54
seluruhnya adalah 2 butir untuk variabel harga X
1
, 3 butir untuk variabel lokasi X
2
, 2 butir untuk variabel gaya hidup X
3
, dan 3 butir untuk variabel loyalitas pelanggan Y. Jadi jumlah seluruh pernyataan adalah 10 butir.
1. Deskriptif Variabel Harga X
1
Tabel 4.4 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Harga
Item STS
TS KS
S SS
Total Rata-
rata f
f F
f f
f
1 14 15,6 54 60,0 22 24,4 90 100
4,08 2
1 1,1
9 10,0 47 52,2 33 36,7 90 100
4,24
Total Rata-rata 4,16
Sumber : Hasil Pengelolaan SPSS for Windows, 2015
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa: 1. Pada butir pernyataan nomor satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis,
untuk responden yang sangat setuju dengan harga yang ditawarkan Starbucks Focal Point Medan sesuai dengan kualitas yang diinginkan pelanggan sebanyak
22 orang atau 24,4, yang setuju dengan harga yang ditawarkan Starbucks Focal Point Medan sesuai dengan kualitas yang diinginkan pelanggan sebanyak
54 orang atau 60,0, dan 14 orang atau 15,6 menyatakan kurang setuju dengan harga yang ditawarkan Starbucks Focal Point Medan sesuai dengan
kualitas yang diinginkan pelanggan. 2. Pada butir pernyataan nomor dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis,
untuk responden yang sangat setuju dengan harga yang ditawarkan Starbucks Focal Point Medan bervariasi sesuai dengan jenis minuman yang ada sebanyak
33 orang atau 36,7, yang setuju dengan harga yang ditawarkan Starbucks
Universitas Sumatera Utara
55
Focal Point Medan bervariasi sesuai dengan jenis minuman yang ada sebanyak 47 orang atau 52,2, yang menyatakan kurang setuju dengan harga yang
ditawarkan Starbucks Focal Point Medan bervariasi sesuai dengan jenis minuman yang ada sebanyak 9 orang atau 10,0, dan 1 orang atau 1,1
menyatakan tidak setuju dengan harga yang ditawarkan Starbucks Focal Point Medan bervariasi sesuai dengan jenis minuman yang ada.
Berdasarkan Tabel 4.4, dari hasil jawaban responden dapat dilihat bahwa rata-rata jawaban responden mengenai variabel harga sebesar 4,16 yang artinya
bahwa rata-rata responden menyetujui Starbucks Focal Point Medan memiliki harga yang kompetitif.
2. Deskriptif Variabel Lokasi X
