berpengaruh terhadap Minat Beli Konsumen.
36
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat
pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat Sugiyono,2008:11. Oleh karena itu penelitian ini akan menganalisis pengaruh ekuitas merek yang terdiri
dari Kesadaran Merek Brand awareness X
1
, Asosiasi Merek Brand association X
2
, Kesan Kualitas Perceived quality X
3,
Loyalitas Merek Brand loyalty X
4
terhadap Keputusan pembelian Y mobil merek Toyota New
Avanza di Kota Medan. 3.2
Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada masyarakat yang membeli Mobil Merek Toyota New Avanza di Toyota Auto 2000 Sisingamangaraja, yang terletak di
Jalan Sisingamangaraja No.8, Medan selama tahun 2014. Waktu penelitian dilakukan pada bulan Mei 2015.
3.3. Populasi dan Sampel 3.3.1. Populasi
Populasi merupakan totalitas dari seluruh unsur yang ada dalam sebuah wilayah penelitian Juliandi, 2013:50. Populasi dalam penelitian ini adalah
masyarakat kota Medan yang melakukan pembelian Toyota Avanza selama tahun 2014.
