makna yang diberikan oleh para pelaku yang diamati tentang peristiwa yang bersangkutan.
3 Wawancara atau interview, digunakan untuk memperoleh informasi tentang hal-hal yang tidak dapat diperoleh lewat pengamatan.
4 Kuesioner Questionnaire 5 Alat-alat pengumpul data lainnya seperti : projective methods,
disguised methods, substitute measure
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Penulis menggunakan
beberapa metode
untuk memperoleh
dan mengumpulkan data sebagai penunjang bagi penanganan penulisan skripsi ini, antara
lain : a. Wawancara
Wawancara merupakan kegiatan yang dilakukan dengan menggunakan suatu pedoman wawancara kepada pihak yang menjadi narasumber penelitian
Husein Umar : 222. Kegiatan ini dilakukan dengan secara langsung dimana terdapat dua pihak di dalam melakukan wawancara yaitu pewawancara dan pihak
pemberi informasi. Teknik wawancara yang digunakan oleh penulis adalah teknik wawancara
terarah. Menurut Hanitijo 1998 : 60 dimana dalam wawancara terarah terdapat pengarahan atau struktur tertentu. Bahwa wawancara yang dilakukan telah
dipersiapkan terlebih dahulu untuk memperoleh data primer dengan membatasi aspek-aspek dari masalah yang diperiksa serta membatasi jawaban-jawaban.
b. Dokumentasi Metode Dokumentsi merupakan metode menelusuri atau mencari,
memeriksa, mengkaji data-data sekunder mengenai hal-hal atau variabel yang menjadi pendukung pembahasan si penulis. Data Sekunder umum yang dapat
diteliti meliputi : 1. Data Sekunder yang bersifat pribadi :
a Dokumen-dokumen pribadi yang mendukung si penulis. b Data pribadi yang tersimpan di lembaga-lembaga yang
bersangkutan pernah berkerja. 2. Data Sekunder yang bersifat publik :
a Data Arsip. b Data resmi pada instansi-instansi pemerintah.
c Data yang dipublikasikan, misal : Undang-undang, Peraturan Daerah, Peraturan Pemerintah, Keputusan Presiden, Yurisprudensi,
dan lain-lainnya terkait perundang-undangan dalam perlindungan hukum terhadap konsumen.
Berdasarkan penjelasan tersebut, dalam penelitian ini peneliti menggunakan alat pengumpulan data berupa buku-buku, dokumen, serta sumber lain yang relevan
