40
X
2
= Lokasi b
3
= Koefisien regresi gaya hidup X
3
= Gaya hidup e
= Standar Error
3.11 Uji Hipotesis
Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat maka dilakukan pengujian dengan menggunakan :
3.11.1 Uji Signifikan Parsial Uji-t
Uji-t menunjukkan seberapa besar pengaruh variabel independen mempunyai pengaruh signifikan terhadap nilai-nilai variabel dependen.
Kriteria pengujian hipotesis : H
: bi = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
yaitu harga, lokasi, dan gaya hidup terhadap variabel terikat Y yaitu loyalitas pelanggan.
H
a
: bi ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
yaitu harga, lokasi, dan gaya hidup terhadap variabel terikat Y yaitu loyalitas pelanggan.
Kriteria pengambilan keputusan : H
diterima, jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5
H
a
ditolak, jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5
Universitas Sumatera Utara
41
3.11.2 Uji Signifikan Simultan Uji F
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui apakah semua variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
yaitu harga, lokasi, dan gaya hidup secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat Y yaitu loyalitas pelanggan.
Bentuk pengujian : H
: b
1
= 0, artinya secara bersama-sama tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
yaitu harga, lokasi, dan gaya hidup terhadap variabel terikat Y yaitu loyalitas pelanggan.
H
a
: b
1
≠ 0, artinya secara bersama-sama terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
yaitu harga, lokasi, dan gaya hidup terhadap variabel terikat Y yaitu loyalitas pelanggan.
Kriteria pengambilan keputusan adalah : H
diterima, jika f
hitung
f
tabel
pada α = 5
H
a
ditolak, jika f
hitung
f
tabel
pada α = 5
3.11.3 Koefisien Determinasi R
2
Koefisien determinasi R
2
digunakan untuk mengukur seberapa besar kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat.Koefisien determinasi berkisar
antara 0 sampai dengan 1 0R
2
1. Jika R
2
semakin besar mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
yaitu harga, lokasi, dan gaya hidup adalah besar terhadap variabel terikat Y yaitu loyalitas
Universitas Sumatera Utara
42
pelanggan. Sebaliknya, jika R
2
semakin kecil mendekati nol, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
yaitu harga, lokasi, dan gaya hidup adalah kecil terhadap variabel terikat Y yaitu loyalitas pelangan.
Universitas Sumatera Utara
43
BAB VI HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
Perusahaan Starbucks adalah suatu perusahaan kopi multinasional dan merupakan
Chain Coffeehouse
yang bermarkas di United States. Starbucks adalah perusahaan
Coffeehouse
yang paling besar di dunia.Dengan 15.011 toko di 44 negara. Starbucks menjual kopi tetes yang dimasak atau diolah seperti
beer
, minuman panas yang berbasis
espresso,
minuman panas dan dingin yang lain,
snacks
dan item seperti
coffee mug
dan biji kopi. Starbucks selain tempat
EntertainmentDivision
dan
Hear Music Brand,
perusahaan juga menjual buku, musik dan film.Banyak dari produk ini adalah musiman atau dikhususkan lokal di toko tersebut.Eskrim Starbucks dan kopi juga
dijual di toko makanan lainnya. Starbucks didirikan di Seattle, Washington, sebagai pedagang eceran dan
pemanggang biji kopi lokal, Starbucks telah berkembang dengan cepat. Di tahun 1990-an, perusahaan membuka suatu toko yang baru buka setiap hari kerja, suatu
langkah untuk melaju ke dalam era 2000-an. Pertumbuhan domestik berjalan dengan lambat, meskipun demikian perusahaan tetap melanjut untuk memperluas
ke pasar asing dan membuka 7 toko di seluruh dunia. Penempatan yang pertama di luar United States U.S dan di Kanada telah didirikan tahun 1996, dan mereka
sekarang membangun hampir sepertiga toko Starbucks mulai 2007.
Universitas Sumatera Utara
Kategori