Keabsahan Data METODE PENELITIAN
a. Membandingkan data hasil pengamatan dengan hasil wawancara; b. Membandingkan akan dikatakan didepan umum dengan dikatakannya
secara pribadi; c. Membandingkan akan dikatakan orang-orang tentang situasi penelitian
dengan dikatannya sepanjang waktu; d. Membandingkan keadaan dan perspektif seseorang dengan berbagai
pendapat dan pandangan orang seperti rakyat biasa, orang yang berpendidikan menengah atau tinggi, orang berada, dan orang
pemerintahan; dan e. Membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen yang
berkaitan Moleong 2006:331. b. Triangulasi pengamat
Adanya pengamat di luar peneliti yang turut memeriksa hasil pengumpulan data. Penelitian dosen pembimbing studi kasus bertindak sebagai pengamat expert
judgement yang memberikan masukan terhadap hasil pengumpilan data. c. Triangulasi Teori
Penggunaan berbagai teori yang berlainan untuk memastikan bahwa data yang dikumpulkan sudah memasuki syarat.
d. Triangulasi metode Penggunaan barbagai metode untuk meneliti suatu hal, seperti metode
wawancara dan metode observasi. Penelitian ini si peneliti melakukan metode wawancara yang ditunjang dengan metode observasi pada saat wawancara dilakukan.
Penelitian ini penulis menggunakan trianggulasi data atau sumber data dan trianggulasi pengamat terhadap derajat dicapai dengan jalan :
a. Menggunakan sumber data seperti dokumen, arsip, hasil wawancara, hasil observasi atau juga dengan mewawancarai narasumber terhadap
penyelesaian sengketa konsumen antara PT. Sinarmas Multifinance dan Etik Sri Sulanjari.
b. Membandingkan data hasil pengamatan dengan hasil wawancara, seperti penulis melakukan hasil pengamatan terhadap putusan Mahkamah Agung
Nomor : 589KPdt.Sus2012 dengan dilakukan wawancara terhadap pihak-pihak yang melakukan penyelesaian sengketa antara PT. Sinarmas
Multifinance dan Etik Sri Sulanjari; c. Membandingkan akan dikatakan orang didepan umum dengan dikatakan
secara pribadi, sebagaimana penulis mengumpulkan data dalam bentuk wawancara sebagai pendukung terhadap penafsiran secara pribadi oleh
penulis. d. Membandingkan hasil wawancara sebagai suatu bentuk dokumen atau
kepustakaan yang berkaitan akan memperkuat bukti sah terhadap keseimbangan hak dan kewajiban antara PT. Sinarmas Multifinance dan
Etik Sri Sulanjari sesuai perjanjian pembiayaan dana tunai dengan jaminan BPKB yang sah secara hukum yang berlaku.